管理者要做问题管理而不是危机管理,刚做管理者如何做好管理工作

导语：爱因斯坦曾说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要， 因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”

没有问题是最大的问题

所有的管理活动都可以简单地划分为两类，一类是常务管理，或称之为例行管理；一类是对问题的管理。常务管理是指常规的、日常性的、事务性的管理。发布指令、分配任务、绩效考核....这些管理工作中绝大部分都属于例行管理。但是，有一类工作却是例行管理之外的，例如新产品销售情况下滑、产品质量出现大的波动、现场作业事故 ....这些例行管理之外的事项的管理，我们称之为“问题管理”。

可以说，管理的过程就是解决问题的过程，问题管理能力是管理者应该具备的基本能力。及时发现问题，在第一时间解决问题，是决定竞争力的关键。

在环境相对稳定的情况下，工作中出现的问题往往是以前发生的某些问题的反复， 这时，管理者只需在最短的时间内从以往的解决方案中选择一个执行即可。 然而，在管理环境多变的今天，总会不定时地出现一些前所未有的新情况和新问题。这时候，管理者更需要具备在第一时间发现问题的技能。

问题有很多种分类的方法，最典型的是把问题分为三类:救火类问题、发现类问题以及预测类问题。

救火类问题属于“看得见的问题”，发现类问题和预测类问题则属于“看不见的问题"。对于“看得见”的问题，我们要做的工作是探究问题产生的原因，从中找出适当的解决方法，并采取措施以防止类似事情再次发生。对于“看不见”的问题，我们就需要运用系统思考的方法，从不同的事件中找出其中的联系，从各个事件的微小变化中发现真正的问题及产生根源，从而找出解决办法，并采取措施从根本上解决问题。

问题的不同种类说明，差距不一定是现在已经发生的， 也可能是未来才会出现的。所以，管理者进行问题管理不能局限在当下，更要具备发展意识，主动发现或者“制造”问题。

正确的描述问题比发现问题更重要

我们在当今和未来都面临着劳动智力化的时代，我们的工作绝不是机器式的、简单的重复，我们每个人都应该发展自主的创造力、自主的解决问题的能力，以及自主的管理能力。在一个智力劳动时代，真正具备创造力、解决问题的能力以及自主管理能力的人，才可能拥有更好的职业前景；而那些简单的、重复性的劳动既不是我们应该追求的，也不是未来能够发展起来的职业道路，尽管它仍然是重要的。

幸运的是，在组织的实际工作中，我们并不一定要成为像爱因斯坦、牛顿那样的天赋奇才，我们只需要通过一系列思维的训练、方法的学习，获得解决问题的能力，就能够使自己成为一个优秀人才。因此，具备问题意识是成为合格的企业人的重要要求。管理者应该将勇敢面对问题当成一种责任、一种习惯。

文：老和

图：网络

问题管理十大定理是什么？

第一定律：把问题作为切入点、从问题开始进行管理，比把理论和目标作为切入点、从理论和目标开始管理，会更加简单有效。 　　
第二定律：管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。 　　
第三定律：问题总在长大，解决需要动力。 　　
第四定律：用平常心寻找问题是不够的，要用挖掘问题的态度和方法，才能准确、到位地发现问题。 　　
第五定律：表达问题比发现问题更重要。 　　
第六定律：阶段、层次、角度、对象四方面因素决定了问题挖掘方法和解决方案的差异。这也称为问题管理的四论（阶段论、层次论、角度论、对象论）。 第六定律推论：解决问题不仅要对症下药，还要对事下药、对人下药、对愿下药、对财下药。 　　
第七定律：监控问题有时比解决问题更重要。 　　
第八定律：治本总比治标好，治标总比不治好，不治总比捣乱好。 　　
第九定律：并不是所有的问题都需要马上解决，有些问题可以置之不理，有些问题可以掩盖起来，问题管理要抓大放小。 　　
第十定律：管理只有恒久的问题，没有终结的答案。第十定律推论：优秀大公司并不比创业小公司的问题少，快速发展的企业和阶段性成功的企业存在更多需要解决和能够解决的问题。 　　
注：第二定律由海尔集团CEO张瑞敏提出，第十定律由斯图尔特·克雷纳在《管理百年》一书中提出，其余定律由中国首位问题管理专家孙继伟博士提出。

