皮肤管理中心发展前景,女人为什么要开皮肤管理中心

刚刚起步的皮肤管理中心没有老客户的基础，开业当天很容易陷入冷门。那么，新店如何才能吸引人群光顾，转化新客为忠实客户呢？

开业前预热

在前期装修时，就可以同时做好宣传工作，扩大门店影响范围，让周边一定范围的潜在客户注意到，最好是有意关注门店即将开业这件事，为开业当天累积人气，才能在开业当天营造出人气十足的氛围，为新客上门至成交做好铺垫。

根据活动策划，制作吸引眼球的海报、宣传单或体验卡，让店员到门店周边的商业区、人群密集地段发放宣传单，有针对性地分赠免费体验卡。

调查周边人群对皮肤管理的了解，简单分析随机路人的皮肤状况，适当科普护肤知识、介绍管理项目及开业活动，并邀请对方到店体验。

在美团、大众点评等平台通过线上发布活动吸引客户到店。参考：免费/一元检测皮肤。

开业当天拓客

开业当天门店造势尤为重要，立式海报摆放在显眼处，聘请乐队或其他表演形式的团队带动现场气氛，安排一定的互动能够进一步吸引人气。

通过各大软件直播现场热闹场景，实时更新微信朋友圈等网络社交平台，图片或短视频配简单文字，注明地址、时间和优惠活动，激发场外人群的到店的欲望，提升到客量。活动当天不要忘记建立客户档案，便于后期回访。

开业后留客

三七法则回访客户——即在客户体验项目后的第三天进行回访。此时效果最为明显，亦能让客户感受到皮肤管理中心细致周到的服务。七天后再一次回访，向客户传递温暖诚挚的关怀，并提醒客户再次到店管理皮肤。

美容院如何吸引新顾客

一、内在吸引因素(店内忠诚度)
首先，店面的环境情况，各类店铺的环境设计都不一样。例如治疗型的店，店面给人的感觉应是视觉的效果，除了基本的卫生干净之外，最要突出的是店内治疗好后的客户人员的档案和照片，店内员工的皮肤都要好，这样才有说服力和吸引力。如果综合型的大店，在环境设计上有条理性，有层次性，带客人参观的时，感觉就不一样。休息厅里舒适的大沙发，各色的水果，各种养颜的特色煲汤，各种有品位的杂志，独立的私人空间，宽敞的美容大间，供朋友聚会聊天，能让顾客留恋望返，止步休息片刻。
在客人接受美容技师服务时，技师的令人舒适的手法以及良好的沟通和个性化的服务，都是吸引客人到店的因素。专业的技师，不但有基本的操作手法，还要有专业的皮肤知识、医学知识、化妆品知识、色彩知识、心理知识，这样和客人沟通就会只抓重点，因为专业的技师经过培训后，会分析不同的客户群体、不同年龄、不同皮肤类型、不同身体体质以及不同的心理状态等，来对每一位客人个性化的服务。一个专业的技师和管理者是吸引客户的重要核心。
除了美容院本身的服务外，还可依靠客户介绍的途径扩大顾客群。先期可通过与媒体合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。让老顾客感到满意，进而带来新的顾客。长此以往，顾客会越来越多的。
美容院的护理品牌，化妆品的安全性、疗效性、科学性，也是越来越吸引客户群体的重要因素。休闲美容、大自然美容、高科技美容仪器、心理咨询美容、针剂美容延缓衰老都是现在吸引客户群体的首要因素。对于美容院产品的选择，首先要看美容院的定位是在中档、中高档、高档的哪一个档次。一般来讲，美容院可以设定一个梯形价目表，既不同产品或皮肤种类所定价位不同。还可以从顾客那里听取她们对产品的意见，因为她们对于产品的评价才是最实实在在的。同时对于你店所在区域的顾客群消费情况要有所了解，只有了解了顾客群，才能针对她们实施不同的促销方案及产品选择。
二、外在吸引因素(店面形象宣传)
1、店面多参加一些社会福利活动。
2、电视广告(形象宣传)，正规的报纸广告(形象宣传)，给单位人员发邀请函，邮寄优惠卷，和大型的公司举行免费的美容讲座，免费的现场操作，取得企业的信任。
3、多做和顾客的交流活动。(商场、酒店等)。所有的方式讲究一种原则，有一些喜欢形象吸引，有些喜欢优惠吸引，有些喜欢有效果吸引，每做一次宣传都要统计和研究，使下次的宣传更有吸引力，做有效投资。
4、制作精致的店面宣传手册，顾客保养手册，企业精神手册。
外在的宣传方式首先要了解美容院的规模和经营定位，对于顾客的定位是非常关键。了解具体的人群再了解人群的层次，外在的吸引方案就成功了一半。根据定位来实施外在的吸引方案，上班族、白领族、老板族、学生族、时尚族、年龄族(各类年龄的层次)、富贵族等，还要了解这些人群活动方式，兴趣喜好等，就能以各个面去做外围的吸引工作。例如：老板的活动喜好：看经济类型的书籍，高档餐厅，豪华酒店，时尚休闲运动，网上工作者，工作狂等，如果我们的店铺想吸引这类人群，就要在上面所说的方面去做宣传吸引。发一张宣传单，那是错误的。但是，如果您吸引的是上班族的话，在老板级的方面做宣传，来了一个就会走一个，因为店内的服务满足不了老板级的要求，停车位问题，内容项目的局限，各种语言的沟通等，由此外在吸引方式选择非常重要。
除此之外，美容院的产品质量是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。只有这样，才能长期处于领先地位。

