优秀企业管理者的双重角色,中层管理者角色

管理的目的就是带领团队一起奋斗前行，激发团队的内驱力，充分发挥团队的力量，实现团队共赢的目标；而不是管理者一个人在奋斗，一个人在拼搏，一个人是英雄，而是把团队每个成员都变成英雄。

所以优秀的管理者，不仅仅是一名合格的教练，更是一名优秀的裁判。

➤管理者扮演教练时需要做的事项：

第一:梳理团队的架构与权责分工；

第二:梳理团队的工作流程与建章立制；

第三:明确团队奋斗的方向与目标；

第四:精准告知团队管理者的要求或期望；

第五:策划建立实施相应的激励机制；

第六:监督指导团队成员的作业方法与程序确保满足要求；

第七:发现并纠正团队成员作业过程中的不规范动作与行为；

第八:必要时示范标准动作给团队成员看，以便团队成员真正领会规范做事的顺序与要求；

第九:做给团队成员看或说给团队成员听；

第十:让团队成员做给管理者看或说给管理者听；

第十一:反复检查团队成员的工作结果，不厌其烦予以指导扶正。

➤管理者扮演裁判角色时需要做的事项：

第一:评价团队成员工作的结果，指出对与错之处；

第二:评选出团队成员中先进者与落后者，并给与不同的奖励；

第三:告知团队成员中哪些操作是对的，哪些操作是错误的；

第四:告知团队成员哪些该做，哪些不该做；

第五:告知团队成员做的结果是合格还是不合格，哪些是合格的，哪些是不合格的；

第六:告知团队成员哪些行为是合规的，哪些行为是违规的。

管理者作为教练角色时，重在教，管理者作为裁判角色时，重在判；在教中融入判，在判中加入教，教与判互替，判与教互成。

作者：企业管理变革推动与辅导者

张骥老师。

专注中小企业管理改善，贴心服务实体经济，现场咨询、辅导与培训，助力企业发展。

中层管理人员如何扮演好自己的角色

中层管理人员如何扮演好自己的角色

　　企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。由于他们在企业管理中的特殊地位和重要作用，需要其对自己的角色定位有一个清晰的认识和准确的把握。在此以中层管理者的角色定位为题,谈一谈个人的浅显认识，或许对大家有所启迪和帮助。

　　我把中层管理者的角色概括为以下六个方面：

　　第一，中层管理者既是决策者又是执行人。

　　一方面，中层管理者是一名决策者，与公司高管人员一道积极制定公司中长期发展战略和发展规划，积极参与公司的生产经营决策，在整个决策过程中扮演着重要的参谋和助手作用。另一方面，中层管理者又是一名决策的执行者，首先要带头宣传决策、维护决策、执行决策。其次要模范的贯彻落实公司的发展战略和执行领导的决策，要灵活机动地调整局部战术，与员工一起安排计划、规划路径、制定方案，紧紧围绕公司战略决策共同完成工作任务。

　　第二、中层管理者既是领导又是员工。

　　中层管理者是一个企业不可缺少的中坚力量，在所领导的部门内部他(她)是领导，承担着制定和落实部门职责、优化和完善工作计划、制定和实施工作方案、组织和调度人力资源，优化人员布局，解决工作中存在的困难和问题，并代表所属部门协调公司内外的各种关系。同时，中层管理者又是一名员工，要与部门内部的员工一样，共同完成工作任务。在整个工作过程中，中层管理者扮演着领导和员工的双重角色。在这里特别强调，中层管理者不能当“甩手掌柜”，整日里发号施令、指手画脚。

　　第三、中层管理者既是权力的实施者又是责任的承担人。

　　部门的职责权限赋予中层管理者一定的权力，中层管理者一是要知权认权，要知道公司赋予的权力大小和权力范围，二是要善于用权，既不能有权不用(即不会用权)，也不能越权滥用，要受到公司制度的约束。在公司赋予权利的同时，也需要中层管理者承担一定责任。一是要勇挑重担，在公司层面要勇挑重担，敢为人先;在部门内部要勇挑重担，率先垂范。二是要勇于担当，在成绩面前不争不抢，在利益面前不贪不占，在责任面前不躲不闪。要在群众中树立威信，无威而不立。中层管理者承担得越多，获得的信任越大。一流中层管理者，肯定最有承担力。管理者承担得越多，领导对我们的信任也就越大。著名的巴顿将军勇于"承担下级军官一切"的做法，产生了三大效用：其一，使那些下级军官对他心存感激，奋发向上，成为真正的可用之才;其二，让其他人愿意围在他身边，死心塌地地听从号令;其三，让上级对他刮目相看，认为他是一个不会推卸责任、勇于担当的好中层。这样的中层，上级信任，下级拥护，理所当然地拥有最广阔的发展前景。

