余额宝钱被冻结了「男子46万元余额宝被冻结支付宝回应了究竟说了啥」

日前，哈尔滨的于先生反映自己的46万积蓄存余额宝后，被告知要等1084天后才能取。22日，支付宝对此事进行回应，不过网友对此评论不一。

46万元转余额宝3年后才能取出？

6月21日，据媒体报道称，哈尔滨一用户于先生将46万存款转入余额宝后，因还房贷想要提现时却无法操作，页面显示为可能涉及违规违禁，被限制部分使用功能。随后，该用户咨询客服后称1084天后才可以取钱。

黑龙江电视台都市频道截图

于先生说，从5月10日左右，他就想从余额宝转钱到银行卡里，但发现余额宝里的钱没办法支出了，他一下蒙了，立即联系了支付宝客服。支付宝客服告诉他，根据内部审查可能存在风险，然后就给他封禁账户三年。于先生表示，他已经用了两三年的支付宝，不存在违规行为。

黑龙江电视台都市频道截图

支付宝安全中心发布声明

6月22日，针对“男子46万元资金在账户中无法取出”的问题，支付宝安全中心官微发布了声明。

声明称，根据举报信息和平台风险系统识别，该用户的账户交易行为存在异常情形，需要核实是否涉及网络赌博、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对其账户做了限制。

支付宝称，用户致电支付宝客服反馈问题之后，上传了相关证明材料，支付宝在与有关部门核实排除相关风险后，已于提交材料次日（5月24日）将其账户解除限制，目前该用户的账户使用一切正常。

于先生在接受当地媒体后续采访时也证实，账户已经可以使用正常。

支付宝方面进一步提醒广大用户称，规范使用自己的账户，不要轻易与不明账户交易，不要把个人账户借给他人使用，也不要进行网络刷单、跑分、虚拟币交易等操作。这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露、影响账户安全，甚至有可能触犯相关法律法规。如遇到账户相关问题，用户可以第一时间拨打支付宝客服热线95188进行反映。

网友反响不一，话题迅速登上热搜

账户被限制取现、支付宝中心的声明等相关话题迅速登上热搜，网友反响不一。

支付宝值得信任，对账户安全的高度重视，让人放心。

火焰琉璃君

支付宝的限制是基于用户安全，上传资料或者进行相关认证后也能快速解冻。而且支付宝限制一般也是突然的大额或者不明原因不明来源的消费，这种情况很少见。最后说一点，支付宝承诺盗刷全额赔付，至少我没见过别的平台承诺过。为了大家的安全，虽然麻烦点，和被盗刷相比，这点麻烦我是可以承受的。

赤子岂能休

好！对账户安全的高度重视，让人放心，支付宝值得信任。

嗔氵痴灬

就算被冻结了至少钱还在那里，在银行可能不翼而飞。而且跟支付宝打官司相比银行来说要简单点，毕竟支付宝和。。。不是一家人

仲子骞YN

单就这件事来说，处理结果很好啊，为什么还有人骂？PS：支付宝要是再加一句就更优秀了：我们不是村镇银行，不会也不敢坑害储户。

一只奇异博士

恰恰相反，我更相信阿里巴巴公司，相信淘宝，相信支付宝余额宝，这家公司在尽心尽力地做事情。就像林肯说的，他爸爸修鞋子修得比他做总统做得好。

盼望你好久了0h

余额宝的本质是货币基金，而基金公司的托管人都是银行，所以存在余额宝里就是存在银行里

adaliaE

你可以仔细看我们其实余额宝是对应的的富国的货币基金（每个人的可能不一样，因为一支货币基金是无法装下所有余额宝的钱），货币基金赎回是需要1天的时间，那我们为什么可以随时取用？原因就在于支付宝有一个信用机制，你取用的时候是支付宝根据你卖出时候的价格直接提前发放到你的余额的！因为方便所以我一直用支付宝理财！

