苹果13打电话呼叫失败,苹果13打不进来电话怎么回事

最近收到不少用户投诉，信号正常的情况下，被叫经常提示：“暂时无法接通”。还有的是通话过程中自动挂断，且信号消失。

经过分析处理，我们发现用户均为5G SA用户，且终端为苹果13。根据多专业协同跟踪，此为苹果终端待机驻网机制导致。苹果13终端在熄屏状态下，会触发节电策略，苹果强制终端回4G。如果在这种状态下，终端被寻呼，会进入苏醒准备响应网络寻呼的invite消息，但如果此时5G信号覆盖较好，满足4G回5G的大网策略，就有可能出现4G回5G的流程与终端响应invite消息的流程碰撞，导致终端不回复正常（183）消息，造成被叫寻呼失败。

建议用户如果发生此类情况，可以把终端上5G SA开关关掉，即使用4G网络测试。或者按照下图苹果官网上的回复试一试。