　　第四、中层管理者既是理论家又是实践者。

　　优秀的'中层管理者首先是一名理论家。要善于学习新知识，了解新信息、掌握新技能。不当门外汉，更不能当门外懒汉。优秀的中层管理者同时又是一名勇于实践的实践家。一要敢于实践和勇于实践，要有创新精神，要把科学的理论知识和成功的实践经验运用于实践中;二要善于实践，要切合实际，符合条件，既要严谨，又要科学。三是不做三拍干部即拍脑袋决策，拍胸脯表态，拍屁股走人。

　　第五、中层管理者既是创新者又是维护人。

　　创新的时代需要创新的员工。中层管理者要成为一名创新者。首先要解决的是认识问题，有人错误地认为创新是科研部门和设计部门的事。其实不然，有岗位就有创新，有部门就有创新，有单位和行业就一定有创新，创新无处不在;其次，创新也不是领导们的事，往往创新就来源于一线、来源于基层和中层。创新型管理者是现代企业必须要具备的，一流的中层管理者必须是创新型的中层管理者，有创新才会使自己发展的更好，企业发展的更快。但是我们也不能不继承好的传统而一味地追求创新。我们公司在库存管理上就是一个的例子。现代化的库存管理系统建立起来了，但是由于一些票据设置缺失和不规范运作，使得我公司的库存管理一度较乱。企业管理多数情况下是一门经验学科，一些好的管理理念、管理思路和管理方法来源于经验的总结，我们需要把它继承好、维护好和发扬好。

　　第六，中层管理者既是“伯乐”又是“千里马”。

　　中层管理者首先是“千里马”，同时也是一位能够识别“千里马”的好“伯乐”，兼二任于一身。身为“千里马”，要敢为人先、立于人前，率先垂范;身为“伯乐”，就是要善于发现人才、培养人才和举荐人才，为公司发展贡献人才。

　　中层管理者身兼多重身份，每一类身份和角色又是一对矛盾的对立统一体，如何正确处理和把握好两者之间的关系，对每一位中层管理者既是机遇也是挑战，也是一个从“士兵”到“将军”的必由之路。闲暇之余，有感而谈，不妥之处，在所难免。在此衷心地祝愿我们广大的中层管理者健康成长，为公司的发展贡献力量和自身进步积累财富。

企业管理者要扮演好哪几个角色?

　　上级除了与下属并肩作战外,还肩负著培养员工、发展下属的重任。上级作为下属的同僚,至少要扮演4个职场角色。

　　1. 教育者

　　中层管理人是企业文化的宣传视窗,上情下达更是管理者的例行工作。无论是言传身教,还是耳濡目染,都是下属心中的典范。快乐会传染他人,消极更具传染性;所以管理者要特别注意自己的.每一句说话,每一个行为,要以正确的舆论导向教育下属,让下属建立积极的心态和正确的价值观,认真负责并敬业乐业,这便是管理者的教育角色。

　　2. 培训师

　　希望下属将工作做好,便需要为他们创造条件,让他们具备做好工作的能力,用而不教并不是一个及格的管理人。不能经验共用,不能技能互补,这个团队便不是理想的团队。“木桶理论”再次告诉我们,只有提高全员素质及整体技能,才能提高整体业绩。所以培训对管理人而言,是一刻都不可推卸的责任。为了让下属跟管理人一起成长,在培训下属前,管理人自己必先学习、先进步。

　　3. 扶持者

　　即使对下属进行充分的培训,也并不能保证他们能将工作做好。也许他们还不能将理解的东西转化为能力,甚至不能学以致用。经验证明,最影响培训效果的人,不是学员,也不是培训师,而是学员的上级。这就是管理人需要及时给予下属支援或扶持的原因。扶持就是给下属提供资源、创造条件,给他们实践的机会,让他有发展的空间。

　　4. 教练员

　　教练员具有2方面的责任。管理人需要根据个别下属的特点,分别制定指导方案;根据团队目标和个人特点,安排各人的位置、角色。合理分工,才不会浪费人才;人尽其才,方能产生最大效益。当然,及格的教练员必须具备丰富的实践经验,与及深厚的理论基础,比队员站得更高、看得更远,才能如臂使指地调兵遣将。