微信朋友圈内免费教画连环套背后谁在作祟

学员投诉大鹏教育退款难、虚假宣传 公安发布反诈预警

IT时报记者 孙妍

　　“我是美院毕业2年、学了14年画画的一个小老师，有谁想学素描、彩铅、水彩等，因课程需要增加人气，免费带新人”“我刚参加工作，免费教书法，大人小孩都能学，现在创业需要人气”……

　　最近，微信群、朋友圈里冒出很多教画画、书法的美院毕业生，开场白和展示画作都如出一辙，强调免费，背后却是一个诱导转发、推荐高价网课的连环套。嵊泗公安曾发出反诈预警，将这种模式定性为涉嫌诈骗。

　　近日，《IT时报》记者收到多起关于免费学画的投诉，调查发现，这群美院毕业生大多将消费者引向了同一家在线教育机构：大鹏教育。

免费诱饵钓着连环套

　　号称美院毕业生、创业新人的这群老师是第一环，他们只负责诱导转发，潜入各个微信群中推广，并不直接教画画，对接上后会爽快地发给学员一个小程序，0元领取价值199元的16节绘画体验课。领取后便会收到一条短信，内有一个大鹏听课号和一位班主任的微信号。

　　“美院毕业生”把学员引向班主任后，还会发起诱导转发的攻势。“送你一份学习资料，发个朋友圈简单宣传下”“送你内部录制学习视频，帮我拉三四个微信群”“有想学习绘画的朋友介绍吗？让他们加我，我送你学习资料”，套路像极了地铁、商场里加微信送礼物的“养号”大军。

　　分班后，班主任会引导学员下载大鹏教育App，以录入学籍信息为由要求学员绑定大鹏听课号和手机号。学员试听一两节课后，班主任便会发起猛烈的营销攻势，向学员推荐收费的正式课，价格从2900元至8600元不等，以官网价8折至9折的限时优惠、赠送价值上千元的甜点课等吸引学员购买。

　　如果嫌贵，班主任会告诉你，这笔学费涵盖三年的学习时长，后两年是复训。但实际意思是，课程内容是固定的，学完后不会根据个人水平再增加新的内容，因为所有课程都不是一对一的，以直播＋录播＋回看的形式上公开课，少则两三百人，多则四五百人同时上课。

　　如果你依旧觉得难以承担，还可以选择用花呗、京东白条等平台来分期付学费，每期200多元，大多分为12期。

　　从大鹏教育的官网可以看到，除了美术外，它还有设计、国画、书法、手办等VIP课程。较火的一门PS、AI课程显示有24.2万人学习，绘画入门套餐显示有21.9万人学习。

退费难 扣费标准不一

　　退费难，是学员面临的主要问题。在新浪黑猫投诉平台上，大鹏教育相关投诉有80余条，在21CN聚投诉平台上，大鹏教育相关投诉有50余条，投诉内容几乎都是围绕退费难、扣费标准不一等。

　　同时，大鹏教育的竞争对手潭州教育原画课程也面临大量投诉，主要集中于退款难，在其推广中也将免费公开课作为卖点，但推广渠道主要以B站、抖音等流量平台为主。

　　关于退费，大鹏教育在其官网帮助中心的问答里，有一条标明，异议期已过不能退费。综合多位班主任和投诉学员的说法后，《IT时报》记者大致确定，异议期只有七天，从缴费那天算，而不是从上课第一天算起。

　　虽说大鹏教育在用户协议中指出“自购买之日起7天之内无理由退班”，但仍有用户缴费后第一时间退费便遭到阻拦，虽然几经波折后也有学员成功退费，却仍被收取了一笔四五百元的手续费。

　　但是，退款手续费的标准并不一致，《IT时报》记者比较多位学员的退款审批单发现，即使一节课都没有上也要扣除12%至16%的服务费，如果已经上过课，服务费会更高。

　　以交3900元学费、上了9个课时为例，退款时要支付8%系统服务费、20%学习管理服务费以及18%知识内容服务费，总计扣除46%的费用，合计1794元；交1600元学费，上10个课时，要支付8%系统服务费、26%学习管理服务费以及22%知识内容服务费，总计扣除56%的费用，合计896元。

