天天315|慧职教育商家态度消极拖延处理投诉

投诉来源：龙岗区消费者委员会

投诉对象： 深圳市慧职教育发展有限公司

投诉人：彭女士

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于2021年4月8日在该商家处花费2万元报名参加提升学历课程，商家承诺能保证录取入学，如录取不上则全额退费。后商家通知因今年政策改动，没有录取名额。要求退费，遭到商家拒绝。

龙岗区消委会接到消费者投诉后，联系消费者及商家核实情况。工作人员多次致电商家，但均拒接。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区坂田街道五和社区创汇大厦808。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。