提升软技能855受访者表示存在困扰

如今，沟通、表达等职场软技能的重要性越来越受到重视。但由于软技能提升难度大，也给不少职场年轻人带来了困扰。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1509名受访者进行的一项调查显示，85.5%的受访者表示在职业发展过程中，对软技能提升存在困扰。70.8%的受访者感到软技能很难在短期内提升，需要长时间练习。

23岁的夏晴在北京某私企工作。步入职场仅有半年多，夏晴坦言自己需要提升的软技能有很多。“感觉自己各方面都挺‘小白’的，沟通能力虽然有了提升，创新能力、解决问题的能力还比较欠缺。现在一般还是领导说什么我就做什么，不会主动创新，缺乏积极的思维和想法”。

她觉得，软技能的提升的确存在一定难度，“提升软技能，通常没有明确的路径，没法把这个过程拆解成几步。而且，只有在碰到能力空白的时候，才会意识到自己有哪些不足，往往这个时候已经犯错了。比如之前的领导，批评过我习惯于等活干，不会主动了解公司的业务范围，我是在领导指出后，才意识到这样不对”。

对于软技能提升的难点，70.8%的受访者表示是很难在短期内提升，需要长时间练习，57.2%的受访者认为是培训市场参差不齐，很难有针对性提升，48.5%的受访者表示是没有固定的标准，难以量化考核。

来自山东的胡丽娜工作14年了。她希望自己的软技能可以得到全面的提升和发展，“更希望提升逻辑能力、口头表达能力，在团队协作中更能理解同事的需要”。

胡丽娜觉得，在职场团队合作中，难免存在想法不统一的情况，因此特别需要提升团队整体的包容性，“要尊重多样性，在沟通交流上，要更加耐心地倾听，除了语言，眼神、肢体动作等，都需要注意”。

来自山东的尚鹏（化名）工作已经33年了。他感到，随着工作时间增长，忽视了对软技能的培养，“在这方面下的功夫少了，感觉为人处世的方式和性格固定了，软技能也好像定型了”。

“可能到新的环境，会促使我拓展新的软技能。”尚鹏说，在之前下乡扶贫的过程中，接触到了很多人，他们思考问题的方式各有不同。在这样的环境中，锻炼了自己与人沟通交往的能力，“也促使我融入他们，只有跟对方有了共同语言，让他们接受你，才有可能形成合力，实现所要追求的目标”。

尚鹏觉得，培养软技能需要耐力和韧性，不能一蹴而就，“任何一项技能，都不是天生的，想要提升就要孜孜以求，下功夫努力”。

中青报·中青网记者 孙山 实习生 尚佳 来源：中国青年报

责任编辑：黄冲

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