手机激活不退是不是霸王条款,店家给激活的手机有风险吗
强制激活手机在笔者看来,唯一的理由就是抵制黄牛。华为、小米、苹果的线下店铺都出现过这样的情况。在iPhone12系列刚刚发布的时候,iPhone12一机难求,很多黄牛直接在苹果店外面收手机。而华为Mate40发布之后,由于麒麟芯片的稀缺,手机出货量非常有限,所以华为线下门店也出现了强制要
最近,经常有网友爆出买手机不激活不能出店的消息,有不少用户在线下实体店购买手机后,店员要求用户要当面激活手机后才可以离店,这样强制性的做法让不少用户都表示不满。在提出了质疑之后,手机店的员工依然坚持这一条规定。
强制激活手机在笔者看来,唯一的理由就是抵制黄牛。华为、小米、苹果的线下店铺都出现过这样的情况。在iPhone12系列刚刚发布的时候,iPhone12一机难求,很多黄牛直接在苹果店外面收手机。而华为Mate40发布之后,由于麒麟芯片的稀缺,手机出货量非常有限,所以华为线下门店也出现了强制要求激活的情况。小米发布小米11系列之后也是如此,小米的惯用招数就是“饥饿营销”,出货少,市面上自然是物以稀为贵,黄牛也盯上了这款手机。因此也有网友反映购买了小米11以后要求强制激活。
不管是小米、华为还是苹果,都出现过这样的情况,“物稀则贵”就是市场的准则。所以当市面上什么手机型号稀缺,难买的时候,这就是黄牛的机会。越难买的手机,黄牛越喜欢抢货。这就造成了市场的混乱,对消费者和手机厂商来讲都不是一件好事情。消费者要加价才能买到手机,而手机厂商还会因为黄牛随意涨价“背锅”。
因此从手机厂商的角度来看,抵制黄牛肯定是正确的,但是抵制黄牛的方式方法肯定是不对的。要求用户购买了手机后要激活才能离店,这就是霸王条款。虽然在购买手机的用户之中确实存在黄牛,但是手机厂商却“一刀切”,这种做法是不可理的。可能十个消费者中只有一个黄牛,而手机厂商却对这十个用户都强制要求激活,这显然侵害到了9个普通消费者的权益。
如果手机是购买给自己使用的,在哪里激活,什么时间激活都没有关系,可是如果手机购买后是用来馈赠的,那么在店里拆开激活之后,手机还要如何送给别人呢?在抵制黄牛这件事情上,意识是好的,但是方法错了。这也是很多国内企业在思考问题时所存在的问题,黄牛的错不该消费者来承担损失和后果,消费者不该成为最后的买单者。
其实手机厂商应该反思的一点,为何黄牛能够从中获利,其实主要的问题还是在于手机出货量上面。如果手机厂商的备货充足,没有给黄牛任何机会,那么就不存在需要抢购手机的情况。手机作为普通的电子设备,不该成为抢购的对象。如果真的有人愿意购买或者喜欢,那么手机厂商要保证货源充足。小米喜欢用的“饥饿营销”手段是要不得的。
强制要求消费者激活也不能杜绝黄牛,而保证市面上不缺货,才可以真正地保护消费者的利益。这样就没有人需要黄牛了,黄牛才会彻底地消失!对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!
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