老人装修被骗,装修血泪史

今天给大家讲一个打装修官司的真实案例。

装修过的人都知道，装修坑多，但是，不到万不得已，谁都不想打官司。

为什么？打装修官司太难！

先得找律师、起诉，还得请第三方鉴定机构，费用动辄就上万。

有时你起诉装修公司，人家还会反诉你，一审几个月，二审又是几个月，中间各种举证，每举证一次就回顾一次装修惨痛史……一场官司打两年，谁都耗不起！

网友关于打装修官司的建议

今天案例的主人公，就迫不得已走上了这条路。

虽然她最后赢了，可就算赢了官司赔偿，也永远弥补不了为装修付出的惨痛代价。

一起来看看吧！

房屋信息

屋主：上海退休大爷

年龄：65

房况：老房

户型：70平小两居

房子位置：虹镇

装修花费：11W（不计入坑花费）

装修时长：7个月

装修清单

这场装修官司，我们赢了，但……

我是当事人的儿媳。

说这个事儿，是想提醒大家装修过程中多留心眼，并且涉及合同、金钱往来等，一定不要让老人擅自做主！

比208万更窒息的是骗老人

我公婆以前是教师，退休后想把他们的老房翻新一下。

我和老公非常支持，年纪大了的确得做一些更适合老人的装修。

但我们两个人平时都要上班，孩子还要上学，就和公公婆婆说，让他们不急，平时可以多看看自己喜欢什么风格、什么家具，周末我们再一起去看、定，我们平时看到觉得好的也发在家人群里让公婆参考。

但我公公退休没事做，闲不住，时不时就跑去打听。

我们还想着说，公公有个事做挺好的，但没过几周，老爷子就说他和婆婆去看了个装修公司，是个大公司，对接的设计师小马（他的自我介绍，某某装修公司资深设计师-Martin，让我们叫他小马）特别真诚，说选不选他们都不重要，但有些坑要注意，还说老人装修不容易，顾及我们家这个情况，可以做一个全包，不用那么累，还留了电话，有什么都可以问。

反正签合同之前，公公微信上问什么，小马真的每一次都特别热情。

还介绍说他们公司严格按国家规定执行保修期，并且有增值服务，保修两年的基础上再加五年面装。

施工绝对正规，公司自带监工，他全程跟进，每周至少检查一次，这么多人监督，质量绝对放心。

公司还有稳定的合作商，用的都是进口、品牌，使用五十年没问题。

其实我当时听公公说这些，有点儿犯嘀咕，什么材质可以用五十年啊，用不用得到还是个问题。

但有些话我不方便说，只能叮嘱我老公，让老爷子先观望观望，不要太轻易相信人。（后来事实证明，网上这样的套话，一搜一大把。）

我老公那段时间经常出差，特别忙，听得三心二意，而且觉得他爸妈都是有见识的人，上当不至于，无非多花点钱，能买到舒心就可以，说我们少插手，他们活了大半辈子就想给自己谋划，大方向没问题就行。

少插手，一插手发现事情大了。

又过了一两周，我在群里问，老爷子看得怎么样了，我说我有几个刚装修完的朋友，推荐了一些装修公司，蛮不错，可以周末去看现场。

结果一问吓一跳，老两口已经把合同签了，定金都交了！

我老公当时就惊了，打电话去问，公公说他们也看了很久，后来又去了他们公司，小马说他们年底冲业绩，有促销活动，优惠差不多是一年中最大的，现在签了，年前准备，年后开工，时间也特别合适，总之一通介绍，好像错过这次就后悔一辈子，所以公婆就签了。

当时活动内容

公婆都是读书人，一辈子教书育人，脸皮薄，看了好几家觉得这家整体不错，人家前期也给你说了这么多，你没什么表示也不好意思走。

再者公婆真的是想为我们减轻负担，看我们年底忙，也不想打扰我们。

现在想想，这一点可能真的是我们子女的失职。

穿回古代？装修变渣渣

我们也看了看合同，和市面上的差不多，其他的也看不出来什么。

合同签了，定金交了，木已成舟，我和老公也只能对小马动之以情。

说老人年纪大了，后半辈子就靠这个装修了，真的是看你很实在、信任你，才把合同签了，希望你尽量把事办好，小马也回复得很肯定，姐，你放心，我肯定不会，有什么问题我们随时沟通。

