欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作，消费者的权益和利益谁来保证？
恩施知识网近日，有消费者投诉称，在双十一李佳琦直播间预售购买的欧莱雅安瓶面膜，远远贵于现货价格。10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元。有消费者称。而欧莱雅官方则宣称，其安瓶面膜50片售价429元，为全年最大力度。对此，许多消费者不满价差投诉欧莱雅。
11月17日，李佳琦所在的MCN机构美ONE称，李佳琦直播间所售欧莱雅安瓶面膜价格与欧莱雅官方直播间售价相差巨大，是由于平台及店铺发放的限时限量满减券造成。当晚20时许，李佳琦直播官方微博和薇娅直播间@薇娅惊喜社官方微博分别就此事发表说明，说明称已经与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但目前尚未针对此次事件达成一致，若巴黎欧莱雅品牌方24小时后还未能给出合理的解决方案，直播间将给予补偿方案，目前李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。
11月18日凌晨巴黎欧莱雅官方微博发布声明，对促销机制因过于复杂而给消费者带来的困扰致歉。在对薇娅和李佳琦声明事件作出说明后，声明表示，我们必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度，巴黎欧莱雅在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。
其实关于直播带货，我一直认为真正获得利益的有两方，一方面就是直播带货达人坑位费是他们赚的盆满钵满，另一方面就是企业，企业你觉得会做亏本的买卖吗?大多数直播其实就是把以前投的广告费，转移到直播过程中来，作为新一轮的广告营销推广的模式而已，作为吃瓜群众的消费者，薅羊毛那是不可能的。当然并不是说直播的商品不好，而是在直播带货的过程中有一些商品纯粹是为了商品的销售和销量而进行的。并不一定是品质好的产品，当然个别也有品质好的产品，除外是为了让整个直播的过程显得更加真实化，更加亲民，更加让消费者和用户冲动的去下单。
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