建设银行卡网上不能转账,建行卡无法交易

中国交通广播5月8日消息（记者 黄瑾）近日，武汉市民陈先生向中国交通广播FM94.8反映，今年3月份，他的一张中国建设银行储值卡被后台大数据系统自动判定为高风险等级，网银被禁用，所有操作要去柜面交易。在向银行提供了四五十页的证明材料后，银行才同意通过人工操作调整该卡片的风险等级。这到底是怎么回事？

5月6号，在中国建设银行武汉南湖大道支行门口，武汉市民陈先生对记者说，今年3月18号，他突然发现自己的一张建设银行卡被禁用了网银转账功能，这让他十分头疼：

陈先生：因为我还贷款、还信用卡的卡片里面没有相应的资金，我一般是把我工资卡里面的钱转过去，现在被限制非柜面交易之后，就转不了了，就只能先到柜面取现金，再把钱存到别的卡里面。

据陈先生介绍，这张中国建设银行卡是他的工资卡，被限制非柜面交易后，想转账就得先去银行柜台取钱，遇到自己忙的时候，只能委托家人去办理，整个流程十分复杂。为了尽早解决问题，他在一个多月的时间里跑了3次建行，提交了四五十页的证明材料，但至今没能走完流程：

陈先生：给银行提供了我自己的收入证明、在职证明，包括水电费缴费记录、房产证、社保记录等等。

当天，记者跟随陈先生进入中国建设银行武汉南湖大道支行，询问该事件处理进展。该行相关负责人说，预计五月底之前，能够通过人工操作，将陈先生的卡片风险等级降低一些，但不保证能彻底解决问题：

陈先生：你之前跟我说资料传不上去，现在是传上去了？

建行相关负责人：传上去，又退回来了，我又去找你当时的报案回执，又跟领导沟通了很长时间。现在传上去了，正在审批中。

陈先生的银行卡为何突然被限制了非柜面交易？据陈先生介绍，他于2014年11月份在广东遗失了身份证，2015年不法分子通过陈先生的身份证办理了多张银行卡。很快，这些银行卡因涉案，被公安部门冻结：

陈先生：2016年8月份，我当时的一张招商银行工资卡，被限制了非柜面交易，因为解冻流程非常繁琐，我就重新办了一张卡。2021年4月份，我的建设银行工资卡被限制非柜面交易，经过与银行之间反复交涉，才发现我名下有不少银行卡因涉案被冻结。

陈先生说，2021年当他的银行卡再次被限制非柜面交易，并且发现名下多张银行卡因涉案被冻结后，他便在武汉市公安局东湖高新技术开发区分局茅店派出所进行了相关情况备案，并且向银行提供了报案回执。 银行核查后，于当年11月份为陈先生解除非柜面交易的限制。

陈先生：当时为了解除非柜面交易的限制，前后折腾了大半年。没想到，今年又遇到这个情况，而且根据他们的说法，后续可能还会有这样的情况。没想到丢一个身份证，会带来这么多麻烦。

所谓非柜面交易，就是不在银行柜台办理的业务，包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、POS、自助柜员机等办理的业务。银行卡被限制非柜交易，这是银行系统发出的指令，主要是为了配合当前的电信金融诈骗行为而作出的一大措施。

据了解，一般情况下，银行卡预留的手机号码不是本人使用、客户的账户检测为公安机关查处的涉案账户、银行卡六个月以内都没有任何交易或自己在银行预留的基本信息不全的，被银行限制非柜面交易的可能性也是非常高的。

在该事件当中，由于陈先生多年前遗失了身份证，自己的银行卡涉案后被公安机关冻结，所以银行方面也是有责任去进一步核实的。

所以在此提醒各位听友，咱们持卡人应加强账户的风险管理，将长期不用的银行卡及时销户，更重要的是，不要将银行账户出借、出租或出售，避免他人利用银行卡从事违法活动，给自己带来不便。