老人手机不用流量怎么关,老年手机怎么控制流量

武汉晚报（微信ID：whwb82333333）讯（记者张栋）明明关闭了手机的移动数据，过了一会却又自己开启了，反反复复，不胜其烦。昨天，武昌的苏先生告诉武汉晚报记者，他半年前买的一部便宜手机，用起来可真是不便宜。

图文无关

50多岁的苏先生说，他对手机功能没什么要求，去年10月，他在奥山世纪城罗家路的移动营业厅花400元买了一部沃普丰手机，顺便购买了4G套餐。

今年3月份，苏先生发现，每个月的流量使用都超出了他买的套餐所包含的流量，额外支付了不少费用，半年下来，多了三四百元，这让他很是疑惑。

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苏先生告诉武汉晚报记者，他在外面很少用手机上网，多半都是在家里。而且家里有Wifi，他每次回家都关闭了数据使用，没道理会超呀。经过几天的观察，苏先生发现，每次手动关闭的数据流量，没过多久就自己自动打开了。

上周苏先生向移动反映此问题，移动公司让苏先生把手机拿到了罗家路营业厅维修。

昨天，移动官方客服的工作人员告诉记者，这样的情况一般有两种可能性，要么是苏先生关闭了手机数据之后，在使用一些应用程序的时候，弹出了没有网络链接，是否继续的提示，苏先生点击了继续使用，所以打开了数据使用。再者就是手机自身的设置存在问题，需要维修。

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该工作人员说，苏先生手机修好后，如果还有任何问题，可再向公司反映。此外，她还建议，如果苏先生户外上网时间不多，可申请关闭他手机的上网功能。

编辑：陈嫣然

手机流量一直关不了怎么办？

一、故障原因：

1、手机本身有问题，一般是系统问题，可以通过刷机解决，不过这种情况比较少；

2、设置问题；一般手机会有安全软件，安全软件中会赋予一些权限，比如开启移动数据的权限，会导致有这个权限的软件可以在后台打开数据上网；这种情况可以通过修改软件权限解决。

3、手机中毒了，可以通过杀毒软件进行扫描杀毒

二、解决办法：

1、检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。

2、当不使用同步功能时，建议取消【同步】功能。

3、若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。

4、若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机通话时没网络

打电话的时候没有网络属于正常现象，这个主要是运营商的问题，由于4G通讯技术的一些局限性，用户在打电话的时候就会为通话让出通道，因此是没有网络无法上网的。

不过需要注意的是，针对这种情况，三大运行商都推出了VOLTE高清通话功能，用户只需开启该功能，就可以在打电话的时候上网了，相对来说也是比较方便的。

若打开后没有VOLTE高清通话选项的话，则说明用户的SIM卡还没有开通该功能，或者用户所在地没有该功能，可以拨打运营商服务电话咨询一下。

移动数据无法关闭

若您未主动上网，却产生上网费用，可能存在以下情况：
1.非智能手机：如您没有主动上网，可能是不小心触碰上网键导致。另外，如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生流量。您可以登录网上营业厅 www.10010.com >话费查询>账单查询>详单查询，了解自己的上网使用情况。
2.智能手机：建议您可尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控，可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量；一些常用软件的设置也会产生流量，例如炒股软件，如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。
3.iPhone手机：如您使用iPhone手机，未主动上网却产生流量费是因为您使用iPhone手机的软件应用时，收到实时更新提醒或者后台运行所产生的流量，建议可以关闭应用或者邮件的推送功能。
排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。
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