用心用情办实事千里服务有温度记紫云自治县农商银行外出农民工金融服务

自党史学习教育开展以来，紫云自治县农商银行以外出农民工金融服务为抓手，围绕“四个聚焦”，积极开展“我为群众办实事”活动，派出专职服务组到宁夏、云南、广东、浙江等地为紫云籍外出工人提供普惠金融、法律维权、就业创业咨询及创业扶持等服务，赢得了广大务工人员和社会好评，走出了一条金融助力乡村振兴、支农助企新路子，用真心真情架起服务群众“连心桥”，推动党史学习教育走深走实。

为外出人员联系乘坐车辆

聚焦稳岗就业，搭建务工服务平台

务工经济是紫云自治县广大人民群众的主要经济来源之一。为贯彻落实“六稳”“六保”精神，该行充分依托贵州农信驻外服务中心，强化与紫云自治县人社局联手开发上线“就业·金融服务”APP推广力度，一边积极联系用工企业登记用工缺口，一边充分运用农民工金融服务基础数据摸底务工需求，“点对点”解决务工用工两头难问题。

“以前做完这边活路，我就要回老家做农活等到明年春天再来打工，来回费用高且中间休息这几个月家庭收入也直线下降。现在，农商行的已经帮我联系了好云南的种植场，还答应给我们安排乘车，7月初就可以过去了。一年可以连续在两个种植场务工，一个月工资至少5000元以上，老家家人的生活费也宽裕得多。”目前在宁夏绿青园蔬菜种植场工作的韦某满高兴地说到。

工作组介绍的种植工人在新菜场务工

受地理自然条件等因素影响，宁夏、甘肃蔬菜黄金种植季节仅为每年春夏季，而云南、贵州等地的黄金季节为秋冬季，因此，像韦某满一样常年在宁夏从事蔬菜种植的务工人员，由于信息不通，每年都存在4至6个月务工空窗期。该行掌握各地农时特殊性后，便充分运用资源，为这部分群众联系了各地错时的种植场，架起了务工桥梁，切实帮助就业不稳定的农民工解决务工需求。

“每年到夏天开始菜场丰收，我们这个场地的工人就开始不够，最多的时候熟练种植工人缺口达50人左右！”宁夏绿青园蔬菜种植场负责人说，今年多亏了紫云农商行从云南介绍了40名蔬菜种植能手，缓解工人缺乏的现状，熟练工上手快，节约了招聘和培训的时间和费用，让他们今年的菜场管护、收割比周边种植场更快一步。

今年以来，紫云农商银行累计向县域企业、浙江、广东、福建等地企业成功推荐就业8000余人，为宁夏、甘肃、河南蔬菜种植业空窗期务工人员推荐稳岗就业3633人次，向对有外出务工意愿的困难群众，赠送防疫、旅行物资6万余元，有力推进紫云稳岗就业良好态势。

为即将外出的老乡送去旅行和防疫物资

聚焦发展需求，金融活水助力发展

近年来，该行通过信用工程、创新服务举措、定制优惠创业贷款产品等方式，进一步加强对外出务工人员金融支持力度，让广大紫云籍外出务工人员创业、投资有了乘风破浪的底气，有效助力发展项目在紫云落地生根。目前，该行累计建立农民工信息档案4.14万户，评级授信2.79万户，授信金额12.58亿元；今年发放各类务工人员外出、返乡就业创业信贷资金4.28亿元，带动县域农名工就业创业15000 余人次；积极运用人民银行再贷款等优惠政策有效为农民工群体减负、让利2630万元。

紫云自治县人王金海在广东龙溪经营一家荔枝园。5月初，荔枝即将上市，但王金海资金却出现周转困难，80亩荔枝园一度面临停工的重压。资金就是血液，时间就是生命。为了避免王金海蒙受不必要的损失，该行时在广东服务的工作组得知情况后当即赶往王金海处现场为其开通线上“黔农e贷”，授信30万元，以备其资金周转。“开始以为荔枝园没救了，忍不住在树下哭了几次。幸好农商行像及时雨一样，帮我送来贷款助我渡过这一关，简直太感谢了！”资金活了，生意也不再担心亏损，王金海脸上洋溢着丰收的喜

工作组指导王金海使用线上贷款

走出去服务的同时，该行时刻不忘“引凤还巢”，吸引外出创业的紫云自治县籍成功人士返乡创业，带动县域产业发展，今年共成功引导68人返乡创业，带动就业3400人次。一次次扶持创业，一次次帮助就业，该行成了当地农民工公认“替农民工办事，帮农民工致富”的知心朋友。

聚焦普惠金融，服务实现“零距离”

