为什么非要有物业,物业部门最怕什么
不管是谁之过错,即便是孕妇业主拖欠物业费,物业也不能“强横”催收,从某种程度上来说,业主给物业缴纳物业费,其实就是一种服务购买行为,物业人员就应该像酒店、饭店服务员一样,多为业主考虑。
而现实生活中,物业与业主的关系,很难做到这一点,虽然大多不至于走到水火不容的地步,也是一种不温不火的状态。为什么越来越多人不愿与物业打交道?大致说来,答案无外乎存在以下几点:
近日,广州万科幸福誉小区物业人员上门对孕妇业主催收物业费时,因出言不逊(“嗓门较大”、“人家都交,就你不交”)受到媒体舆论关注。
不管是谁之过错,即便是孕妇业主拖欠物业费,物业也不能“强横”催收,从某种程度上来说,业主给物业缴纳物业费,其实就是一种服务购买行为,物业人员就应该像酒店、饭店服务员一样,多为业主考虑。
而现实生活中,物业与业主的关系,很难做到这一点,虽然大多不至于走到水火不容的地步,也是一种不温不火的状态。为什么越来越多人不愿与物业打交道?大致说来,答案无外乎存在以下几点:
一、物业把自己看作“物管”
甚至有人说,自己小区的物业很难打交道,办事比到政府机关还难办,门岗说话比老家农村的支书、村长还厉害。物业习惯了把自己当做管理者,业主就是被管理者,企业管理者叫做企管,仓库管理者叫做仓管,索性就把物业管理者叫做物管吧!
我们小区的智能充电车棚
二、物业私定一些收费项目拿我们小区来说,电动车充电必须使用物业的智能充电卡,每小时收费0.25元,一次性扣费3元,如果充满了不手动拔掉的话,也不会自动断电,直到这3元给你用完。
还有一个是家用电费,必须交给物业,居民电价每度0.56元,而物业则按每度0.6元收取,美其名曰是小区内的公用照明用电,那有的住户就不满了,我家一月用1000度,楼下用了100度,我这是在路灯下走路走多了?
这些物业私自规定收费的项目,也是平常与住户生活息息相关的,不与业主沟通商量,你不能因为不接受而不用吧?
同事家楼顶一下雨就有大片积水
三、业主诉求推诿消极怠慢屋顶漏水、墙体开裂、物品丢失,遇到这些棘手的问题,物业总是一再推脱,同事家是刚买的新房,家住顶层,楼顶排水管修高了,一下雨积水严重,害怕时间长了会渗水,向物业说了几次了总是不愿意解决,也不承认是工程问题,甚至说现在漏了没有,不漏咋知道会渗水!!
业主向物业缴纳物业费,就是希望物业能有一个好的态度,平时有诉求的时候,物业能快速解决处理,即便一时解决不了,至少也有一个可期的态度吧。
关于物业的那点事,你有什么要说的吗?欢迎各位小伙伴下方留言交谈!
为何越来越多人都不愿交物业费了?业主说出了什么真实原因?
大家不愿意交物业费的主要原因是因为没有接受到相应的服务,更多的是得到一些不作为的服务,大家会认为没有得到对等的服务,自然而然也就不愿意去交物业费。说实话我自己也觉得物业费是白交的,没有得到小区物业任何的作为,甚至在遇到一些问题时物业的态度也非常气人,不会在第一时间帮助我们去解决问题,更多的都是自己在处理。这样的物业费交了还有何用处,花了钱没有得到想要的东西,放到谁身上都不会愿意的。虽然小区物业开展一些工作需要一些费用,但不应该由业主来出,如果真的要收费,那么就应该给业主提供优质的服务,让业主享受到应该享受的待遇。
一、物业不作为的现象太过于严重
在很多小区的物业都是存在一种现象,物业费收取的非常高,虽然物业费是业主应该要交的,但应该要为业主提供相应的服务,让业主享受到一定的待遇,及时解决业主遇到的任何困难与难题。而不是遇到问题都是懈怠的态度,而不是无限的推辞,让业主自行去解决一些原本应该业主去做的一些事情。面对这样的现象谁会愿意按时去交物业费。
二、付出与收获不对等的现象太过于严重
在这件事情上的确付出与收获严重不对等,换做任何一个消费者付出了相应的钱财得不到想要的东西,都会感到不满,都会感到愤愤不平,都会想要反抗。业主内心的想法我完全能够理解,我身处的小区便是如此,物业费没少收,做的实事一件也没有看到,买个保险还有一种保障呢,交物业费在我看来就是白交的。
所以大家不想交物业费也是可以理解的,也希望相关物业能够改正这个不好的现象。
为什么越来越多的人讨厌物业呢?是行业内存在的问题吗?
随着社会的不断发展,人们的生活水平也在不断提高,人们买房越来越谨慎,因为有很多因素的考虑,在选房时会考虑房子的周边配套交通设施,物业水平等因素。所以业主会非常的小心谨慎,尤其是对物业这方面。因为近几年有很多新闻是关于物业和业主之间的矛盾,而且物业带给业主的烦恼有很多,那么为什么现在越来越多的人讨厌物业呢?我们今天就先讨论一下。
如今有很多的物业的态度会十分恶劣。因为有很多的。物业和物主的角色进行了调换,物业不像是服务类人员,更像是业主的主人,因为没当业主去寻求帮助,物业会推三阻四,甚至还会向业主乱收费,这样的物业是非常让人讨厌的。有些物业人员与业主沟通时,态度会非常满意,业主向向,那么遇到这样的物业,会让业主非常的苦恼,并且有事情也无法解决,还会让人非常生气。
同时有些物业的办事效率是非常低的,尤其是当业主向物业人员询问一些公共设施破损的问题,物业会非常不耐烦答应说要维修,但是会经过很长时间才去进行维修,每次物业答应办事,但是却总是拖延,这也是业主对物业的态度产生很大的抵触,有些物业的办事效率非常低,就导致业主非常的苦恼。
有些物业还喜欢私自用权,有些物业会得到业主的同意就会利用公共区域或租用小商铺进行租金的收益获取那么这种私自用权的行为让业主非常难以理解,同时也会让人非常生气,而且有些物业是不承认自己的错误,就会让人非常生气。物业有时也没有摆正自己的位置,拿了钱也不干实事,还和业主的矛盾很多。所以现在很多人买房时也会看准物业了解物业的服务,该维权的时候也一定要做好准备,不能被物业给欺负了。
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