手机没问题但上网有问题这是为哪般,手机网络有问题无法上网

国庆小长假，有人选择出去游玩，有人选择在家“躺平”。不管是出去还是宅家，绕不开的一个话题就是要保证手机能正常流畅的上网。

小伙伴们是不是有遇到过这样的问题：明明手机没问题，但偏偏连不上网或者网速不给力？加载个页面给，结果一直转圈圈，耐心消耗光光，好心情也一去不复返。

别着急，收下这份“自查攻略”，逐一排查，找到问题所在。

手机信号异常

原因1：金属、磁力等材质的影响。金属、磁力等材质会对我们的手机信号造成干扰，如果我们的手机壳、支架这类的配件使用了相关的材质，建议取下这类的配件后再重新试一下。

原因2：偏远、封闭的空间。网络信号或受偏远地域和过多遮挡物的影响，信号变差、信号时有时无，这时可通过重启手机、开关飞行模式或等到开阔区域再进行尝试。

副卡抢占主卡资源

部分套餐的主卡可以添加数张副卡，而当副卡欠费或者无效时，就会抢占主卡的资源导致主卡上网卡顿、反应慢。建议及时充值话费，替换无效卡。

物联网卡、流量卡等SIM卡

由于签约信息的差异，部分的物联网卡、流量卡会有上网慢的情况，可更换为普通的SIM卡后重试。

流量超出套餐限额

不同手机套餐的流量上限是不同的，如果本月的流量使用超过套餐的流量上限，会有限速的情况。可联系客服或登录网上营业厅查看是否已超过流量上限，如超过，可开通套餐流量加装包或者直接使用WiFi。

你还知道哪些优化手机信号的小妙招呢？一起分享下吧~

手机没有问题，可以打电话却不能上网怎么回事？

通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
此时如果您希望实现副卡通话时可上网，请进入如下路径：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果仍然无法解决，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

手机网络连接正常但无法上网

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。