双十一快递招聘「双十一快递公司招人难 工作辛苦丢件赔偿等成为主要原因」

本报记者 徐文君 李君

又是一年“双十一”，往年的这个时候，都是各个快递公司大力招人的时刻。记者了解到，不少快递公司提前几个月就开始招聘快递人员，但是报名者了了，不少快递公司大呼“招不到人”，一快递网点负责人告诉记者，网店“双十一”需要7、8名新快递员，然后只招了3名快递员，远远不够。更有快递公司一人未招到。

快递公司招聘提前“蓄力”仍难招人

行业门槛提高、要求更严格“劝退”不少人

“双十一”临近，淘宝、京东、天猫等电商平台，各种打折、秒杀、定金、领券活动已是铺天盖地。与此同时，各快递点也纷纷加大了招兵买马的力度。不少快递负责人表示，尽管提前几个月就开始为“双十一”做准备，在各个平台上发布招聘启事，但仍然面临招人难的问题，好一点的快递公司仅能找个两三名，与需求的七八名缺口还很大，更有一些快递公司一人未招到。

“双十一肯定会爆仓，人手紧缺，现在要提前招人，先干一段时间熟悉业务。现在已经招了两三个人了，还差得远呢！”顺丰快递某网点的郭师傅介绍，自己所在的快递站点在半个月前就开始为双十一“蓄力”了，在网站、站点以及快递车上都放上了招工信息，多管齐下，希望能够尽快把人招齐。

“平时快递员就紧缺，更别说双十一了，现在网点内快递员年龄大多集中在二三十岁，人员流动性比较强。”圆通站点的负责人李先生还告诉记者，虽然快递数量猛增，但受到工作时长、客户关系、配送环境、社会地位等多方面因素的影响，快递员已经越来越难招。

“现在月薪七八千，都很难招到人。每到双十一，都要为招工难发愁。”李先生表示，现在客户的维权意识在提高，主管部门的监管也越来越严格，要求快递员能够吃苦耐劳，工作细心，保证不丢件，也要服务态度认真，处理好与客户的关系。除了服务要求提高外，技术上的门槛也在提高，要求快递员能够熟练操作快递订单系统等。

“双十一”期间工作量多两三倍

工作辛苦、压力大也“劝退”不少新人

“每年11月的13号到20号是我一年中最忙的时候，尤其是怡和家园、明月豪庭两个小区的快件数量明显增加，通常会比平时多个两三倍。”百世快递某网点的快递员苏师傅告诉记者，他主要负责曹州路以西、东二路以东、南一路南北和沂河路南北地区的快递配送服务。

“我上半年平均月收入大概在4000元左右，进入下半年后，六一八、双十一、双十二直到年底，都是网购的高峰期，工资会有明显的提高，去年十一月份和十二月的工资，基本能够维持在7500元左右。”苏师傅说，快递业务量是一般是指收件量，快递员是按劳取酬，多劳多得，派件量越大工资收入就越高。

“进入双十一后，快递员们的工资会普遍上涨，但也受到送件数量、质量等多方面的影响。”一圆通网点的负责人李先生告诉记者，站点平均每天派送4000件快递，双十一期间，每天需要派送的快递可达到8000件，仅凭现有的快递人员是远远不够的，现在仍在招人中。并且不少新人都了解快递员的日常，“辛苦不说，压力也很大，万一有人投诉，或者出现丢件的情况，赔偿也很大，这些情况也让劝退了一些新人。”

“平时都是早上七点多上班，晚上七点下班，中午还能有休息时间。在双十一期间，早上五点上班，一刻不停的送件，也要到晚上八九点才能下班。”申通快递员黄师傅介绍，平时，自己每天大概配送130件快递，往年双十一期间，每天最多需要配送260多件快递。

“一件快递延误一天就要扣80元，如果出现破损、丢件、被投诉等情况，赔偿、罚款就会更多。”黄师傅介绍，双十一派件多，出现的问题就会更多，各种各样的罚款也会随之而来，快递员们所面临的压力也会更大。

内容来源于：黄三角早报