在家哪也没去健康码从绿码变红码「健康码是绿码出入小区办公楼却扫出红码来看自行解决方案」

大河报·豫视频记者 冯子雍

“2月3号返回郑州之前，我就在‘郑好办’报备了，结果昨天去单位上班，一扫码发现自己是红码，但支付宝上健康码还是绿色，这是啥情况？”2月6日下午，市民李先生发现自己突然成了红码人员，大河报·豫视频记者在微博、微信等多个社交平台浏览发现，有不少人遇到了和他一样的情况。

不过，上午11点左右，市民李先生已经成功变成了绿码。他是怎么做到的？为什么之前会变红码？记者了解详情后联系郑州市疫情防控健康热线12320后得知，大家除了正常报备，也可以试试李先生的解决方案。

扫码变“红”，或许和多个手机号未报备有关

大家如果遇到上述问题，先不要慌，这并不是个例。据不完全统计，“郑州发布”公众号菜单栏“郑在抗疫”里，关于健康码的求助问题已经超过200条，其中大部分是“已经提前报备，健康码是绿色，出入公共场所扫码却变红了。”

随后，记者拨打郑州市疫情防控健康热线12320，工作人员建议大家把自己正在使用的多个手机号都进行报备，同时和所在社区联系，按照社区要求，向社区申请变码。

“如果‘豫事办’里自己的健康码是绿色，扫出来的健康码是红色，基本上是报备的问题。比如自己正在使用的手机号有两个，只在‘郑好办’报备了其中一个，就可能出现红码问题。”据工作人员介绍，按照大数据系统的逻辑，我们的手机号和身份证都是关联的，但也许你报备的号码不是系统关联认同的那一个，系统抓取的恰好是你没报备的手机号，所以就扫出了红码。

“还有一种可能，自己的身份证绑定了家人的手机号，或者多年前用的手机号，还在你名下给捆绑着没有注销，也会被系统默认为是你的手机号。”因此，工作人员建议，大家把自己正在使用的手机号都报备一下。

具体操作方法即用自己的另一个手机号也注册“郑好办”APP，然后在APP首页的“返郑人员登记管理”进行报备。按此方法操作后，市民李先生已经成功转为绿码。

值得注意的是，除了在“郑好办”APP报备多个手机号，一旦出现红码问题，也要同时向居住地社区（村）报备并申请转码。凡按要求主动报备的来（返）郑人员如需落实集中隔离，费用全免；未按要求主动报备人员，如需落实集中隔离，食宿、核酸检测等费用自理。

不主动申报、故意隐瞒信息、未按要求落实疫情防控措施，造成疫情传播、危害公共安全的人员，将依据《传染病防治法》《治安管理处罚法》等相关法律法规，追究法律责任。

郑州市域外返郑工作、居住，抵郑后均需做核酸检测

除了上述问题，今天还有不少省内低风险区域返郑人员收到了郑州政务短信平台的短信通知，要求“需于48小时内在郑州市完成一次核酸检测，如未按时进行核酸检测，健康码将被赋黄码。”

那么，省内低风险区域来郑不需要核酸检测证明，为什么还会收到上述短信？从郑州市域外返回郑州，究竟需不需要做核酸检测证明？

对此，郑州市疫情防控健康热线12320工作人员给出了明确答复，根据此前郑州发布的27号通告显示，省内低风险区域入郑人员无需长时间停留，只用查验双码，不需要核酸检测证明。“但是所有非郑州市域来郑人员，且需要长期在郑州居住或工作，必须及时向所在社区进行报备，并进行核酸检测。”

那么为什么有的返回市民收到了短信，有的市民却没收到呢？

对此，该工作人员解释称，上述短信都是根据大数据分批次进行发送，“大家或许不会同一时间收到，但一定会陆陆续续收到。需要留在郑州工作、居住的市民，只要是从郑州市域外返郑，都要抓紧时间做核酸检测。”

记者随后走访发现，目前郑州高铁站出站口核酸检测点、河南省人民医院、郑州市第七人民医院等核酸检测混采价格均为10元/人。

来源：大河报·豫视频 编辑：屈珂

健康码行程卡都是绿色但是扫码是红的怎么回事？

可以。因为这场新冠疫情，相信不少人已经习惯了出入扫码。扫出绿色自然最好，若是黄色和红色不免让人情绪紧张起来。有用户发现，扫出的通信行程卡绿码中出现了红色显示的城市名。对此，通信行程卡官方微信账号解释，2020年11月10日0时起，行程卡将对包含中高风险区域的城市名称标记为红色，仅作为出行提示，不关联健康状况，具体管控政策轻遵循各地联防联控机制。注意事项：汉庭上海虹桥机场店工作人员表示，入住需要提供健康码和行程卡，但只要条码显示绿色，就可以正常入住，途经城市的颜色不会对入住产生影响。南京中心大酒店工作人员称：“行程卡虽然为绿色，但由于“北京市”字样被标记为红色，需要出行者提前申请江苏的健康码，如果健康码为绿色，且出行者确实没有去过朝阳区汉庭酒店大山子店（包括底商），就可以入住。但这仅代表现在的政策，建议出行当天再打电话确认。”

健康码变红的原因和怎么解除

申请解除红码的方法如下：

1、申请红码解除，需要个人提交证明。个人行程码。核酸检测报告。个人行程码为绿码，核酸检测报告为阴性。

2、居家隔离14天以上。找当地网格管理员申请绿码。

3、 如果满足上述条件，可以快速申请绿码，在申请绿码的过程中，还是需要做好隔离工作，确保安全。

健康码变红的原因和解决方法如下：

1、如果是密切接触者，需要集中隔离14天和居家隔离7天，总体隔离21天，做6次核酸检测，结果全部显示阴性即可解除红码。

2、如果是次密接接触者，需要集中隔离7天，做三次核酸检测，核酸检测结果均为阴性即可恢复绿码。

3、如果是封控区人员或者高风险地区的人员，解除封控后或者高风险地区降为低风险地区，健康码红码也会相应的解除。

4、如果自己并不清楚变红码的原因，可以在打开健康码后点击红码旁边的查看原因了解相应情况，并按照提示处置。