中国移动老是扣费「中国移动乱扣费原因竟然是这个我们应该怎么办」

中国移动“乱扣费”，原因竟然是这个，我们应该怎么办？

相信现在生活中移动通信网络每个人都是离不开的，而且每个人还要使用网络，有的人不管生活还是工作都离不开移动通信网络，现在的三大运营商中就属中国移动的实力最强，不管是手机信号方面还是用户方面，中国移动的用户量已经有了10亿，中国的人口也才十几亿人口，但是中国移动就占据了10亿用户，那么中国移动的服务到底怎么样昵？

中国移动的服务可以说是中下等了，而且中国移动的资费会很混乱，经常出现手机乱扣费的情况，那么这些手机乱扣费中国移动到底为什么要这样做昵？主要还是中国移动设定的收费条款太过于混乱了，这样的话很容易误导用户，就会出现很多乱扣费的情况。首先中国移动下面分很多省级的分公司，那么这些省公司下面还有很多的市公司，这样的话就是很复杂的一个关系链了，而且每一张电话卡都会牵扯到不同的部门，不给也因为这样，造成了一张电话卡会有很多的条款，也会有很多人接到中国移动的客服电话，这些客服电话主要是给用户送一些“福利”。

这些福利都是通常都是一些价格比较低的体验套餐，这些套餐体验是有一定期限的，一旦期限到了之后，就会出现正常扣费的情况，一般这种电话销售，没有用户能够在几个月之后想起来，肯定会被误扣一两次的，这种福利的话一般只属于中国移动的小套路而已。

那么这些乱扣费的到底是什么原因呢？曾经有过用户家里的无线网坏掉了，刚好又是休息的时候，没办法只能使用流量去熬夜看电视剧了，结果没注意睡着了，那个电视剧就一直的播放，放完一集就下一集，一直放到手机没有电了才结束，那个用户早上起来之后发现手机话费欠了100多，实际但看欠费的话并不是太多，但那个用户还是去投诉了，后来才获得了新的处理方案。

相信在座的各位肯定也遇见过这种情况，但是很多人一般就选择吃了一个哑巴亏，如果不去投诉的话，移动公司也就不会主动去找你，这件事到最后可能就成为历史了。肯定会有人不明白了，流量超了不是很正常的事情吗？中国移动的流量在使用到一定程度之后，是会断掉你的流量包的，不可能让你欠费欠了那么多，这种事情发生之后一定要去联系移动公司，获得一个很好的解决方案，虽然这不是钱的原因，但这是一个态度。

我们很多移动的用户对自己的电话消费都是来源于移动每个月给的账单，但我们也无法去核实账单的准确性，我们对这个账单的信任完全就是出于对移动公司的信任而已。

像之前说的那些“乱扣费”完全就是为了提高运营商的利润而已，主要还是因为现在的聊天软件的出现导致了运营商的利润降低，以前的人还会发发短信什么的，现在的用户基本上是有了微信完全不会再使用短信这个功能了，而且这些聊天工具不管是发信息还打电话也都只是使用流量去用这些功能的，这些流量的价格也是非常便宜的，一个月几十块就有十几个G的流量了，或者有些人的套餐不一样，流量会更多，运营商在收费上就降低了很多东西，那么运营商肯定是要从别的地方收取费用的，运营商是肯定不能亏的，所以我们从这个点去看这些福利的话，就能够很清楚的看到中国移动的这些所谓福利到底是怎么样的了。

不过之前有关部门已经出了政策，要整治这种“乱收费”的现象了，而且在流量费用上也下降了20%，还推出了携号转网的政策，可以看得出国家是要动真格的了。中国移动也在这些政策即将颁布之前做最后的挣扎，比较中国移动的负面消息太多了，而且在用户当中口碑也不是特别好的，很多用户想要换掉运营商，从中国移动去别家的运营商，可见中国移动之前的所作所为是遭到了多少用户的怨恨，小编也是曾经经历这些事情的，也是深有体会的。

不知道大家看到这里之后，是否遇见过“乱扣费”这种情况呢？如果说以上的这些情况发生在你身上你会选择去维护自己的权利还是选择默默承受这一切呢？有想法的可以在下方的评论区留言。

被中国移动乱扣费了怎么办？

中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。
1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。

移动手机乱扣费怎么办被移动公司乱扣费如何维权

1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。
2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。
3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。
4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。
5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。
6、拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。