瑞卡斯经典语录

1.何为自由，大抵就是打从心底不对自己的所作所为而感到羞愧。

2.人生的旅程就是这样，用大把时间迷茫，在几个瞬间成长。

3.世间最好的默契，并非有人懂你的言外之意，而是有人懂你的欲言又止。

4.他们说希望能在最美好的日子里遇到那个对的你，可是我觉得只有遇到你才是我最美好的时候。

5.我们总是喜欢拿顺其自然来敷衍人生道路上的荆棘坎坷，却很少承认，真正的顺其自然，其实是竭尽所能之后的不强求，而非两手一摊的不作为。

6.我所认为的理想的生活状态不过是身边有个可以随时听自己抱怨的人，而自己又确实没有什么值得好抱怨的事。

7.无论一个人想要活得如何超然于世，清雅脱俗，还是无可避免要被世俗所图抹，要与纷扰人世相缠绕，就像是被打了魔咒般无法逃脱的宿命。

8.想得到别人的尊重，就要先学会尊贵地活得像自己

9.愿你所爱之人，不仅懂你的言外之意，更懂你的欲言又止。

10.做优秀的自己，才能遇见更好的别人。

张瑞敏经典语录

张瑞敏经典语录

张瑞敏，山东莱州人，全球着名企业家，创建了全球白电第一品牌海尔，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。

1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

2、管理就是行动。

3、管理就是树立榜样。

4、高层管理不等于高高在上。

5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

10、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

11、干部怎样对待管理？悟性和韧性。

12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

13、干部是事业成败的关键。

14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

15、终端的问题就是领导的问题。

16、看不出问题是最大的问题。

17、重复出现的问题是作风上的问题。

18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

19、观念不变原地转，观念一变天地宽。

20、管事先管人，管人带作风。

21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

23、先画靶子再打枪。

24、特殊论就是给问题放行。

25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。

26、开发的是市场而不是产品。

27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

30、零增长不等于零需求。

31、有效供给才能创造出市场。

32、海尔人只有创业没有守业。

33、海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。

35、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

36、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

37、要以秒为计算单位。

38、客户的要求不等于客户的需求。

39、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

40、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

41、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

42、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

43、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

44、SBU具体的体现就是速度和创新。

45、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

46、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

47、挑战目标首先要挑战自我。

48、工作要简化，不要简单化。

49、求人不如求己。

50、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

52、决胜在终端。

53、流程再造就是先要再造人。

54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

55、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

56、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

57、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

58、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

59、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

60、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。

61、员工齐心，管理用心，对用户真心。

62、企业生命之树的土壤是用户。

63、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

64、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

65、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

66、质量一次就做对。

67、有缺陷的产品就是废品。

68、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

69、管理的关键不在于知而在于行。

70、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。

71、盘活资产首先要盘活人。

72、在别人否定自己之前先自我否定。

73、只有自己才能打倒自己。

74、突破自我，突破思维定势，突破昨天。

75、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

76、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

77、监控就是爱护，委任就是信任。

78、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

79、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

80、不能用职能管理的手推职能管理的山。

81、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

82、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。

83、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

84、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

85、要效果，不要借口。

86、没有思路就没有出路。

87、举一纲而万目张，失一机而万事毁。

88、管理无小事。

89、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

90、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

91、图难于其易，为大于其细。

92、把不可能变成可能。

93、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

94、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

95、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

96、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。

97、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

98、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。

99、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

100、市场是每个人的上级。

张瑞敏经典语录语句

1、看不出问题是最大的问题。

2、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

3、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

4、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

5、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

6、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

7、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

8、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

9、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

10、观念不变原地转，观念一变天地宽。

11、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

12、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

13、一个企业领导应该具备三种素质：一个是激情，一个是谦虚，一个是执着。这就像开一辆车，激情和执着就是油门，谦虚就是刹车。

14、管理者要是坐下，部下就躺下了。

15、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。

16、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

17、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

18、市场好比一块蛋糕，我们不能过分地去现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——独享这个蛋糕。

19、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

张瑞敏经典语录大全

1、人成熟与不成熟跟年龄没有关系。人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。

2、这个社会还有很多成年人，还没脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。

3、人不成熟的第一特征：就是立即要回报。他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。

4、放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。

5、你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的。

6、成功者永不放弃，放弃者永不成功。

7、人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了。

8、在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。你想获得时间，你就得先付出时间，你想获得金钱，你得先付出金钱。你想得到爱好，你得先牺牲爱好。你想和家人有更多的时间在一起，你先得和家人少在一起。

