华为mate10手机返回键失灵怎么办,华为mate10 home按键失灵

建议数据备份恢复出厂设置，或者将屏幕内虚拟导航栏功能关闭。点击设置 > 智能辅助 > 系统导航，关闭屏幕内虚拟导航栏开关。虚拟导航栏功能开启后，前置导航键的导航功能将被禁用，即点击、长按、滑动前置导航键，手机没反应。

也可以重启手机。如果无法解决您的问题，建议前往华为客户服务中心，可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为授权服务中心进行检修。

华为手机触屏返回键失灵怎么办？

如果您使用手机时出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

华为手机触屏返回键失灵怎么办？

如果您的手机为三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键没有反应，您可以参考以下方法：
1.在桌面点击虚拟按键无反应
可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。
（1）请对准虚拟按键区域进行点击。
（2）请勿点击防误触区域。
2.在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应
（1）应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
（2）有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。
三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。
手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。
3.虚拟按键导航栏不显示
如果你的手机没有虚拟按键，虚拟按键显示不全，可以通过以下方法操作：
（1）检查设置的系统导航方式
进入设置，搜索进入系统导航方式，检查是否将导航方式设置成了手势导航。若您想要显示为三键导航，请点击屏幕内三键导航；
在屏幕内三键导航 > 更多设置 页面，查看导航栏可隐藏或导航键可隐藏开关是否打开。如果开关是打开的，建议您关闭此开关。
（2）确认是否在以下场景中手机不显示返回键/导航栏
进入全屏应用时，虚拟导航栏可能会消失。
使用虚拟导航栏时，应用可以设置几个按键隐藏，如只显示最近任务键。
以上情况建议您退出应用即可。如果退出应用还未解决，请您重启手机。
如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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