排除网络故障的常用方法,网络故障排除的常用方法
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欠费是网络最常见的问题，一般是停电后发现WIFI有信号但是不能上网。
检查光纤猫有没有红灯
光纤猫如果亮了红灯，说明是没有光信号，就是外网没有信号
出现这种问题只能报修
联通客服96480
电信客服10000
移动客服10086
如果没有欠费，光纤猫没有红灯，再执行第三步
用电脑拨号测试网络是否正常
用网线连接电脑和光纤猫的
检查是不是宽带欠费或者宽带绑定的手机欠费
欠费是网络最常见的问题，一般是停电后发现WIFI有信号但是不能上网。
检查光纤猫有没有红灯
光纤猫如果亮了红灯，说明是没有光信号，就是外网没有信号
出现这种问题只能报修
联通客服96480
电信客服10000
移动客服10086
如果没有欠费，光纤猫没有红灯，再执行第三步
用电脑拨号测试网络是否正常
用网线连接电脑和光纤猫的LAN接口
打开电脑的宽带连接
输入宽带的账号密码
① 如果能够连接成功，说明网络没有问题
首先重置路由器再设置一遍
重置完路由器还不行的话就证明路由器坏掉了，更换路由器
② 如果不能连接成功，可以看到有错误代码
错误代码691或者619是账号密码错误 打客服热线重置账号密码
错误代码678是外网问题 报修
WIFI信号频繁断开这个WIFI信号断开说的是手机上的WIFI信号过一会就会断掉重新连接
出现这种故障有两种可能性
WIFI信号太差，不够两格信号
这种问题建议想办法放大WIFI信号
路由器有问题
进入路由器后台更改无线信道，排除干扰，不能解决问题的话更换路由器
手机WIFI正常使用 电脑不能上网出现这种问题往往是因为电脑的DNS错误引起的，
确认QQ软件是否能上网
如果QQ可上网证明电脑不能上网是因为DNS问题，建议使用360的断网急救箱修复
如果断网急救箱修复不好，执行第二步
确认路由器连接电脑的网线是否正常
更换网线测试
有条件的话更换电脑，测试是否有网
第二台有网，则是因为第一台的电脑有问题，建议先软件后硬件排查故障
首先重装电脑系统，还是不能上网的话只能选择更换网卡。
WIFI信号满格 手机无法连接确认WIFI密码是否正确
确认家里其他WIFI设备是否正常
如果其他的WIFI设置是正常的，只有部分设备不能连接WIFI
这种故障就只有一种可能了，就是设备被路由器限制了，
检查手机上是否安装了路由器管家之类管理路由器的工具，是否对WIFI设备做过限制上网的记录，很多朋友都是想限制别人上网，操作错误把自己限制了。
重置路由器，再设置路由器的时候必须更改管理员密码，防止被猥琐的隔壁老王蹭网的同时还要限制你的设备联网。
家庭网络常见问题解决方法
现在家家户户都有路由器上网了，不过由于操作不当或者使用久了，会出现一些问题，可是很多用户不知道怎么排除常见家庭网络问题，其实方法很简单，如果你不知道的话，那就赶紧看看那我整理的Win7排除常见家庭网络问题的方法吧!
第一步、检测系统TCP/IP协议是否正常
1、不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。Internet互联网上的计算机使用的是TCP/IP协议。这就好比我们人与人之间交流沟通，都要说大家能懂的语言，计算机要上网也是如此。
2、首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”。
3、接下来在弹出的命令提示符窗口中输入“ping 127.0.0.1”
4、如果在“ping 127.0.0.1”时，收到错误回馈，那说明我们电脑系统本身的TCP/IP网络协议可能存在问题。当TCP/IP出现故障时，就需要我们重新安装TCP/IP协议。
第二步、检查本机网卡是否有故障
1、当我们“ping 127.0.0.1”测试成功以后，接下来我们就对电脑的网卡进行测试。我们可以Ping 本机IP测试网卡是否正常。
2、首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”，在新弹出的命令提示符下输入“ipconfig”，找到IP地址信息
3、然后在命令行里输入 “ping 自己的IP地址”
4、如果Ping 自己的IP地址不成功，大概有以下几种情况：
(1)网卡驱动故障或丢失。我们可以检查电脑的硬件设备管理器中的网卡驱动是否正常，如叹号，问号。如有未安装的驱动或者驱动显示不正常，建议更新安装驱动。
(2)网卡被禁用。检查硬件设备管理器中网卡有没有被禁用，如有把网卡重新启用。
(3)网卡硬件故障。如果网卡驱动正常，也处理启用状态，建议寻求硬件服务商。
