每一个管理者都应该把自己变成教练变成导师对吗,作为一个优秀的管理者

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01

最近认识了一个连续创业者，就叫他小张吧，

小张高薪招进来了一个技术骨干，

可正在产品生产最关键时刻，技术骨干带着源代码走了。

跟随他多年的人力资源，

和竞品公司的项目经理一边办理婚期一边辞职。

而他是最后一个知道她结婚的，

还是在某个忘了屏蔽他的在职员工的朋友圈里看到的。

公司一遇到事就会有人辞职，新招来的人待不过一天。

小张为什么这么倒霉？

因为他不懂得管理。

02

一个不懂得管理的人，创业要么会把你逼疯，要么公司会死。

在每一个危难之际，员工崩溃时哭一下就好，

而你要学会让员工安静下来，自己来解决难题。

那么领导应该怎么做，员工才会始终跟随呢？

除了钱，好的管理者会适度地认可员工、激励员工，

让整个团队有着高度的执行力和驱动力，有着不达目的誓不罢休的精神。

团队成员一定是能够自我驱动力很强的人。

管理用钱鼓励员工是必须的，

但除了钱，有时候简单的几句话，

会让普通员工变得优秀，优秀员工变得卓越。

那才叫真正的管理水平。

03

有一个朋友跳槽去过很多公司，

但是有一家他去了后就再也没离开过。

他跟我聊起了他进那家公司的第一天，

他说现在想起都挺震撼的。

他第一天来到公司，到了老板办公室，简单聊了几句。

然后老板把他带到外面的办公区，

说是给大家认识一下新同事。

他俩就站到办公区的正中间，

主管开始大声招呼所有人：

来来来，大家都先停下来手头的工作，

下面给大家隆重介绍我们团队的新成员吴同学，

吴同学从小就是个才子，高中时就获得了新概念作文奖，

大学就是校刊的主编，吴同学非常善于......