9、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。

10、你要改变自己的思考方式和行为模式。你要改变你的坏习惯。

11、其实，人与人之间能力是没有多大区别，区别在于思考方式的不同。

12、我们今天的不成功是因为我们的思考方式不成功。一个好的公式是：当你种植一个思考的种子，你就会有行动的收获，当你把行动种植下去，你会有习惯的收获，当你再把习惯种植下去，你就会有个性的收获，当你再把个性种植下去，就会决定你的命运。

13、如果你在生活中是那些抱怨的，消极的人的话，你一定要改变你性格中的缺陷。如果你不改变的话，你是很难适应这个社会的。你也是很难和别人合作的。

14、生活当中你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以你不要消极，抱怨。你要积极，永远的积极下去，就是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。

15、一个人成功与否，取决于五个因素：学会控制情绪，健康的身体，良好的人际关系，时间管理，财务管理。

16、现在一个人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商。

17、你要养成什么样的心态呢?你要养成"三不"，"三多"：不批评、不抱怨、不指责;多鼓励、多表扬、多赞美。

18、当你赞美别人时候，你要大声的说出来，当你想批评别人的时候，一定要咬住你的舌头!

19、我们象谁去学习呢?就是直接向成功人士学习!向有结果的人学习!

20、你要永远学习积极正面的东西，不看，不听那些消极，负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。

21、我们说相信是起点，坚持是终点。

22、相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。

23、你要登上山峰，要问那些爬到山顶的人，千万不能问没有爬过山的人。

24、只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说。

25、什么叫不简单?能够把简单事情天天做好，就是不简单;什么叫不容易?公认非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

26、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

27、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

28、作为一个领导可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

29、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”问题。

30、“会干与不会干”是“才”问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干。

31、能干与不能干是创新问题，即能不能不断提高自己的目标。

32、给想干能干的机会，给干出业绩的回报，给带领人干的位子。

33、挑战目标首先要挑战自我。

34、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

35、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

36、部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。

37、事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

38、突破自我，突破思维定势，突破昨天。

39、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

40、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚;对员工负责，员工反过来就会对你负责。

41、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

42、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

43、管理者第一，应是设计师;第二，应是牧师。

44、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

45、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

46、干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

47、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。

48、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。

49、干部怎样对待管理?悟性和韧性。

50、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

51、干部是事业成败的关键。

52、市场是每个人的上级。

53、终端的问题就是领导的问题。看不出问题是最大的问题。重复出现的问题是作风上的问题。

54、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

55、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。

56、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生;不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。

57、零增长不等于零需求。

58、工作要简化，不要简单化。

59、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

60、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

61、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

62、一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。

63、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心;其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。

64、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

65、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题;其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

66、图难于其易，为大于其细。

67、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

68、执行是先把小事做好，管理是先把自己管好，做领导先把员工服务好。

69、执行：标准要低，要求要严，关键是长期坚持。

70、做不好小事，就担当不了大事。

71、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。

72、不管是谁的资源，只有你能整合，那就是你的资源，特别是互联网时代。我们现在集中全力，抓住互联网时代的机遇，打造适应互联网时代的商业模式。这就要求每个人都直面这个市场，每一个人都具有企业家精神。

73、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。

74、把失败都思考到了、成功也就不远了。

75、做企业的往往做到一定程度，把这个企业看成儿子一样，特别容易觉得自己什么都好，这样不行。你把自己的企业摆在开放的系统里，就会看到非常多的问题，这是制定战略非常重要的一个经验。

76、不能用职能管理的手推职能管理的山。

77、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

78、管事先管人，管人带作风。

79、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

80、最好的导师不是告知答案，而是向人提问。

81、管理不是灌输是点燃火焰。

82、人人身上都有太阳，关键是让它发光。

83、了解你的朋友，便知道你是怎样的人。

84、人可以犯错但不可犯同一个错。

85、成功者并非最具才华，而是善于利用任何时机。

86、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

87、创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。

88、企业家只有两只眼睛不行，必须要有三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为。第三只眼睛来盯住国家的宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展!

89、在别人否定自己之前先自我否定。

90、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

91、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

92、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

93、只有疲软的企业，没有疲软的市场。

94、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

95、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

96、没有思路就没有出路。

97、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。

98、海尔人只有创业没有守业。

99、"说了不等于做了，做了不等于做对了，做对了不等于做好了，今天做好了不等于永远做好了。"只有"做好"，才算"做了"，才能创造价值。

100、企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。

人物资料

张瑞敏，山东莱州人，全球著名企业家，创建了全球白电第一品牌海尔，现任海尔集团董事局主席、首席执行官。因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。