乐观的bnbn

诈骗太猖獗了

百度网友bcfacac

一看就是买卖USDT的

花样少年01

买卖虚拟货币属于非法金融活动

百度网友6ae6a22

会被封银行卡 涉嫌洗钱

wangjian198410

支付宝比银行安全多了，建议所有银行都归支付宝管理

LCB611604

支付宝好歹要的回来钱，银行呢

寒门I学子

一看你就是破坏分子，想洗钱吧。

123初中数学

主要是怕你骗别人。而且支付宝有的有免费的保险，50万，100万的都有。万一你被骗了，支付宝的保险公司就要赔了。

纯_氧气

一看就是炒币的，只要你是合法渠道资金的转入转出，支付宝要是敢冻结你钱，马上可以告它

白先生159

我觉得也是。支付宝不会搞这种事吧。

woshiooa1

支付宝就目前来看，还没必要昧那几十万，见过刷单挣钱的，全是买的支付帐号，用几天被封换一个

龙城徐峪

支付宝里的上万亿也是由许多个几十万组成的，往里存钱没限制，往出取可就是限制多了

鏹鎶強

这话有理，正常人存肯定不会随意冻结。

xuesijy

我也被限制过，一周自动解除

百度网友a1b4b39cf

他的账号存在跑分，洗钱的行为，可能涉及网络赌博转账等行为，被其他人投诉太多，导致被冻结。

被骗了了9

谁会莫名其妙举报你 举报肯定不是举报一次就冻结吧 那么多人举报你你没问题才怪，万一你真是坏人呢

支付宝只是粗暴禁用了，并没有风险提示信息

23163573

还真是，我每月消费基本在8000，买车想转个13万给奥迪4S店官方账户立马被支付宝冻结了，微信也一样转不出。怎么告？打客服电话还说我非法转账

朝天来一枪

首先要明确一点就是支付宝是不是银行，如果他只是一个平台机构，他有没有权利扣押别人资金，微信也一样

木头看鱼

就算我被骗。你也没资格限制我的资金

紫电清霜orz

很明显，支付宝只是粗暴的禁用了，并没有风险提示信息。

大额度建议银行，小额度存支付宝里玩玩

耀眼青春happy

存钱只认工中建，私人小银行还有支付宝碰都不碰，微信只留满足日常所需就行！

一个善良的玩家

大额度建议银行，小额度存支付宝里玩玩就行了，没必要太相信支付宝

百度网友c1e9da2

日常所需放支付宝，微信专门用来做聊天就好，微信支付不要碰！要把各个软件的功能割裂开来防止生活被APP所统治！

百度网友a7f86ef

余额宝利息这么低，不如放在银行。

泪痕elf

银行现在的理财比支付宝高的多的多的多

人人叫我二爷爷

钱在自己口袋里才是钱，存在银行支付宝那叫别人的钱

summer心蓝

你的钱都是现金放家里的吧？有多大的保险柜放现金呢？

那么，对此，你怎么看呢？

本文源自理财周刊

存余额宝46万取不出来

近日，一则新闻冲上热搜。 视频中的哈尔滨市民于先生说，自己存入余额宝的46万元无法取现，打算从余额宝把钱转到自己的银行卡时遇到了问题。 于先生说，支付宝客服告诉他，根据内部审查，可能存在风险，他的账户被封禁三年。

事件一经传出，立即引起广泛关注。 6月22日，支付宝安全中心官方微博对此作出回应。 事件发生在今年5月。 支付宝暂时限制了先生的账户，因为根据举报信息和平台风险系统识别，该账户的交易行为如果出现异常，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、虚假交易等。 于先生提交证明材料的次日解除了对账户的限制，目前于先生的账户正常使用。

警惕风险操作

支付宝安全中心在回复中表示，在账户正常使用情况下，所有用户支付宝和余额宝账户的转入转出功能均正常。 根据举报信息及平台风险系统认定，余先生账户交易行为异常，需核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易 . 为避免不法分子利用用户账号造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对先生进行限制。

余先生致电支付宝客服反映问题后，根据客服提示上传相关证明材料。 支付宝与相关部门核实并排除相关风险后，将于提交材料后的次日（5月24日）解除对先生账户的限制。 于先生的账户运行良好。

《华夏时报》记者还从咨询支付宝客服人员处获悉，当支付宝风控系统发现用户部分交易行为存在风险时，支付宝会限制账户的部分功能。 同时，用户可以提供具体有效的凭证进行证明，如果成功，可以解除限制。 客服人员表示，余额宝资金无法提取，属于非常个别的情况。 支付宝账户正常时，用户余额宝资金不受影响。

在此次公开回应中，支付宝还提醒用户，支付宝账户使用规范，不要轻易与不明账户进行交易，不要将个人账户借给他人使用，不要进行网上下单、跑分等操作 和虚拟货币交易。 这些行为可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露，影响账户安全，甚至可能违反相关法律法规。

支付宝回应账户46万不能取出

有一名哈尔滨的男士，将46万陆续转入余额宝中，可是就在这名男子提现的时候却无法操作，在提现的时候支付宝页面上显示账户可能涉嫌了违规，根据支付宝系统识别账号涉嫌违规之后被限制部分功能，然后这名男子咨询支付宝官方客服，对方称这笔钱要在三年之后才能取出来。 官方做出回应：余额宝短时间进入大笔钱款，会被系统判定为违规操作 我们很多人都会把多余的钱放在支付宝余额宝中，这样每天就能够获得一些收益，根据了解，这名男子手中的46万是用来还房贷的，是由于房贷还未到还款的日期，这名男子就把手中的46万存进了余额宝，想要获得一点利息。但是余额宝中短时间进入大笔钱款，会被支付宝识别系统判定为违规操作，所以就发生了余额宝中的钱不能提现到银行卡上，但是经过沟通这些问题得到了很好的处理。可见支付宝的风险识别系统还是很安全的，能够帮助我们减少损失资金的风险。 对于于先生的余额宝账户出现无法提现的状况，支付宝官方也对此做出了回应，是由于根据举报信息和平台分享系统识别，于先生的个人账户交易存在异常所导致的，所以为了能够避免招致一些不法分子从中作梗，比如用做虚假交易电信诈骗等等违法犯罪行为，为此才做了暂时限制使用处理，最终在相关工作人员的指引之下，于先生提供了材料证明最终才解除了相关的使用限制。 为了避免此类情况，提醒大家：使用支付宝账号时一定要按照规范使用，不要轻易将账号借给他人，也不能使用账号进行刷单、跑分等虚拟操作。这些行为不仅容易导致被骗，同时还可能被支付宝官方限制使用。如果遇到相关问题，可以联系支付宝线上客服热线反馈问题。