　　这笔覆盖三年的学费，如果只上了9~10节课不满意想退款，就要扣除一半左右的费用，而且退款扣费标准没有在缴费前明示。

就退款问题，IT与知识产权律师赵占领认为，如果在付款后7天内申请无理由退货，不应收取任何服务费。如果超过7天退款，经营者可收取违约金，但是违约金明显过高，远超出消费者单方解除合同给其造成的损失。

　　由于接到多起微信群免费教画画的举报，今年4月19日，嵊泗公安发布反诈预警。随后，浙江公安等接连提醒消费者注意。

　　天津允公律师事务所合伙人路遥律师在央视《社会与法》中指出了免费教画背后的套路，“这是个流量时代，他们通过你骗取流量诈骗其他人，这也是损失。”

微信犯了QQ的老毛病

　　“除了担心苹果税不可避外，我们也担心微信群整个生态被骗局污染了，理财群、荐股群遍地都是，良莠不齐，正规平台也会失去用户信任。”一家线上理财教育机构向《IT时报》记者表达了担忧，如今距离微信发布暂停iOS端虚拟收费的公告已经过去一个月，随时都有可能切断课程的付费渠道，对这些知识付费平台而言，只有一个解决方案，就是将潜在付费用户引流到微信群里，再完成付费。

　　微信是知识付费平台的主要阵地，也是他们不可能放弃的一个超级流量池。腾讯2020年第一季度业绩报告显示，微信及WeChat合并月活已经达到12.03亿，月活只有6.93亿的QQ，与之不可同日而语。

　　本以为QQ主打陌生人社交才会滋生网络诈骗，但没想到这个老毛病还是“传染”给了主打熟人社交的微信。根据最高人民法院的统计，2018年，微信超过QQ成为网络诈骗犯罪中使用频率最高的工具。

　　杀猪盘、裂变群等诈骗手段已经浮出水面，微信到了该净化微信群、朋友圈营销生态的时候。

最近微信朋友圈说转发什么内容给好友然后截图给它就免费随机送一样东西，邮费自付39元。

这种明显的就是羊毛出在羊身上，39的运费想想也是醉了，随机送一样东西，鬼知道是什么，值几块？这种肯定不是好朋友，要不然也不会这么坑你的，你不好意思直接说不想要，你就问，发的什么东西？你根本用不上。如果对方说什么寄都寄出来了，你不要邮费怎么算什么的，你就说什么东西邮费这么贵，明摆着骗人等等，这些都要你们聊的时候才知道怎么说。不过是我的话就看对方是谁，一般的话到时候就不签收，反正也是骗子我心里也不会觉得愧疚

什么样的微信朋友圈很有吸引力？

有趣的人一般朋友圈都会很有意思，哪怕是一件很普通很常见的事情，通过他的转述和一些恰到好处的配图搭配，都让人忍俊不禁，让人不自觉的嘴角上扬。有些人哪怕日常接触不多，但是朋友圈足够有意思的，就会对这个人产生很好的印象，自觉归类为有意思的人。个人认为最后吸引力朋友圈主要是以下几种：

第一种，段子型朋友圈。这类朋友圈一般都是把日常的一些生活细节，其中大多是生活中比较有趣的地方，比如什么取个快递的奇遇，坐公交车的奇遇，或者自己逛超市的一些事情，抓到一个好笑的点，通过风趣的转述。就形成了朋友圈里一条让人忍不住评论“哈哈哈哈哈哈哈”的内容，因为这类朋友圈能让人产生共情，是每个人在生活中都能够遇到或者看到的事情，自己无法用风趣的语言描述出来。

第二种，有创意的朋友圈。很多人虽然不常常发朋友圈，但是一旦他发朋友圈，就能看出他很用心。比如在照片的排序上有些小心机，或者照片里还藏着一些小小细节。总之，这类朋友圈会让人看到一种创意，不是那种复制粘贴的创意，而是个人独创的创意。此类朋友圈让人不自觉的思考到底是怎么做到的，想要破解他的创意。

第三种，自黑型朋友圈。每个人的朋友圈里总会有那么一两个人非常喜欢发一些自黑的内容，但是这些自黑的内容又让你忍俊不禁。因为他总是能够总结得很到位。要么就是一些自黑的照片，不管多丑，多奇怪，爱自黑的人都愿意和大家分享自己的“尴尬”，把自己的快乐源泉分享给朋友圈的每一个人，哪怕底下的评论全是“哈哈哈哈哈哈”。