最后，相信有吴同学的加入，我们的团队将更上一层楼，

请大家站起来，我们一起和吴同学击个掌，一起加油！

说完老板转过身，和此刻还没缓过来的吴同学狠狠的击了个掌。

旁边的同事也纷纷笑着围上来，

挨个地和他击掌。

吴同学摸着被打得通红的手掌，他感动得眼泪快要流出来。

04

是哈，我们人心都是肉长的，工作中，

我们大多数时候都是亚历山大的，

很容易让人觉得无力、迷茫、困顿。

久而久之，激情也会慢慢消散。

但如果领导在某些关键时刻，

能够给予员工哪怕一点点认可，一点点鼓励，

员工就会都会迅速增强自信，激发自身潜力。

最好能让员工知道：他是重要的，你是用心对他的。

比如最近我就遇到很多糟心事，做什么都不顺，快崩溃掉，

也没有信心管理好团队，一点干劲都没有，想要放弃。

这时老大给我打了个电话，在当时的情境下，

说了很多，但有一句话就让我重拾信心：那些杀不死你的，都将使你更强大！

有时候道理都懂，但在情绪低落时你大脑是空洞的，

这时有人来提醒你鼓励你，那么你将会恢复信心。

05

管理者让员工激发自我驱动和外在鼓励叠加，才能形成强大的行动力。

所谓驱动力，就是自我驱使的能力——那种迎着困难，

依靠自己的能力，不用别人敦促，去达成目标的一种能力。

很多公司：苹果、皮克斯、耐克、爱马仕、沃尔玛、星巴克、Airbnb……

这些伟大的企业其实都不是诞生于什么惊世骇俗的技术或者天才的奇思妙想，

而往往是专业人士克服很多阻碍，做出了一款好的产品。

在创业的时候，我们需要的并不是天才的灵光一现，

而是最简单的：把东西做出来，然后找到客户，卖掉。

这里面需要的是整个团队高度的执行力和驱动力，那种不达目的誓不罢休的精神。

很多时候，自我驱动力和学习成绩、出身背景是不是名校，

或者有没有在著名的大公司待过并没什么关系，

甚至还是相反的关系——因为那些看起来光鲜和成功的人退路也很多，

真正遇到困难的时候，他们反而是最先退缩的。

06

为什么说，士为知己者死？

为什么那么多人，会心甘情愿地奔向他们目光照射的方向，

共同成就那些根本不可能之事？

为什么那些伟大的领袖，总会有人不离不弃地追随？

除了宏伟的愿景指引，以及金钱奖励，更多的是他们得到了鼓励，

觉得做这事更有意义，待在这里让人感到自豪，同时实现了自我价值。

做为管理者，不要就知道发号施令最后看结果，这是一种懒惰的表现。

尤其是在小公司、小团队，

每一个管理者都应该把自己变成教练，变成导师。

有些时候要像朋友一样亲密；

还有些时候，更要像家人一样可靠。

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—— END ——

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如何做好一个管理者？【月光看世界观点】根据过往经历及在职场中的观察，我认为做一个优秀的管理者应该具备以下八种能力。一、大局思维二、有效计划三、结果导向四、敢于决断五、勇于担责六、有效沟通七、大胆创新八、体恤关怀

处身于职场，作为一名管理者，需要真正起到一个“承上启下”的“润滑剂”作用，既要对企业负责又要对员工负责，利弊权衡“恰到好处”，这样才是一位称职的管理者。

话说大家在做企业管理的时候，既然能够做到管理者，就要以身作则，深耕于“管和理”，通过“理”（道理、规范及策令乃至行为艺术）去“管”（梳理、督导、平衡与提升），最起码要充分必要的了解到自己擅长于哪些方面，以及通过团队的协同力去“弥补”自身的哪些缺失或者是不足。对员工的工作分配，对上传下达的任务，是怎样完成的，没有完成的工作需要怎样的一个办法去迅速地、可持续以及稳妥地切实达成。那么从可拿来即用的切实可行的经验上，约克老师总结如下，供大家借鉴和参考。

1.目标必达！作为管理者，起到一个承上启下的作用，也就是要擅于将上司或企业布达与分解下来的任务权责分明与落实到人，并持续跟进与“优化提升”所完成的时限、数量以及质量。所以，这个角色需要有目标必达的决心，因为但凡是任务都是有挑战的，你自己都没有办法（策略或是经验）与决心的话，手下人一定会大打折扣，事情必然就不好办了。

2.处事从容。管理者（职场主管们）将更多地面对各种棘手的事务，比如突发事务怎么安排，比如兄弟部门配合不畅怎么处理，等等，要善于把控自己的“脾性”，急爆脾气的话也会有天天生闷气的可能性，即使着急，但也确是于事无补，应当平和心境，保持平常心，处事从容。

3.不偏不倚。带队伍的关键是公道，评判客观，不偏听偏信，并且赏罚分明与令人信服。要做到这些的话，就需要你有一颗公心，不任人唯亲，实事求是地施行绩效考核、人事奖惩以及职级升降等。

4.洁身自好。当了管理者，考验会随之而来，比如趋炎附势之徒的阿谀奉承，比如送钱送物的腐化之风，甚至是有目的的女色诱惑等等，这个时候，“小心驶得万年船”，谨记洁身自好，不迷失自我为上。

5.关注前沿。既要对内管理上能够保持“沉稳务实”的事无巨细作风，积极改善团队协作能力，持续钻研核心业务的优化与提升，做到“称职”，又需要你积极地去提升自己的“视野”面，保持学习力，洞察市场前沿与资讯。

如何做好一个管理者？【月光看世界观点】根据过往经历及在职场中的观察，我认为做一个优秀的管理者应该具备以下八种能力。一、大局思维二、有效计划三、结果导向四、敢于决断五、勇于担责六、有效沟通七、大胆创新八、体恤关怀

处身于职场，作为一名管理者，需要真正起到一个“承上启下”的“润滑剂”作用，既要对企业负责又要对员工负责，利弊权衡“恰到好处”，这样才是一位称职的管理者。

话说大家在做企业管理的时候，既然能够做到管理者，就要以身作则，深耕于“管和理”，通过“理”（道理、规范及策令乃至行为艺术）去“管”（梳理、督导、平衡与提升），最起码要充分必要的了解到自己擅长于哪些方面，以及通过团队的协同力去“弥补”自身的哪些缺失或者是不足。对员工的工作分配，对上传下达的任务，是怎样完成的，没有完成的工作需要怎样的一个办法去迅速地、可持续以及稳妥地切实达成。那么从可拿来即用的切实可行的经验上，约克老师总结如下，供大家借鉴和参考。

