为什么只有老年机才会乱扣话费,手机一直扣话费正常吗

如果家里有这种老年机的话，赶紧查一查，看看，看看有没有乱扣话费。

这个是我老妈以前用的手机，现在我已经给停掉了，说实话不敢用了。

本来只开通了一个八块钱一个月的资费套餐，但是呢一个月莫名其妙地扣了五十多元。然后我把话费充上之后，发送四个零到幺零零八六一，查结果莫名其妙地开通几个加油包。尤其是那个咪咕游戏少了几块钱，多的，有十五块钱一个月的，而且都是每月自动续费的。

结果我到营业厅去问他们告诉我，哎，是这种手机里面自带的软件，扣的钱。我就想问一下这个老年机还是按键的老年机不能下载任何的a p p 功能，玩游戏连我们最喜欢看的抖音都看不了，他怎么就乱扣费呢？而且更可恶的是啊，你把这个业务给他取消之后呢，过了几个月又给你开通了。

最后呢我初步猜测啊，这肯定是这种移动公司的内部员工私自开通的。因为现在翻卡的时候都是实名制啊，那些老年人他们的套餐业务一般都是十块八块钱，甚至每个月还打不到几个电话。你说那一个公司怎么赚钱？再说了，现在很多老年人用手机啊，他只能打个电话，甚至连短信都不会发，问别人教他们怎么查询业务了。

所以说每个月怎么扣钱，他们都不知道开通了多少业务，也不知道，老年人只知道嗯，不知道，没有话费要去交费，甚至还有些营业厅的人啊忽悠狡辩。就说哎也是因为我们给老年人打过电话了啊，说他们同意开通了，但是放屁呀，你们打电话说得怎么样？哎，我们送话费，送他通话时长啊送流量什么的。哎，送这个你要不要开通这个，你要不要，那老人他们不懂啊，他们只是随便地嗯嗯的一声，哎，你们就给我开通了，不，就是这样吗？为什么我们年轻人的手机就没有乱扣话费的这个现象呢？因为我们懂得去查询，还会去投诉，你们敢开通吗？

老年人，他们都不懂，你们只会去忽悠老年人，去欺诈老年人，不是吗？而且我还专门在网上查了一下，比刚才我说的那个现象更过分的还有很多，甚至每天都在发生这个事情。我想问一下，是不是你们的工资提成太少了啊，你们收入太低了，或者是你们公司开会故意安排的。

现在很多老人啊，依然每天是省吃俭用的，真的还没什么收入，你们孩子这样乱扣他们话费，那跟讹钱有区别吗？然后你们还每天坐在办公室里吹着空调这么干，你们就不怕自己遭报应吗？

如果你家里也有父母或者有老人用这样老年机的，

或者是用那种智能老年机的啊，赶紧查一查看一看，说不定下一个就是你家里的老人。

家里人用的老人机总是出现乱扣话费的现象，该如何处理？？

乱扣费违反消费者的意愿提供订制消费服务，涉嫌欺诈，消费者可要求经营者“退一赔一”。通讯公司受管于国家工信部，在多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下，为了维护自己的消费者权益，就可以在工信部网站进行投诉。

根据消费者权益保护法、电信条例、电信服务规范等相关规定，电信用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应在签订电信服务协议前，清晰、明确告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。消费者对开通增值业务拥有无可辩驳的知情权，遇到运营商未经本人同意擅自开通收费业务的可及时投诉。

扩展资料：

目前，运营商还没有明确禁止外呼服务外包的规章制度。多位专家建议，应加大对外呼服务的整顿清理，规范外呼服务，对带有欺骗消费者性质的行为坚决惩处，保障消费者合法权益。

业内人士认为，为了杜绝乱收费现象，从运营商层面上来说，应该严格执行“二次确认”的规范程序，给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等。

参考资料来源：人民网-手机乱扣费 套路大起底

老人机为什么无缘无故的扣费,怎么回事