女子做产后腰腹护理被二次烫伤上饶蓝丝带遭投诉

来源：大江网

大江网/大江新闻客户端讯 记者王敏君报道：现如今，很多年轻的宝妈产后会选择去月子中心或者恢复中心做护理，上饶市信州区的小李前段时间生下了一个可爱的宝宝，为了调理身体，她选择去市区一家孕产护理连锁机构做护理。然而让她想不到的是，在做一次腰腹瘦身项目时，肚皮上竟然被烫出了一大块红斑和一个大水疱来，经医院诊断为“二度烫伤”。

“这简直就是花钱买罪受！”气急之下，小李要求店家将自己所支付1379元全部退回，但对方拒绝了。

小李向媒体投诉 王敏君摄

投诉：腰腹护理被烫出“二度烫伤”

今年22岁的小李告诉记者，今年3月24日下午，她应约来到位于市区五三大道“香榭丽舍”附近的“蓝丝带”孕产护理连锁机构做腰腹瘦身项目。“之前是经朋友介绍的，已经花费几千元做过两个项目。”小李说，技师又推销了一个店里新出的套餐，价值7000多元的，说搞活动现在只要999元，另外还办了一张380元的洗澡卡。

“当天下午，我记得到店里以后，前后待了两个小时，其中腹部照红光的时间大概有半个小时。”小李说，在照红光的时候，距离肚皮很近，她就告诉技师肚子上很烫，有点痛，当时技师说这是正常的，还调高了仪器的位置。

红斑 受访者提供

“下午5点钟我到家后，发现肚皮上出现了一大片水肿型红斑，还长了一个一黄豆大小水疱，皮肤仍有触痛感。这可把我吓死了，第二天在闺蜜的陪伴下去上饶市立医院就诊。”

医院诊断书 王敏君摄

3月25日，上饶市立医院诊断为“二度烫伤”。

忍无可忍的小李带着诊断书来到“蓝丝带”讨要说法。

“这次体验给我造成很大的精神伤害，我为此担惊受怕，吃不下、睡不好，在做之前，她们没有提前告知我排湿寒会出现这种发红癍起水疱的问题，我也无论如何都不敢相信她们的技术了。”小李说，现在她对“蓝丝带”孕产护理连锁机构是彻底失望了，要求她们将自己所支付1379元全部退回，还要赔偿精神损失费等，但对方不同意。

小李说：“为此跑了两次到店里协商，对方态度很坚决，心软的我最终只拿到了141元的医药费和路费。无奈之下，向大江网记者求助。”

回应：是顾客自己湿气重

3月30日下午，在“蓝丝带”孕产护理连锁机构，该店负责人向记者解释说，烫伤并不是技师的操作问题，而是小李的身体寒气太重。

“蓝丝带”门店 王敏君摄

她们责备小李太任性，不应该把事情闹大，还发抖音到处宣扬。并称整个经过都是积极主动的，店里重视每一个顾客，事发后，坚持要把小李的疤痕去掉，但小李不同意。之后，她们还提出赠送小李和闺蜜5次盆底肌项目服务的方案，小李也没有接受。

最后她们也表示，在这件事情的处理上，因为工作太忙存在疏忽，忽略了小李的个人情绪。

进展：市场监督管理局介入调查

当天，小李向信州区市场监督管理局东市分局投诉。

经过执法人员的初步调查和调解，“蓝丝带”孕产护理连锁机构的负责人表示，可以将两个项目共计1379元的费用退回小李。对于小李提出的5000元补偿，她们只愿意出200元。对于这个调解，小李表示，费用退回是好事，感谢媒体和监管部门的帮助，但精神赔偿费太少不接受。