网购苹果手机收到酸奶 嫌犯落网,买苹果手机遇到侵害

澎湃新闻记者 李思文

花费万余元在苹果官方网站购买的手机，快递到手却变成了一瓶苹果味酸酸乳？近日，合肥刘女士的遭遇引发关注，快递配送方邮政速递也被卷入了漩涡之中，合肥警方介入调查。

2月28日，邮政速递合肥云谷路揽投部工作人员告诉澎湃新闻，27日下午，经合肥市公安局包河分局刑警大队调查，已确认手机被盗换事件与快递公司无关，“现在被偷的手机定位显示是在北京”。

同日，合肥公安局包河分局刑警二队工作人员告诉澎湃新闻，该案以盗窃案立案，经调查，目前已经确定嫌疑人。

据新安晚报报道，2月16日，合肥刘女士在网上支付10099元，通过苹果公司官网，购买了一台金色的苹果12pro max 256G手机，由中国邮政速递物流股份有限公司负责配送。

2月18日，刘女士接到邮政速递快递员的电话，被告知快递到了。“但当时正在上班，他说可以存放在快递柜，我还质疑，像这样的贵重物品是否要当面签收。”刘女士称，经过沟通，最终快递被放入了丰巢智能投递柜。当天21点16分，刘女士取出快递，却没想到打开一看，里面并非是自己购买的苹果手机，而是一盒250ml的苹果味酸酸乳。

刘女士回忆，自己是从快递盒子的封条处拆箱的，酸酸乳就固定在胶条里，看外包装，没有明显的拆封痕迹，重量感觉也和一部手机差不多，但盒内的侧面，有几处像是拆过的，固定条也感觉被拉扯过。

根据刘女士提供的快递记录显示，该快递于2月17日下午在上海被揽收，经过运输，2月18日13点56分，快递到达合肥云谷路揽投部，由快递员进行派送。当日15点56分，快递显示已被本人签收。

事发后，刘女士第一时间向EMS11183热线和苹果客服进行反应，但十多天过去，一直没等到调查结果。2月19日，刘女士前往合肥市公安局滨湖派出所报案，获立案调查。

针对上述情况，2月28日，澎湃新闻记者致电邮政速递合肥云谷路揽投部，作为该快递寄送的最后一站，该揽投部工作人员表示，2月27日下午，经合肥市公安局于包河分局刑警大队调查，已经确认盗窃手机事件与快递公司没有关系。同日，邮政速递总部调查结果也显示，手机丢失与投递部、快递员均无关。

“我们身正不怕影子斜，一直积极配合警方和总部的调查，他们已经判定这件事与快递无关，警方告诉我们，现在手机已经被激活使用了，手机定位显示是在北京，是苹果公司出现的问题，也就是快递源头的问题，与我们快递是没关系的，现在就进一步的调查结果。”该工作人员称，此前负责投递该快递的快递员也备受争议，目前已经恢复正常工作。

同日，合肥市公安局包河分局刑警二队工作人员告诉澎湃新闻，该案以盗窃案立案，经调查，目前已经确定嫌疑人，具体调查情况暂时不方便透露。

此外，澎湃新闻记者多次致电苹果公司询问调查进展，截止发稿，未获得回复。

责任编辑：王选辉

网购苹果手机收到酸奶，嫌犯落网，他是如何进行“掉包”的？

快递公司对昂贵的包裹没有一个很好的保障，丢失之后快递公司也没有快速的找回，对消费者造成了财务和时间上的浪费。媒体报道，一位女士花了上万元从苹果官网购买了一部手机，自己打开快递包裹后，竟然发现变成了一个苹果乳酸菌牛奶，当事人感到难以接受，目前当事人已经联系苹果客服和快递客服，同时也在当地派出所立案，警方已经开始调查该事件了。根据最新的消息，警方已经确定该事件与快递公司无关，因为手机已经被激活了，按照定位数据显示是在北京，所以应该是苹果公司发货方出现了问题。警方也表示，现在已经基本锁定了犯罪嫌疑人。

