给客户转账3万元对方却说没收到什么情况,转账成功了对方一直说没收到

张先生通过网络支付平台实名转账3万元，对方却称没有收到，怀疑被骗，前来派出所报案，然而事情的真相谁也没想到。

近日，徐汇公安分局斜土路派出所接到张先生报警求助称，其将3万元转账到了客户姚伟（化名）的账户上，但是姚先生却坚持声称自己没收到款项。张先生怀疑自己被姚先生诈骗了，希望民警能够帮他追回钱款。

民警详细地向张先生了解事情的经过。原来，张先生将3万元货款通过网络支付平台转账给了姚伟，因为金额较大，张先生在转账时还根据平台要求输入了全名。没想到姚先生再三核实后告知张先生没有收到钱款，甚至还与他在电话中发生口角。当时，张先生一度怀疑姚先生是不是在骗自己，明明显示转账成功却说没收到，难不成这3万元凭空消失了？

张先生在与民警讲述过程中，还把转账界面和聊天记录出示给民警查看。这时，细心的民警发现了端倪。姚先生在聊天软件中的昵称、头像与网络支付平台中的昵称头像风格有较大差别，怀疑不是同一位姚先生。于是，民警让张先生再确认一下支付账号。果然，姚先生发来的个人账号并不是张先生所转账的账号。张先生此时恍然大悟，自己转账的这位“姚先生”其实是另一位同名同姓的客户。

目前，张先生已经收到了姚伟转回的3万元，民警细心的工作帮助张先生解决了烦恼。

警方提醒：利用手机银行、网络支付平台以及ATM机进行转账时，请务必要认真核对账号、姓名等信息，确认无误后再操作，以免因转错而引起不必要的麻烦。一旦转错账，可立即联系银行或警方寻求帮助。

记者：吴会雄

编辑：邱彩红

校对：陈海笑

审校：韦丽