中国移动未经用户同意私自给用户开通流量套餐是否违法

昨天收到中国移动发来的短信，说我已成功办理30元10G流量月包，将于2022年02月25日00时00分生效！这是什么鬼？我就纳闷了，我根本就没有办理过这个5G客户30元10G的流量包，再说了我手机也不是5G手机，怎么就成功办理了呢？我办理它干嘛？它们私自为用户开通这些业务套餐，这不是坑用户吗？如果生效后用户是不是每个月都要多交30元流量费？如果你不看信息，根本就不知道这回事，在你不知情的情况下套餐生效后它们就可以每个月扣你的钱，中国移动公司用这招坑了多了人？有很多老年人被中国移动坑了都不知道，很多老人根本就不知道每个月手机费到底扣多少钱，特别是农村的老人，我老家乡下村里的老人就有很多被中国移动坑了，我妈就是其中一个受害者，本来我妈的手机月租费是5元一个月，原来是10元一个月，后来取消了来电显示，所以每个月只需交5元，后来中国移动的人下乡搞活动装中国移动网络电视，对村里的老人说每个月只需15元，老人们以为每个月只需交15元，不算贵，所以很多老人被它们忽悠都装了中国移动网络电视，至于每个月被扣了多少钱，老人们根本就不知道，都是儿女帮充话费，至于手机有多少话费，剩多少话费，被扣了多少钱，很多老人根本就不知道，因为很多老人用的是老人机，我妈用的就是老人机，可那些下乡装移动网络电视的人根本就没有跟老人说清楚，它们也是有意故意隐瞒老人，只对老人说每个月15元，它们不对老人说要升级套餐才能装移动网络电视，老人们都以为一个月只需交15元，老人们根本就不知道升级什么套餐，我妈的老人机，被它们升级了每个月38元的套餐，还给我妈的老人机开通了6元一个月的彩铃，还有一个什么2元一个月的什么惠民卡，加上每个月的网络电视费15元，就算不打电话一个月也要交61块钱，我妈妈很少打电话，都是我们打电话给她，可我去营业厅查询，移动公司的人说我妈的手机号每个月都打了40多分钟，是每个月都打有四十多分钟，我妈根本就没有打过电话，到底是咋回事？我怀疑是下乡装移动网络电视的人用我妈的手机号办了一张副卡，它们打电话，话费从我妈手机号扣，它们瞒着老人给老人的老人机开通彩铃，升级了几十块钱的套餐，老人们不知情，老人们的儿女也不知情，它们的心真够黑，中国移动这样坑人，国家为什么不管？任由它们这样坑下去？如果我不去看我妈的手机，我也不知道我妈的手机被它们升级到几十块钱一个月的套餐，开通套餐还不能取消，要用够2年，不够2年毁约要交违约金，移动公司就是这样坑老人的！移动公司私自为用户开通办理套餐，如果用户不知情，套餐生效后，用户是不是被默认了被移动公司私下办理开通的套餐？在不知情的情况下被它们扣钱，一直扣钱下去，中国移动这么黑，难怪有很多人携号转网！你们有没有被中国移动坑过？你们的父母和爷爷奶奶有没有被中国移动这样坑过？我妈的手机号一个月最少要交六十多元，一年要交七百多块钱，是老人机，中国移动，够坑爹吗？我老家有很多老人被坑，只不过那些老人的儿女不知道而已，我问过村里那些老人，她们说她们也不知道每个月被扣多少钱，说没话费了就叫儿女充，很多都是这样的！中国移动，为了增长业绩，未经用户同意私自为用户开通办理套餐，用这样的阴招坑了多少人？

被移动无故开通套餐，有同样经历的人吗？怎么办？

从身边情况来看，被通信公司无故开通套餐的事情常有发生，往往涉及到增值业务、套餐升级、流量包等，遇到这种情况我们要从以下几方面和通信公司沟通，维护自己的权益：

1、首先确定业务是不是自己曾经因为需要申请开通过，后来忘记取消了，如果是这种情况，一般只能申请取消即可，无法再得到返还，所以要查询清楚业务开通的时间、内容和作用。

2、如果自己没有主动开通过，那么就要进行维权，通过营业厅或热线电话对事情进行投诉，要求给予处理并返还多扣除的费用。一般上开通相关业务都要留下办理凭据，比如签名、录音等，可以要求通信公司出示你本人允许开通的相关凭证，如果对方提供不了，你就可以大胆举报直到事情圆满解决。

3、还有一种情况就是自己曾经无意中开通了相关业务，或者是被相关业务人员套路开通，这种情况自己一定要态度坚决让通信公司给说法，必要时可以投诉到工信部平台，只要通信公司没有做到满足你的知情权，你就可以胜诉，因此千万不要忽视自己的正当权益。

以上希望能帮助到你。

中国移动在用户不知情的情况下，开通业务，违法吗？

中国移动未经允许给我开通了业务违反了什么？