1.目标必达！作为管理者，起到一个承上启下的作用，也就是要擅于将上司或企业布达与分解下来的任务权责分明与落实到人，并持续跟进与“优化提升”所完成的时限、数量以及质量。所以，这个角色需要有目标必达的决心，因为但凡是任务都是有挑战的，你自己都没有办法（策略或是经验）与决心的话，手下人一定会大打折扣，事情必然就不好办了。

2.处事从容。管理者（职场主管们）将更多地面对各种棘手的事务，比如突发事务怎么安排，比如兄弟部门配合不畅怎么处理，等等，要善于把控自己的“脾性”，急爆脾气的话也会有天天生闷气的可能性，即使着急，但也确是于事无补，应当平和心境，保持平常心，处事从容。

3.不偏不倚。带队伍的关键是公道，评判客观，不偏听偏信，并且赏罚分明与令人信服。要做到这些的话，就需要你有一颗公心，不任人唯亲，实事求是地施行绩效考核、人事奖惩以及职级升降等。

4.洁身自好。当了管理者，考验会随之而来，比如趋炎附势之徒的阿谀奉承，比如送钱送物的腐化之风，甚至是有目的的女色诱惑等等，这个时候，“小心驶得万年船”，谨记洁身自好，不迷失自我为上。

5.关注前沿。既要对内管理上能够保持“沉稳务实”的事无巨细作风，积极改善团队协作能力，持续钻研核心业务的优化与提升，做到“称职”，又需要你积极地去提升自己的“视野”面，保持学习力，洞察市场前沿与资讯。

管理思路之管理者角色

如果说管理就是管人理事，那么管理者就是管人理事之人，那么如何管人理事，又如何扮演好管理者的角色呢？

一般来说“管理者需要扮演好导师、教练、裁判”三角色的，我是这样理解管理者的。

首先，管理者是应该是导师，他应该是航行中的舵手，是远航的灯塔。管理者需要做好方向的把控，做好目标的确定，并引领下属员工按照既定的方向向目标迈进。

其次，管理者应该是一个很好的教练员，管理者其实也应该是称职的指导老师。他要根据下属员工的特点和需求，制定培训计划，因人施教。指导老师除手把手指导下属操作技能外，还需要在工作素养、职业道德、沟通协作、判断和决策等方面加以指导。在指导和教练下属的过程中需要充分运用“深度倾听”、“有力提问”、“有效反馈”的行动教练技术。通过“深度倾听”，我们可以获知下属平属不为人知的深层问题，从而帮助下属解决和提升；通过“有力提问”，可以激发下属思维，让自己和下属碰撞出火花，了解到下属的现状和未来期望，并启发下属获得行动方案和目标；通过“有效反馈”，运门之“BIA”和“BID”技术适时表扬下属或给下属提出改进建议，从而帮助下属有序提升能力。

教练和指导环节是一个循序渐进的过程，除日常培训指导外，还需要安排一些项目工作让下属跟进，通过项目工作培养下属的项目管理、沟通协作、问题处理等综合能力。

教练和指导不仅是教会下属工作方法，更重要的是让下属了解工作相关原理，可谓“不仅要下属知其然，而且要知其所以然”。而且仅仅教会下属还不够，还得扶上马送上一程。

第三，管理者还应该是一个优秀的裁判，在日常管理中，裁判是不能装聋作哑的，更不能吹黑哨。管理者应制定工作标准和考核制度，并适时对下属员工进行阶段性的考核，针对下属的优缺点进行有效的点评，针对违规人员处于黄牌处罚，屡教不改的处于红牌处理。

另外，做为管理者，“其身正，不令而行”，我们自身也要“一日三省”，严以律己，以身作则，做好下属员工的标杆和楷模。

另，做为上司的我们还要扮演好“师长、兄长、家长”的三长角色，在工作和学习中，我们要做好“导师、教练和裁决”三角色，指导培训下属员工，为下属员工校正方向。在生活中，我们都是兄弟姐妹，应该互相扶持，也应该为下属做出好的表率。还有就是，我们都是一家人，上司还得扮演好家长的角色，既要操持好家里的油盐米酱醋柴等，还得制定好家规守则，当然还得督促家庭成员履行责任，必要时还得家法侍候。
还有，做为管理人员还需要有“三个舍得”，哪三个舍得呢？首先，我们需要舍得点时间，平时多和下属员工沟通交流，了解员工的工作和生活；其次，我们需要舍得用点感情，多多表扬激发下属员工的斗志；再次，我们还需要舍得点金钱，平时有空可以请下属员工喝个茶、吃个饭，交流交流彼此感情。

