华为荣耀手机因自带贴膜问题用不到一月碎屏可以换吗,华为每月免费贴膜

这两天华为出售荣耀手机的事情很沸腾，但这一个月对于花粉（华为粉丝）刘先生来说却是一场噩梦。

9月9日，2489元在京东买的华为新款最大屏幕手机荣耀X10max，10月7日碎了。

荣耀X10 Max是华为在今年7月发布的新款手机，使用7.09英寸显示屏，是今年市面上屏幕最大的手机。

但刘先生使用不到一个月时间，一次从手里滑落，不到半米的距离，整个屏幕碎得惨不忍睹。之前用过苹果手机、小米手机，也无数次掉在地上，从没这么碎过。

这是一场自己不小心的事故吗？令刘先生委屈的，不仅是2500买的“信仰”新手机，不到一个月就碎了，还有这个碎，因为华为贴的膜“不合格”。

“问题”贴膜致碎屏

这款荣耀X10max手机在到手的新机上都被贴上了一层薄薄的塑料膜，但没有贴满全屏，这是导致碎屏的直接原因。可以看到，刘先生手机碎的部分正是边缘没有贴膜的部分。

“以前我新买的手机没有膜，到手以后都会立刻贴上全屏钢化膜，从来没出现过碎屏的情况。”令刘先生疑惑的是，“确实为消费者考虑的话，贴膜要么贴上全屏的，或者至少提示一下‘新机膜为暂时、不安全，尽快换膜’的风险提醒，我们新买的手机最后损失这么惨重。”

上图为被贴上全面屏膜的手机，同样掉地上，但只是屏幕膜碎了，内部屏幕完好无损，没有任何问题。

发布3个月新手机碎屏非个例

在搜索引擎上搜索相关事项，X10max碎屏不是孤例，新出仅3个月的手机因为碎屏已被吐槽。这是屏幕的问题吗？

“潜在隐患”是否该消费者一人承担？

刘先生联系到华为客服，华为表示，出厂的屏幕都是经过测试的。但是刘先生表示，因为是新手机，质量好坏，需要经历市场的检验。“而产品本身就潜在的‘不合格’可能，为什么要由消费者一人承担？”刘先生说。

还是上面的手机，上图为被贴上全面屏膜的手机，同样掉地上，只是外屏膜碎了，内部屏幕没有任何问题。

换一个屏=1/3新手机

刘先生沟通到华为换屏，

原手机价格2489元

换屏价格799元

屏幕原件回收换屏价格599元

同时期，华为旗舰款，配置更高的华为P40（6 128）4188元/台。

不得不接受对新手机伤筋动骨的刘先生诉求是，希望免费换屏，但多次沟通华为，被拒，华为的回复是，必须自费换屏。

本买来用作工作机的刘先生，只能等。