好多人都想开店，如果送你一家皮肤管理中心，你能管理的好吗？

今天我们假设如果送你一家皮肤管理中心，你能管理的好吗？不想当将军的士兵不是好士兵，不想当老板的员工不是好员工，但是真的送一家公司给你，你真的能够管理好吗。

常言道打江山容易，守江山难，特别是皮肤管理行业，是一个新兴的行业，其行业的特殊性，也决定了管理方式的特殊性，在大型皮肤管理机构面前，小的机构如何才能够开辟一条属于自己的道理，那么管理就会成为重中之重。 那么一家皮肤管理中心，也是需要一个合理的组织架构，企业组织架构的设置并不是单纯分层几个独立的部分，而是应该从总体出发，让各个部门完美的衔接在一起，让它们各尽其责，这样才是一个完善的架构体制。

1、专业必不可少

皮肤管理的核心依然是技术和产品。我们拥有足够专业的技术结合高端仪器和院线产品，把客户皮肤问题彻底解决才是关键。

客户认可我们有“悬壶济世”的高超技术后，即使你把门店开在小巷子、小区里也有人会闻名而来，也更愿意介绍亲朋好友过来，而这些亲朋好友又介绍她们的亲朋好友，皮肤管理店自然也就不缺客户。

2、正确处理客户意见

客户亲身体验管理后的意见反馈值得我们参考，这能帮我们完善门店服务流程和提升服务质量、满足更多客户需求。但多数客户对服务不满意并不会直接告诉你，而是不再进店。

所以在客户管理后，皮肤管理师要及时与客户沟通，了解客户当下感觉和对我们服务有啥不满意或意见。然后及时处理客户意见，提升服务和客户满意度。

还有就是皮肤管理中心可设置意见箱或店长/老板联系方式，接受客户意见、投诉。

3、让客户认识皮肤管理

对客户来说，她们想要花最少的钱，用最短的时间内，来改善自己的皮肤问题。但皮肤管理是需要按照皮肤细胞28天代谢周期来的，往往无法达到客户的快速见效。

所以皮肤管理师要让客户对皮肤生长周期、皮肤结构等知识有所了解，正确认识皮肤管理并长期坚持管理，才能比较快地改善皮肤问题。

而且在客户管理前后都要拍照片，连续几周的管理下来，客户可以从照片中看到皮肤变好的过程，从而建立长期管理信心。

此外还要让客户明白预防皮肤问题发生比改善皮肤问题重要，而且定期管理能减少皮肤问题发生、延缓皮肤老化。

4、店内持续带客活动

活动本身是低价拓客，势必会有些泛客户进店占便宜，但如果真实留下客户达到我们预期效果，我们是可以接受的。所以我们用专业技术和服务筛选出真正有需求客户，并让她们持续管理与办卡。

有的皮肤管理中心会设置些特价项目、免费皮肤检测活动，从而起到持续拓客。然后通过疗程套餐、多项目套餐、次卡等方式，留住客户。

另外还可以设计老客户带新客户活动，新老客户都能获得好处，以此形成良性持续拓客。比如会员免费每月带新客户进店体验、送老客户闺蜜卡等等。