年后，房子正式开工，我和老公前期有空就去工地。

拆除完是我去的，当时小马带着他们公司监工，煞有其事地转了一圈。我老公也去了几次，也没看出什么大问题。

后面就一直老爷子跟了，日常和小马沟通，其实已经慢慢把选择权和判断权全权交给了他。

结果，设计师就设计了这——

头伸进去才能够得着的燃气表，怎么读表？这个丑绝的红色还是小马建议，说耐脏。

手指宽的柜缝：

墙面色差、不平：

有问题的地方真的不胜枚举。

而且，后来我们才知道，出现问题开始，我公公约小马去现场，他都借口在外出差，根本就不到场。

服！交了钱乙方变大爷

而就是装修公司从上到下的态度，真正让我们心寒。

先从购买家具说起。

公公有想要的品牌，小马说这个他熟，可以帮忙订货，让我公公先去宝山家居城看，了解一下价格、型号。老爷子就去了，列了清单、价格和促销活动什么的。

后来老爷子再问家具的事，隔了大半个月，小马才说要等调货。我婆婆还总是让我公公先交钱，想着钱到位好办事。

我公公就主动让小马报价，又隔了一周，小马才发来一个手写的报价单，而且是完全照抄我公公给的清单、价格参考。

另一边呢，工长每次完工都催着我公公签字验收，我公公这时才开始念叨，小马现在，人不露面，活都交给助理干了。

我时不时问问进度，一问进度缓慢，一问进度缓慢，我和老公就觉得，事情严重了，开始索要相关图纸。

不说其他清单拖拖欠欠，总是隔很多天才给，关键是连一张水电布线图都要不来。

后来给了一张什么信息都看不出来的草纸，线路呢，问就是在电工的记忆中，再问就是你们不是拍照了吗。

之前发现的问题要求返工，工长说，“之前你们来看，也没有提出问题，现在返工，除了橱柜这些补救一下，其他都不在我们的工作范围内。这个活拖了这么久，你们不签字我们也干不了其他活，延长工期你们是要赔钱的。”

而联系小马呢，根本联系不到，就只有重新装了橱柜，燃气表、水表这些没动。

到这里，我们真的无法再忍受这个所谓的资深设计师了！

我和老公之前想过，这次装修，是完全公婆给自己装修，只要他们觉得还行，我们就不挑刺，花钱把事办好，多少都没关系。

关键是，钱花了，活也没干好。问题出了，连解决问题的态度都没有。

我公公，前前后后已经打了差不多八万。合同款分三期结算，首期款55%，签合同时就交了；中期款40%，工程进度过半就得交。尾款5%，竣工验收合格，我们当时只剩下尾款没交。

我们强烈要求小马给一个态度，要么退款，要么重装，但是他多次强词夺理，“预算书存档，公司是以里面文字为准承保，没写上的不会管的。不满意的能补一点点，但补不了全部。这些工人后面还要干活呢，后面工钱你们补吗？”

话都说到这份上，不告他们等着当好朋友吗？！

这场装修官司，我们赢了，也输了

都说没有打得赢的装修官司，但事情出了，怪我们当初没上心，问题还是得解决。

我和老公准备起诉，现有证据，就是合同和一些支付证明、报销单，有些还在装修公司手中。

然后问了装修方面的朋友，让他们看看目前屋子的问题都有哪些，根据实际情况写诉状上诉。

前前后后三个多月，我们最初的诉求是中止双方合同关系，不再支付剩下的费用，并让他们赔偿因施工不当造成的经济损失等其他费用，包括装修缺陷修复重装费用、损坏物品费用、未完成工作费用、工程逾期违约金、精神损失费等。