第三步、检查网线是否连接好，或者网线故障
1、如果电脑系统本身的网络协议正常，测试本机的IP地址也正常，那我们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的网线是否正常。
2、分别检查从“电脑网卡到路由器”，“路由器到ADSL-Modem”之间的网线是否连接好，线路是否有破损等情况。
解决方案：可以尝试更换网线，更换网线在路由器上的网络接口。
第四步、检查路由器
1、在前端的电脑、网线都正常的情况下，我们接下来检查路由器是否正常。可以用Ping命令来测试路由器是否处于正常工作状态。通常情况下，路由器的地址为“192.168.0.1或192.168.1.1”。
2、首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”。然后在命令行里输入 “ipconfig”，显示电脑上所有网卡适配器的信息，然后到“默认网关”
3、找到路由器的地址以后，我们在CMD里输入命令“ping 192.168.28.10”。从下图中可以看出，电脑到路由器之间的“数据发送和接收”一切正常，丢失率为0，响应时间正常，如下图所示：
注：Ping 路由器的地址，以自己的系统显示为准。另外电脑上的IP地址必须和路由器的地址在同一个网段，避免因人为手动设置了错误的IP地址，从而导致与路由器通讯失败。
4、如果Ping测试路由器不正常，比如时间响应值很大，或者Ping测试不成功，那说明路由器很有可能已经出现故障。
解决方法：
(1)把路由器的电源拨掉，然后重新插上电源，强制启动路由器，同时可以把电脑也重新启动一次。
(2)如果强制启动路由器不成功的话，建议更换路由器，重新设置上网信息。
补充：路由器提速技巧
重启
重启后的路由器由于释放了系统资源，效率最优化，运行速度更快。我们重启路由器方式并不多，通过管理IP输入用户名和密码进入后台管理界面，然后点击重启路由，还有就是强拔电源，我们并不建议这种野蛮操作。一键重启功就像摁开关一样简单。
扩大信号
WIFI信号会随着距离长短渐渐衰弱，有时候就是一堵墙的距离，你在这头它却在那头就是不能愉快玩耍，不管你是乡下的小洋楼还是城里的大HOUSE，加装个路由器简单又实惠。360度无死用全覆盖。只需两步轻松实现。
干掉蹭网的
火热的蹭网软件，占用你的路由、你的网络、你的资源。而这一切就在不知不觉中进行。潜伏着的敌人，我要代表月亮消灭你。
相关阅读：路由器常见问题原因分析
1、验证电缆是否安全连接
这可能听起来像一个没有脑子，但大部分用户们有时忘记检查最明显的解决方案，然后再转到更复杂的解决方案。有人可能意外地拉扯或踢了一根电缆，导致电缆拔掉或松动。所以应检查所有涉及的电缆，并确保它们已牢固连接。
2、检查过热
像任何其他电子设备一样，路由器可能会成为过热的牺牲品。这种过热可能会损坏路由器，或者使其不稳定。检查路由器的温度，看看它是多么热。如果过热的话，请确保气流充足。
3、路由器摆放位置很重要
如果你无法使用Wi-Fi，则需要尝试重新摆放路由器。应确保没有阻塞无线信号，特别是可能干扰的金属物体或设备，如微波炉和无线电话等。还应确保路由器的天线位于垂直方向而不是水平位置，因为垂直天线将提供最大的覆盖区域。
4、更改无线信道
如果居住附近是公寓大楼等路由器居多的位置，路由器会受到其他无线路由器在相同频道上信号的干扰。确定并更改所在地区的最佳信道，从而改善无线信号(如果有安卓设备，Wi-Fi 概观360这个手机app可以帮助你分析附近区域并找到最佳信道)。
5、重新启动路由器
路由器的功能虽然强大，但是经过长时间使用之后，路由器就会出现网络卡顿、延迟甚至是无法上网的情况，这时，对于一般用户而言，重启路由器是最简单的解决方法，大多数路由器上的重启过程很简单，拔下路由器的电源线，等待几秒钟，然后重新插入即可，入门级路由器内部缓存低，路由器在使用到一定时间后会造成缓存过高，这时候通过重启路由器达到释放缓存，从而解决网速慢的问题，但这种方式治标不治本，换新的无线路由器才是根本解决方法。
6、将路由器重置为出厂默认设置
如果配置发生严重问题，可能需要尝试将路由器重置为出厂默认设置。长按路由器背面的重置针孔按钮(具体细节将因路由器而异)。请记住，重置后，需重新设置无线网络名称和密码。
常见的无线网络故障和解决办法
常见的无线网络故障和解决办法
通过无线路由器进行无线上网，已经变得逐步普及起来;不过，在无线上网的过程中，我们常常会遭遇到各式各样的网络故障，这些网络故障严重影响了正常的上网效率。下面是我整理的常见的无线网络故障和解决办法，希望对你有帮助!
