在文峰学美发被割韭菜，引导消费拒不退款
恩施知识网12月9日消息据新闻报道，目前上海市场监管已对上海文峰进行立案调查。上海市消保委表示，2021年6月至11月3日，受理文峰相关投诉193件，截止12月7日收到相关投诉476件，同比增长45%。被员工称为天眼的神人陈浩，打造的文峰国际号称数百家门店，年销售额将达到数十亿元，拥有员工约五千名。匪夷所思的是多次偷税被罚,在2003年就被查出上海文峰美发美容有限公司及其关联企业上海文峰生物制药有限公司偷税近800万元。
从企业年报可以看出，2018年资产总额为8777.9万元，其中销售额约4418万元，净利润不足30万元;而在2013-2016年的年报中，净利润均为亏损状态，文峰的负债总额也一直高居不下，负债额长期高达1亿元以上。看来浩哥经营得不是很成功了，连年亏损还被吹为神人，恐怕虚列成本问题不少;从日常细节可以看出，顾客日常消费能不开票就不开票，百般拖延，这明显就是为了逃税。
让不少人讨厌的美发店储值卡 员工销售化也就是从那个时候被文峰所发明，文峰当时为了推销更多储值卡，直接将绩效考核和销售成绩挂钩，包括理发师在内的员工都有这类收入，也因此有了后来美业中乱象频生的办卡推销，直接将美容美发的口碑送到了谷底。除了商业模式屡屡创新，文峰对于每个经营环节也有着严格的管理。文峰有着严密的操作标准、考核标准，对于庞大的企业实现了维稳的标准化管理，而且对于员工也常用感情同化、概念灌输的方式来管控，就比如每天早上统一制服列队出军操就是其中一环。
最为夸张的就是文峰的创始人陈浩不仅出现在了文峰的夸张招牌上，还在后期有了浩哥语录、歌曲《十颂浩哥》，员工也要学习浩哥9 6技术知识浩哥9大思想等内容，公司也设立了宣传部让陈浩的指示上升为价值观，同时用驻派监管部门来确保门店的绝对掌控权。除了让人不适的公司文化和推销原则外，文峰也在近年来围绕着美业发展出了技能培训学校、肩颈推拿按摩和微针针刺服务等等业务，后期还有门店在没有资质的情况下，违法销售品，也有门店的化妆品没有进货凭证，总之用无所不用其极形容并不为过。
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