手机营业厅有话费为什么还是欠费,运营商无提醒导致欠费

“怎么欠费了”、“怎么又欠费了”、“才充值的怎么又欠费了”，我相信使用过电信、移动、联通产品的用户都会或多或少的遇到这类问题！
费用问题，不仅是客户关心的热点！重点！同样也是客服代表解答的难点！
头疼
手机欠费了？收到短信那一刹那！心情跌宕、脾气就像火药桶一点就着！千万个问题呼啸而来！！
这时，必须找人舒缓下心情！！热线电话当然是首选！！
喂！
“喂！！！”
“查查，我怎么又欠费了？”
“钱怎么用的那么快！”

“怎么欠费了”、“怎么又欠费了”、“才充值的怎么又欠费了”，我相信使用过电信、移动、联通产品的用户都会或多或少的遇到这类问题！

费用问题，不仅是客户关心的热点！重点！同样也是客服代表解答的难点！

头疼

手机欠费了？收到短信那一刹那！心情跌宕、脾气就像火药桶一点就着！千万个问题呼啸而来！！

这时，必须找人舒缓下心情！！热线电话当然是首选！！

喂！

“喂！！！”

“查查，我怎么又欠费了？”

“钱怎么用的那么快！”

“帮我查查，是不是开什么业务了？”

............

凉凉

△啊啊啊，啊啊啊

西湖美景，三月天呐

客服代表的心情却是，完蛋了！费用类问题，

要小心、小心！！

要谨慎！！

我的满意度！我的指标呀！

满意度

作为5G时代的新人，我们追求的是，能自己处理的，绝不求别人！

自力更生

问题

来自预付费用户的难题

我怎么充值完又欠费了！

我刚充的100块，为什么第二天又停机了？

我昨天查欠费50多，我交了100块，怎么今天又停机了？

........

1.每月消费多少钱？-了解自己的总体消费

每月消费通过自助平台，网厅、掌厅、app可以了解整体的消费，便于理解运营商的计费逻辑（如下图）。核算到天/元（300元/月=10元/天）就可以知道充值的钱，大概可以用多久？

历史账单

2.每月消费了哪些内容？-了解自己消费业务

每月需要交纳多少通信费用，一般来说是比较固定的，除非订购了额外服务如流量包、短信包、视频会员等。

当月账单

3.欠费多少钱？-了解欠费的账期，欠费金额

缴清欠费前，应先查询欠费的时间，欠费的金额，这样才可以确定缴费金额，避免缴清欠费后没用多久又停机，影响使用。

注：预付费用户欠费时每日叠加的，不使用也会收取费用。所以建议充值前应先查询

欠费（电信版）

欢迎留言，您遇到的问题！

为什么我手机无缘无故的欠费了？

1、如果是联通用户，如手机余额不足扣取月租等情况，会导致欠费。
2、目前联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。
【方式二】如需了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通APP查询各类详单了解：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。
提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。

为什么手机总是无故欠费？前几天交的，今天又扣了…

如果手机经常欠费，或者是感觉手机有乱收费，乱扣费的情况，这时候你自己就需要注意，留意自己近段时间有没有多打过什么电话，或者是手机流量有没没有超出使用，这些自己如果都没有去做过的话，你就需要调出你的消费记录，消费记录可以从运营商手机APP里面进行详细查询，你自己看看有没有什么其他的附加业务，或者是在不知情的情况下开通其他业务，你也可以直接拨打客服的人工坐席电话，把你的情况和客服人员说清楚，他会直接告诉你近段时间使用的话费详情和你的套餐消费，通话后这些消费都以短信形式发到你的手机。