农民工由于文化水平有限或务工地点多为当地偏远郊区，导致他们获取金融服务普遍存在难、贵、慢等现象。紫云农商银行充分发挥金融优势，把服务挺在最前面，在畅通汇兑结算、金融知识普及等金融服务上做足了工夫，打通了农民工金融服务壁垒。

“我这里有近180名紫云自治县工人，为了节约异地存取款手续费，每次发工资一半的人要现金，过年拿着钱回紫云自治县去存当地的银行。由于他们文化水平普遍不高，我特别担心他们的血汗钱被骗、被偷！”来自甘肃联润蔬菜种植有限公司紫云籍负责人杨再学看着菜地里正在劳作的工人说，他每个月要发80余万工资，现金结算工资让工人承担了巨大风险，同时也令他账务清算更加费时费力。

今年3月，该行金融服务组了解这一情况后立即从紫云自治县赶往甘肃，为其开办了工资代发业务，并在现场开展金融知识普及活动，为工人激活、补办信合卡、社保卡激活等，耐心教授他们使用“黔农云”平台转账、缴费等功能。5月，该菜场成功向185名工人信合卡发放170万元工资，无一人错漏。

在宁夏为菜场办理代发工资录入员工基础信息

仅二季度，该行工作组为宁夏、甘肃、河南等地紫云籍外出农民工代发工资3500万元，服务农民工4917人。

年初以来，该工作组以“金融夜校”等多种形式，通过联络站、联络员联系动员等多种方式，在省外累计开展“普惠金融知识”、维权咨询、推荐就业信息等宣传讲座240场次，发放各类知识宣传手册共计4万份，惠及人数1.5万人次，真正打通了农民工普惠金融“最后一米”，让广大农民工老乡切实享受现代金融服务。

聚焦鱼水情深，情牵故里游子

为了家庭生活，千千万万农民工背上行囊远赴他乡闯荡，收入涨了，乡愁也长了，留守故乡的亲人身体怎么样、生活怎样是他们最担心、最记挂的事。为了让这些奋斗在外的游子们安安心心在外务工创业，结合“我为群众办实事”实践活动，紫云农商银行想他们所盼，急他们所难，内外协同作为“娘家人”多次开展送温暖、送服务专项活动，建立亲友群在群里发送家乡动态，用实实在在的关怀代替冰冷的文字问候，描绘着着一场场动人的温情画面，紧紧牵着游子的心。

慰问外出务工人员留守老人并现场帮助双方视频团聚

“天气太热了，在外面要注意防暑，注意身体和安全，我们在家一切都好，你们不要挂念，好好上班，过年早点回来……”紫云自治县宗地镇外出务工人员杨小落、杨小玉常年在宁夏务工，至今已2年未回家。父亲节这天，该行外出组和慰问组分别找到兄弟二人和其父亲，帮助他们视频连线团聚，苍老的父亲对着视频里兄弟二人殷切嘱托，视频中的游子哽咽难言，千万关心凝为短短数语，浓浓乡愁触动着周围的人。“谢谢你们，不仅这边（宁夏）帮我们这些外出人员送服务，还去看望我们的家人，太感谢了！”视频另一边，传来杨小落对农商银行长期以来的关心和帮助连声道谢声。

紫云农商银行周杰已经持续在外服务外出农民工15年，他感叹道：“走访慰问时，总是感同身受想起自己的父母兄弟，心里难受！更让我感动的是，真心关心他们，他们十倍真心回应，这份信任比千金更贵重，也是我人生的精神财富！”在他看来，服务农民工已经不再只是工作，而一项融入了无数情感、感动的、可以治愈他疲惫、困顿的事业。

今年以来，该行先后开展6次温暖农民工专项活动，累计走访慰问3000余人次农民工及其留守家人。建立行政村全覆盖农民工信息交流群168个，群成员达32768人，发布各类宣传信息400余条。一次次用心用情的服务积累和沉淀，换来了上万名老乡们的认可和信任，擦亮了紫云农商银行“百姓银行”招牌。

截止目前，紫云农商银行累计派出员工223人次，服务里程达100万余公里，服务农民工100万余人次。跨越千山万水，多年来的坚守终于实现农民工金融服务“零”距离，用行动诠释服务跟着农民走的坚守。

“十四五”开局之年，面临新时代金融服务的新要求与任务，该行将继续强化责任担当，坚持金融创新与金融暖心融合推进，将农民工金融服务作为金融助力巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的重要手段，铆足干劲在提升社会贡献度、支持实体经济等方面持续用力，积极履行社会责任，彰显“百姓银行”的责任与担当。

（文/图：黄娥）