优惠团购怎么操作「如何做一次没有管理后台的折扣拼团活动」
“拼团”这个词走进大众的视野,拼多多功不可没。现在,几乎所有的平台,都有“拼团”的身影。在互联网获客成本越来越高的当下,如何更快捷高效地获客?如何能实现客户的二次转化?
「之前的拼团」
“我们很多人一起买的,便宜一点儿嘛~”
编辑导读:拼团作为一个典型的营销模式,在各大平台上你都能看见它的身影。在获客成本越来越高的今天,拼团无疑是获客性价比最高的方式之一。不同的拼团模式,后台设计也不一样。本文作者基于自己的一次工作经历,分析如何做一次没有管理后台的折扣拼团活动,与你分享。
“拼团”这个词走进大众的视野,拼多多功不可没。现在,几乎所有的平台,都有“拼团”的身影。在互联网获客成本越来越高的当下,如何更快捷高效地获客?如何能实现客户的二次转化?
「之前的拼团」
“我们很多人一起买的,便宜一点儿嘛~”
“好嘞好嘞”
「现在的拼团」
快来快来,这个拼团活动好划算呀~
一、活动背景
“拼团”一般是指由商家针对特定商品,以成团人数、活动时效、商品限购等条件为制约,促使用户在规定时间内购买商品的营销模式。
拼多多里的商品都有拼团(免拼的1人成团本质上也是拼团),淘宝里的部分商品有拼团,它们拼团的模式多种多样,后台的设计也一定是天差地别。而本次我做的拼团,本质来说是披着拼团皮的一次性营销活动,目的是为了测试下拼团能不能促进老旧微信社群用户的二次转化。
需求的背景如下:
用户体量:项目新,用户体量小活动商品:可以做活动的商品只有1个(我司商品一共2类。一是服务类商品,有且仅有1个,由公司提供,价格由公司决定,想怎么打折怎么打折,购买简单。二是非服务类商品,有N个,由第三方提供,价格受国家监管,不可以有任何形式的金额优惠,购买复杂的很)活动场景:微信。运营同学将活动的海报发至朋友圈或将活动链接转发至微信群内预计上线时间:1周因此,就不费劲做活动的管理后台了,能配置的都先配置在代码里。
二、活动信息配置配置拼团活动的信息,一般需从两个方面考虑:活动设置和活动商品的设置。
1. 活动设置1)活动名称
好的名字是成功的一半啊,你如果叫丁一,那高考都能比丁霶霈多出来10秒检查试卷对不?
2)活动时间
如一个商品的拼团活动时间为7月8日00:00:00至7月8日23:59:59,那在这个时间段内,用户进入活动页可发起拼团或参与拼团。
3)成团人数不同的商品,可以配置其各自的成团人数
若同一商品存在不同等级,也可为不同的等级配置相应的成团人数。成团人数大多设置多为3至5人成团人数的设置要考虑是否符合活动的目的,例如拉新和促销。还要考虑最后是否能成团,如果设置人数过多,那很可能拼团活动结束时会有一定数量的团拼团失败。当然了,预计不能成团的,也可以通过“虚拟成团”来解决。
4)虚拟成团
既然有团这个概念,那么商家一定希望活动结束时,每一个团都能拼成功的。如果用户量较少或者拼团所需人数多,那很可能在活动结束时,团会拼失败。此时商家需要对用户退款,这当然就不符合设置活动的初衷了。
我们可以设置“虚拟成团”,即系统自动创建“买家”,将拼团活动时间内人数未满团的团员凑满。
这里需要注意的是:
虚拟的买家,信息尽量不要太假。以微信为例,可将曾关注现取关的真实用户的头像和昵称打散后随机匹配,生成虚拟买家。添加虚拟买家的时间尽量分散,避免虚拟团都同时成团。例如,随机取1分钟至10分钟内随机时间增加虚拟买家。5)虚拟开团
活动的一开始,很难有用户马上自主开团,为了使活动不那么冷清,让用户愉快买买买,可以在活动开始前虚拟开几个团。
这里需要注意的是:
不要所有的虚拟团都是仅剩1人成团,每一个团里还需要的团员也需要随机。微信展示头像和微信昵称的条件是用户关注了公众号,如果用户仅购买了服务未关注公众号,也需要一定的显示规则,例如:头像需使用默认的,微信昵称用注册手机号(打码)代替。6)商品限购
拼团商品一般为折扣价,为避免损失,可根据实际情况配置商品限购数量。我司拼团商品在没有活动的时候,每人也只能买1次,因此拼团活动配置的限购数量也是。
7)成团有效期
简单来说就是在拼团活动时间上的另一层限制。用户开团后,在一定时间内没有拼团成功,则拼团失败。
本次活动并没有设置对团长的特殊奖励,预计开团且分享的行为会少于直接参团行为,成团有效期不能起到激励团长转发的作用用户量少,且商品超卖也无所谓因此,本次没有做成团有效期的限制,系统会在1小时内给用户成团。
2. 活动设置都蛮容易理解的,就不展开说了。
1)商品
商品原价、商品拼团价、成团所需人数……
2)限制
用户限制,比如只能是新用户(这个新的定义就看业务了),不可使用优惠券……
3)虚拟数据
虚拟销量、虚拟在拼团单等,可以增加用户购买的信心呀。
4)分享
标题、分享副标题、分享缩略图。微信的常用配置,要不分享出去只展示链接就不太好看了。
三、前端展示1. 前端入口及活动页面因使用场景为老旧社群用户二次转化,因此入口为活动详情页链接(微信支持转发)、活动海报(二维码)和好友的参团邀请,活动页面如下图所示:
2. 拼团结果页
用户发起拼团,支付成功后,即开团成功。用户参团,支付成功后,即参团成功。团人数达到上限,即拼团成功。
拼团活动的状态有3个:拼团中,拼团成功、活动结束(只有活动结束没有失败,系统上做了限制),如下图所示:
1)拼团中页面状态
2)拼团成功页面状态
3)活动结束页面状态
3. 页面设计需要注意分享页面需提示用户,是谁分享给他的被分享页面需提供查看活动页的入口活动的时间是需要特意强调的重点信息活动结束后用户若打开页面,也需给用户指引,可以引向不参加活动的服务或者其他,不能在结束这里就断掉四、数据分析
数据的来源:需要知道用户是通过拼团活动支付的。
转化:简单来说可以关注分享数、注册数、下单数、支付数。
五、极端情况处理同一个团在同一时间段内可能会有多个人参加,例如「团1」只剩1个名额,A和B同时拉起了支付,A先支付,顺利成团。理想情况是若B也支付,就给B自动生成一个和「团1」服务一致的「团2」,团内成员除B外都是虚拟的。因考虑到此种情况较少发生,也可采用一种研发成本比较低的方法,向B弹出提示「此团已满,请选择未满的团参加」,引导用户再次选择其他团。实际的拼团时间可能会大于拼团活动的时间。我司不支持用户主动关闭未支付订单,微信支付的自动关单的时间为半小时。举例来讲,活动时间为8月7号00:00:00-8月7号23:59:59,成团人数为5,第5位用户在23:40:00拉起微信支付一直未支付。此订单将于8月8号00:10:00自动关闭,此时拼团活动已经结束,用户进入后不可以再次开团,但是之前开过人数未满的团仍然可以被拼。本文由@404查无此人 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash, 基于CC0协议。
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