无线网络故障1、网络环境改变时，无法正常进行接入
故障现象:办公室和家中都构建了无线网络。在办公室时，笔记本电脑能够正常接入公司的无线网络;但是，回到家中后，却发现无法连接到无线网络。
故障分析:导致该故障的原因可能有以下几个
(1) 没有及时更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的无线网络使用不同的SSID，如果SSID配置不正确，就无法ping通AP。而且笔记本电脑将忽略该AP，按照SSID配置寻找新的AP。
(2) WEP加密。如果采用的WEP密钥不同，无线客户端就无法与新的无线AP连接。如果WEP配置不对，无线客户端就无法从DHCP服务器获取IP地址。如果使用静态IP地址，无线客户端甚至无法ping通AP的IP地址。
(3) IP地址信息。一般情况下，无线AP都会自动给无线客户端分配IP地址，如果手工设置了无线客户端的IP地址，那么该客户端就将无法与新的AP进行通信。
故障解决:可以采用以下解决方法
(1) 当接入到新的无线网络时，及时更改客户端的SSID设置。
(2) 如果接入无线网络需要使用密钥，则在接入该新的无线网络时，需要先获取该网络的密钥以便进行接入。
(3) 通常情况下，使用无线AP分配的IP地址就可以了。如果要使用静态的IP地址，则必须确保该静态IP地址和无线AP的IP地址在同一网段内。
无线网络故障2、设置全部正确，却无法接入无线网络
故障现象:按照无线网络内的其它用户进行了网络设置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自动获取IP地址)，而且无线信号显示为满格，却无法接入无线网络。
故障分析:出现这种情况，可能是网络管理员对无线AP设置了MAC地址过滤，只允许指定的MAC地址接入到无线网络中，而拒绝未被授权的用户，以保证无线网络的安全。
故障解决:可以与管理联系，将你的无线网卡的MAC地址告诉他，请他将此MAC地址添加到允许接入的MAC地址列表中。
无线网络故障3、笔记本电脑使用无线方式接入家庭网络实现Internet共享
故障现象:家庭网络使用“ADSL Modem + 宽带路由器”的方式实现Internet共享，无需PPPoE拨号。新增的`笔记本电脑无法接入到无线网络以实现Internet共享。
故障分析:无线AP一般只有一个LAN接口，因此，将无线AP接入网络时，会占用原来主机使用的网络接口，除非宽带路由器具有更多的端口，否则就无法将无线AP和原来的主机一同接入到宽带路由器，从而实现对Internet连接的共享。
故障解决:如果宽带路由器没有更多的端口可供使用，可以购买一台无线路由器，WAN端口连接至宽带路由器，LAN端口连接至主机，并为笔记本电脑提 供无线接入。另外，也可以采用“SOHO交换机 + 无线AP”的方式，将SOHO交换机连接至宽带路由器，再将无线AP和主机连接至SOHO交换机。
无线网络故障4、无线AP不具备路由功能
故障现象:采用ADSL虚拟拨号方式上网，无线AP连接至ADSL Modem。台式机(连接无线AP的LAN端口)可以正常上网，笔记本电脑也接收到了无线信号，却无法正常上网，并且显示IP地址和默认网关为“不可用”。
故障分析:如果ADSL Modem不支持路由功能，那么使用无线AP就无法实现Internet连接共享。
故障解决:可以采取以下方法解决
(1) 启用ADSL Modem的路由功能，实现网络连接共享。
(2) 购置一台无线路由器，将LAN连接至台式机，WAN连接至ADSL Modem。
(3) 在台式机上安装两块网卡，并将其设置为ICS主机。一块网卡连接至ADSL Modem，另一块网卡连接至无线AP。
无线网络故障5、利用无线网卡组建对等网络
故障现象:两台台式机通过ADSL接入Internet。现要通过无线方式将两台计算机进行连接。
故障分析解决:方法很简单，只要购买两块无线网卡即可。将两块网卡分别安装在两台计算机中，就可以搭建起对等网络，并实现以太网的所有功能，而且可 以共享上网。需要注意的是，使用这种方式时，传输速率将为IEEE 802.11b协议理论速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。
无线网络故障6、看不到无线网络中的其它计算机
故障现象:无线网卡显示正常工作，但是在网上邻居中看不到网络中的其它计算机。
故障分析及解决:
(1) 检查SSID和WEP参数设置，确认拼写和大小写正确无误。
(2) 检查计算机是否启用了文件和打印机共享，确认在无线网络属性的“常规”选项卡中“Microsoft网络的文件和打印机共享”复选框被选中。
无线网络故障7、IEEE 802.11g传输速率较低
故障现象:为了保证无线网络标准的兼容性，我们在选择无线产品时，一般都会选取支持IEEE 802.11b/g的无线AP和无线网卡。然而，在实际的网络测试中，我们发现，在没有干扰和传输距离有限的情况下，无线链路的传输速率仍然较低，不能达到标称的54Mb/s。
故障分析:IEEE 802.11g不但具有54Mb/s的传输速度，而且，还能很好的兼容IEEE 802.11b无线设备，从而能够将802.11b无线网络平滑升级到802.11g无线网络。
故障解决:为了兼容现有的802.11b无线局域网设备，802.11g除了和802.11b使用相同的2.4GHz频带外，还采用了两种不同的 OFDM(正交频分复用)编码技术，以和相对应的802.11b或者802.11g设备通信。也就是说，在混合使用802.11b和802.11g无线设 备的网络中，使用802.11g的无线设备既可以以54Mb/s的速率和802.11b设备通信，也可以以11Mb/s的速率和802.11b设备进行通 信。
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