管理就是培训得力的员工，然后人尽其用，将合适的员工用到合适的岗位，充分做好授权，并定期跟进督促做好各项工作。

高层管理做好战略和策划，拟定管理方向；中层管理做好工作规划，制定方法和标准，承上启下，做好下属工作督进；基层管理做好执行，做好现场管理和事务性工作跟进。

再有就是，管理者需要为下属员工提资源和良好的工作环境和氛围，并与下属员工一起做好各项工作，让有能力的员工充分发挥能动力和创造力，打造一个学习型、融洽、有战斗力的团队。

做教练式管理者

导读 ：

1、 什么是教练

2、 人生需要教练

3、 管理者更需要教练

4、 做好管理者，还要做好下属的教练

01

什么是教练

我们经常听说人生需要导师，我却说无论是公司和个人都需要教练。那教练和导师有什么区别呢？我们知道上学时有导师，硕士、博士都有导师，导师是为我们成长指引方向，为我们搭建成长的平台，更多的是言传。说起教练，我们很容易想起体育中的足球教练、篮球教练、橄榄球教练等，教练为我们提供专业的知识，行为、行动上的指导，更多是身教，当然也有言传，教练会提供学员的心理辅导。导师对学员一般是建议和规划，教练对学员是要求和规范。导师和学员没有商业关系，教练一般是商业行为。导师是为学员做好规划后，学员是否成功，不在导师职责范围之内。但是教练不光要对学员过程负责，还要对日后的结果负责。所以不论公司和个人要想不断成长，需要教练的指导和陪伴。

教练更关注于未来，而不是过去的错误。教练的职责是陪伴学员走过一段人生旅程，通过引导激发学员潜能，使学员变得更好。教练不仅仅是指导或者教授，而是由内而外地激发，培养新的技能和行为，提升绩效目标。教练的目标是将学员的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。重点是帮助学员学习而不是给他们授课。一位优秀的教练要精通教练方式，而不是某一个专业，这是教练和导师一个很大的区别。教练型领导者最需要注意也是最关键的是学会在什么时候分享他们的知识和经验，在什么时候不需要分享。

好的教练和管理者，应该让学员超越教练、管理者的知识局限。一些员工，尤其是年轻一代更加追求自我实现。他们希望他们的工作有价值，有意义 ，有目的，他们对组织提出了要求，要去改变管理模式，不再是胡萝卜加大棒，他们要求自我价值的实现。企业通过高薪挖角，然后短时间内得不到想要的业绩就随时换人的做法越来越行不通。要想提升工作质量，满足员工发展需求则需要教练式管理者。

02

人生需要教练

教练并不只是存在体育领域，其实人生在迷茫时刻，每个人更需要教练来指点迷津，走出自己的困境。在充满荆棘的道路上，在人生凄苦的黑夜里，教练就像一盏航灯，照亮你前行的路，告诉你要停止错误的方向，停止错的方法，停止错误的行动，重新采用正确的方法。

无论是友情、爱情、亲情还是同事之情，一段关系中最重要的东西就是信任。一旦信任建立，尊重就会自然产生，我们会尊重我们的信任对象。信任意味着我们在受到伤害的时候也会感到安全，这是最珍贵的。信任也会产生忠诚。对彼此信任就会彼此忠诚，对家人和朋友忠诚，对自己所在的团队和公司忠诚。我们在生活的工作中，最重要的是“心理安全”，要达到心理安全，团队成员要建立信任，信任是相互的。顶尖体育教练也强调信任的重要性，在球场上，要相信队友，信任队友，我们团队是最好的，我们的目标是球队获胜。在一个团队中也是如此，团队成员互相信任，尤其是对管理者的信任，会帮助团队渡过困难。信任是管理的前提，“无信任不管理”。

要想获得人生突破，需要教练的真诚指导。我们自己要诚实谦逊，愿意努力工作，持续学习。因为成功的指导有时需要接受高强度的批评，往往能触动人的自尊。教练不仅要了解被指导对象的长处和短处，还要了解他们对自己的长处和短处的理解有多深，他们的盲点又在哪里，让他们提升他们的自我意识，看到自己看不到的缺点。但人们一般不喜欢谈论这些缺点，这就需要诚实谦逊。

