央视网:星巴克的震惊令人震惊，星巴克私换配料标签用过期食材
恩施知识网12月13日，星巴克私换配料标签使用过期食材事件引爆舆论。当日中午，星巴克中国官方微博回应称，对此深感震惊，已于第一时间关闭了这两家门店，并立刻启动深入调查。当日晚，星巴克方面再度做出回应，确认违规行为存在，为此致歉，表示已于第一时间采取了所有门店全面自查、组织重新培训、增加内部及第三方检查频率与范围等6项举措。作为世界第一大咖啡连锁品牌，星巴克经常以行业最高标准为基础，制定并严格执行食品安全金标准自我标榜。
其官网称食品安全是企业发展的命脉和头等重任。伴随品牌效应而来的高品质预期也成了它的重要获客法宝。星巴克出现这样的问题还是非常让人震惊的!要知道星巴克最大的卖点就在于食品的品质，所以聚拢了一大批小资前去消费。很多人以到星巴克吃东西为荣，甚至作为炫耀的资本。在这种情况下，星巴克也把自己定位为中高档消费，价格相对的比其他的同类店铺要高，店铺的环境和服务态度也要好一些。
但是星巴克出现了这样的食品质量问题，而且是昧着良心赚钱，这让前去消费的人就很难受了。去星巴克消费不仅是提高不了自己的档次，现在看来反而有些掉价了。真是花了大价钱买了罪受!星巴克现在紧急把那两家门店关停，第一，它是迅速切割和摆姿势，二是可能为了销毁相关的罪证，三是也是在极力的撇清与自己的关系。做出所有的这一切，都是星巴克一种止损的做法。作为一个外国品牌，星巴克近年来在中国赚了很多钱。质量问题如此严重，真是难以置信。
这就是记者看到的两家商店，没有去秘密检查的大量其他商店是否存在类似问题?答案似乎不言而喻!这样的新闻要让那些自诩为小资的人好好看一看，还有没有必要上赶着去给这样的洋品牌送钱?!如今被曝出这样的新闻，在让消费者大跌眼镜的同时，也辜负了自己开诚相见，做世界上最好的咖啡的核心企业文化。诚信经商、说到做到是企业成功最基本的原则，表面说得天花乱坠，暗地里做些龌龊的事儿，这不仅是不把客户当上帝，更是搬起石头砸自己的牌子的行为。
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