有行业专业人士指出，这种做法其实很愚蠢，苹果手机都有专门的标识码，如果不是本人激活，很快就会被公司后台定位，也就是说，偷来的苹果手机根本用不了，你一开机就会被苹果公司锁定，随后就可以报警抓人。偷来的手机对于小偷来说，只能当做废旧电子设备卖掉，因为它根本无法使用。相信这个小偷也是不懂这些知识，才出现这种做法的。

首先，这名小偷的作案手法属于典型的惯犯。

这名小偷长期运输货物，想必也不是第一次做案，只不过以前都是盗取一些价值并不高昂的物品，收件人也只能自认倒霉，并没有立案侦查为。这个小偷将苹果手机的快递拆开，同时放入了重量较为相同的饮品，以此来蒙混过关，这才造成中间过程中并无人发觉。

如果不是这名消费者立案侦查，想必这名小偷又再一次躲开了警方的调查，还会继续作案，他的作案手法娴熟，完全属于典型的惯犯。

其次，这名小偷利用职业的便捷作案也是快递公司的用人不明。

经过警方调查，这名小偷之前就因偷盗而入狱，然而EMS快递公司却没有仔细调查他的背景，依然选择了使用他作为快递员，这才使用EMS邮政快递的消费者受到了经济损失。

快递虽然大多数并没有太高昂的价格，然而依旧属于他人的财产安全，我认为快递公司在应招聘快递员和运输员的时候，一定要妥善调查，更要了解他们的人品，这样才可以最大程度的保证消费者的财产安全，也可以保障快递公司的名誉。

另外，法网恢恢，疏而不漏，想要人不知，除非己莫为。

我之前在使用快递的时候就曾经遇到过丢件的情况，这种情况基本都是快递员或者运输员坚守自盗，才导致丢件或者其他情况发生。

这种丢件情况可以明显的看到包装有被拆开的痕迹，甚至有些快件已经破损，这些快递员认为只是偷一些价值较低的物品，不会引起关注，然而消费者一定要学会保证自身权益。

网购苹果手机收到酸酸乳，警方是如何通报的？

警方通报该犯罪嫌疑人目前已经落网，具体过程仍然在调查当中。

一位刘女士在苹果官网购买了一台价值1万多元的苹果手机，但是在收到快递之后却发现里面被置换成了一瓶苹果酸奶。这样的事情实在让人愤懑不已。

于是刘女士随即就报警了，在警方立案调查以后，经过多方的摸排和调研，最终确定了犯罪嫌疑人龚某某，该犯罪嫌疑人曾经因为盗窃罪入狱。

在龚某某的交代下，在2月6日到2月18日过程中，经过他人介绍，自己一直负责在合肥和伤上海之间的货物运输。在工作过程中，就会趁机打开他人的包裹，盗窃快递。

正是因为法律知识的缺乏和存在侥幸心理，所以龚某某才会进行这种偷盗行为。

通过这件事情，就可以看出来快递行业的弊端，在货物运输的过程中无法做到监管，也就让顾客的货物无法得到保障。

并且，我相信这种偷盗行为并不是个例，但是只有在发生金额较大的时候才会进行彻查。那么平时顾客的损失也就可能是商家或者顾客自己或者是快递公司负责。所以在发生多次丢失事件的时候，我认为各方还是应该提高注意。

因为既然选择购买，那么消费者一定都是怀着期待的心理等待自己的商品。但是最后却发生丢失或者缺少的现象，难免会影响心情。也会对网购造成不良的影响。

这位犯罪嫌疑人在偷盗物品的时候存在的侥幸心理让人啼笑皆非。价值1万多元的手机不翼而飞，那么消费者一定会寻找警方的帮助，天网恢恢疏而不漏，只要自己做过的事情一定会有一些蛛丝马迹，那么最终自己不仅得不到自己偷盗的物品，反而会让自己锒铛入狱。

另外我认为有关有关这种偷拿快递的行为，那么就不再适合这个行业。快递公司在招聘的时候应当特别注意一下。

并且针对于在网购过程当中的快递运输发生了各种问题，我认为快递公司应该有相应的政策来改进。这样会让网购行业更加的规范，也会有更好的发展。

现在的快递行业入职的要求较低，公司也无法对于每一个快递员做到实时的监管，说明在这个行业当中还需要有很大的改进。既然无法在运输过程当中改进，无法监测到快递内部的物品，那么就应该提高售后服务。