在当下，一个人或一个团队要想取得成功，需要有密切合作的团队，团队成员都要认同共同的愿景，把分歧放在一边，齐心协力致力于做对团队有利和正确的事情。但是这种默契无法在一群人中间自然而然地形成，在表现优异、志向远大的人中间就更难发生，所以才需要有人扮演教练或者团队教练的角色，推动大家形成默契。这就是无论团队还是个人都需要教练的原因。

03

管理者更需要教练

在公司的发展过程中同样需要教练的辅导，尤其是公司的管理者需要教练。《成就》一书中提到“优秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人”，这就是对教练的高度认可和赞扬。很多管理者都是天生的管理人才吗？他们在培养下属之前，自己是如何学习管理经验的？他们也是经过教练指导逐步走出自己缺陷的怪圈的。再优秀的管理者，也常常会有视野盲区和能力边界。一个组织的成功，并不是依赖某一个超级英雄式的管理者，还需要强大的团队，团队的成长需要教练的指导。

作为硅谷众多的成功管理者的教练，比尔坎贝尔有自己的一套教练体系和规则。他强调“整个团队”、“人最重要”，人是所有事业成功的基础，优秀的教练知道如何创造一个一种充满能量的环境，并通过支持、尊重和信任，帮助优秀的员工实现卓越和成功。所有人都希望被信任，只有在一个充满信任和支持的环境中，人们才会发挥出最大的创造力。优秀的管理者的领导力不是来自自己的职位，而是来自下属的认可和追随，头衔只能让你成为管理者，但是员工会让你成为领导者。成功的管理者是来自职位之外的拥戴，这才是真正领导力的体现。教练就是让管理者拥有领导力的保证。

每一支运动队都需要一位教练，而最好的教练能让优秀的球队变成伟大的球队。任何想要取得成功的公司都必须将团队训练作为其文化的一部分，需要作为教练的管理者通过训练能高效工作的个体凝聚成强大团队。教练会告诉球员如何处理生活和工作中的许多情况和挑战。企业管理者也需要具有教练思维，教练帮助这些管理者训练员工和团队，从而使团队成为高效的团队,管理者成为具有教练思维的管理者。

04

做好管理者，还要做好下属的教练

很多技术型公司从小公司变成中型公司的时候，很多员工希望从单纯的工程师变成技术管理者，而他们当时最需要的不是有人再给他们传授更多的专业技术知识，而是需要一个教练一样的管理者帮助他们全方位成长。很多创业公司发展不顺利，尤其是快速发展期，主要问题是管理水平跟不上业务的发展速度。

诚如彼得德鲁克在管理学中提出的对知识性员工的管理和传统工业的员工管理是不一样的，知识性员工需要的是对他们的尊重和信任，而不是权威的压力。尊重就是要理解员工各自不同的职业的职业目标，理解个人的不同选择。信任就是让员工自由地工作和决策。在知识型员工密集的组织，大量的管理者是技术专家，他们是通过自己精深专业的知识，让下属追随。并且为了组织更好的发展，好的领导者都是服务型、教练型的，他们希望通过协调资源，为员工们提供更好的成长发展环境，他们倾听员工的心声，找出问题所在，并给以帮助。这也是体育界教练所擅长的事情，教练会观察运动员的表现和倾听运动员的感受，并根据运动员特点及比赛的场景进行单独指导，帮助运动员有更好的发挥和更快的成长。

作为管理者或者教练要坚持终身学习，不断提高自己的专业业务水平和管理能力。只根据自己以往经验，狂妄自大的人是无法胜任更高的领导岗位的。当一个管理者放下自己的架子去学习，通过一段时间的锻炼，管理能力会有质的飞跃。比如乔布斯在离开苹果一段时间后，经过自身不断的努力，回到苹果后，他在管理方面就有了脱胎换骨的飞跃，成为全球有名的领导者。

作为管理者，要想成为下属的教练，需要不断进步，不断突破自己的边界，要做到真诚、信任、尊重、倾听，要深刻理解别人，理解管理的真谛。在公司与员工的关系中，钱不是待遇的全部，对他们的爱和尊重，是将他们与公司的目标紧紧地联系在一起的重要纽带，尤其是对新生代员工，他们更需要理解和尊重，更需要工作的意义和价值。