洋葱快评丨扫码关注才能取纸是趁急打劫

齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来

公厕提供的厕纸是予人方便的便民举措，也可能是商家博取流量的利器。近日，济南市泉城公园的“云纸”设备引发关注。该设备号称免费为市民提供厕纸，但取纸必须先扫码关注公众号。有市民反映，其在扫码之后，设备却并未出纸。媒体调查发现，从该设备取纸确需扫码关注随即跳出的公众号，且存在自动跳转到下载App页面的情况。

人有三急，在公园游玩难免会遭遇内急。泉城公园在公厕设置免费取纸设备方便市民，此举值得肯定。但既为便民，就应当以便利为最大原则，免费的厕纸居然还要以扫码关注公众号为代价，这就让便民举措的成色大打了折扣。

而据新闻报道，市民在扫码之后还有可能取不出纸，甚至会自动跳转至APP下载页面。这就很难不让人对“云纸”设备设置的初衷产生怀疑。

内急之下，恐怕很少有人能够对系统跳出的公众号进行细致辨别，更无暇顾及扫描关注之后被推送的内容，只能被动地点击关注，以尽快取纸尽快方便。

对于急需如厕的市民而言，扫码已然十分不方便，而居然还有可能被诱导下载APP，存在泄露个人信息的风险。这哪是便民举措，分明就是“趁急打劫”。打着的是便民的旗号，做着的却是博取流量的生意。

把便民举措做成了流量生意，这显然不符合为民服务的初衷。

如此不便民的“云纸”是如何堂而皇之地安装到了公园公厕，公园管理方是否与运营企业达成了某种协议？对于这些问题，泉城公园管理方有必要出来走两步，给公众一个明确、合理的解释。仅有工作人员出来以“不清楚设备是怎么运作的”搪塞媒体，显然不是面对舆论应有的态度。

值得关注的是，据新闻报道，在“云纸”旁边，安装有简易的取纸盒，这说明公园原本是为市民提供无需扫码的免费厕纸的。对此，工作人员也明确表示，按照要求他们应该为游客做好服务，而之所以不再通过取纸盒提供免费厕纸，是因为公园人流量太大，经常发生厕纸丢失的问题。

客观而言，这名工作人员所说的情况确实存在。但存在偷拿、浪费并不能成为不提供服务的理由，在“不清楚怎么运作”的前提下，引进第三方将原本应当承担的职责转嫁更不是便民利民的态度。

公厕虽小，代表的却是一座城市的文明。

济南是全国文明城市，近年来，在提高公厕密度，提升公厕管理水平方面着力甚多，公厕管理细化到了通风、照明等细节，不少公厕配备有烘手器，达到了“一厕一景”的标准。但遗憾的是，公厕虽多但免费提供厕纸的却少之又少。

烘手器、厕纸对于如厕而言哪个更急需不言而喻，能为公厕配备烘手器，在经费上提供几卷厕纸也不会有很大的难题。烘手器都提供了，为何不连更便宜的厕纸一并提供？

正如泉城公园工作人员所言，现阶段，确实存在浪费、偷拿免费纸张的问题。免费提供厕纸不难，难的是提供之后如何通过管理手段，避免偷拿、浪费，保障厕纸的正常供应。困难客观存在，但困难不是拒绝提供服务的理由。与群众需求相比，损失几张厕纸实在是微不足道的损耗。

从这个意义上说，我们期待济南不避困难，在公共管理方面做出表率，趟出路子，推动更多的公厕提供免费的厕纸。

毕竟，不为厕纸烦恼的方便才是真方便。

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