案件正式审理，我们的这些要求，装修公司只认同中止装修合同、不收尾款，其他的均不认可。

对于修复重装这块的费用，我们要求必须赔偿的，基于这个诉求，法院委托有关鉴定机构进行司法鉴定。

最终法院判决，中止我们的合同关系，尾款不予交付。同时根据鉴定结果赔偿重装费用若干，但是这个若干，根本不足前期损失的七分之一。

显然这不是满意的结果，尤其对赔偿重修费用这块。

但继续上诉吗？

还得重新交鉴定费，官司下一步如何我们都没有十足的把握。

我们打算自己找第三方鉴定机构，去网上咨询了几家，再根据诉求评估了鉴定费用，基本没有再进行下去的必要了。

装修了几个月，还是不能住人，还得找人接手我们的烂摊子；装修官司打了几个月，耗费的远比得到的多。

我婆婆性格特别温和，一辈子和和气气，到最后还劝我们不要急，就当花钱买教训了。我公公也是能忍则忍，就不会和这帮人硬杠。

所以，最终这场官司到这里就结束了。

我们当时真的是，就是算了吧，接下来全家能把装修的烂摊子收拾好就是莫大的幸运。

所有的坑，好像从一开始就挖好了。我们疏忽，装修公司黑心……

我觉得肯定会有人觉得，你们当子女的不会把把关吗？起码的问题也能看出来吧？

事实就是那么巧，没有及时跟进，我们也不懂装修，再看已是坑。

后来我们和公婆商量，钱已经花了，那就再花一次，能拆了重装的就重装，看见他们装修的东西膈应，然后接下来的一切合同、签字，均由老公过手。

因为前期已经装修过一次，后面能动的地方少之又少，我们要求在安全的基础上，尽可能地把能换的都换了，尤其隐藏工程需要再上点心。

我们的经历，希望你们别重蹈覆辙

我家的遭遇说了这么多，我们也算是吃一堑长一智，也和大家说说打装修官司中我了解到的一些情况。

打官司前期，如果和装修公司协商好赔偿，是可以不用鉴定的。

如果协商未果，可以在诉讼过程中申请鉴定，可以委托法院，也可以自己请第三方机构鉴定，前提是得有法院认可的鉴定资质，还得和装修公司协商好，不然最后鉴定结果出来人家不认同，也是浪费时间浪费钱。

建议去法院官网找委托机构信息，或自己直接在网上找有资质的鉴定机构，装某宝就可以。

一般我们还需要提供现场图片或视频、装修合同（需要了解总金额及细项约定）、施工平面图（cad版本，含平面，立面，剖面，水电工程等，用于工程量核算方面）、装修材料清单（含细项）等。

正常情况下鉴定结果十五日内出具，机构收费不统一。但有一个共同点：贵，基本上万。可能你要求多点，这费用又能装修房子了。

修复估算涉及内容

装饰装修施工质量鉴定收费参考

一般还有修复鉴定和工程造价鉴定，反正费用很多

这样做，装修官司胜算会大点……

本质上来说，打装修官司，除了争一口气，什么也得不到。

费时耗力，住着自己的屋子，时不时过去受到的伤害还会跳出来刺激你。

蜜芽儿结合一些装修案例，给大家汇总了一些建议。

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如何避免纠纷

1 不要一次付全款。最好分比例，条款写清楚，做不好返工、不付尾款。

2 事前签好合同比什么都重要，施工规范、验收标准都要写进合同里。

3 出现问题及时解决最好。能返工不要想着打官司，毕竟法律是最后一道防线。

4 找第三方监理。必须是第三方，客观、公正，会站在你的角度考虑问题。

5 所有的口头承诺、保证、福利都要落到白纸黑字，不然说多少都是画大饼，以后出了事也没地方找。

6 但凡涉及到钱的事，尽量不要老人过手。

7 货比三家。促销活动那么多，不要怕错过。

8 妥善保管合同和报销书，以及所有条款凭证。再不济，转账也要备注清楚钱是干嘛的。

9 设计图纸、水电结构图纸，正规公司都会给到，别装修完了再去要。

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打装修官司应注意什么

1 裁判标准需第三方协助鉴定。不是我们各执一词，所以一切照事实说话。

2 技术服务不能作为法庭直接性证据。即使你请的监理判断的内容，因为存在雇佣关系，也只能作为辅助性佐证。

3 装修诉讼不存在双倍赔付。一般能拿到自己付的那部分就是最好的结果了。

4 诉讼材料：起诉书、合同文本、对方收款凭据等。

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事前评估

1 几成胜算，占不占理。打官司也是要钱的，审理过程中的鉴定费这些，输了你都要掏。

2 其他途径能争取到多大权益。聚投诉，12315投诉，先去试试。

3 打持久战的准备。打官司不是一天两天，如果自己没有承担这个后果的能力，那就考虑其他办法。

4 如果要打官司，写好诉状书是打赢官司的第一步。

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如何写好诉状书

1 明确现有证据，如合同、保险单，各种转账记录与收据等；

2 明确本地住宅装饰装修验收标准；

3 请专业人士鉴别房屋装修问题并根据行业标准梳理。如淋浴池浴柱施工及安装尺寸出错导致不能使用且手柄表面擦伤等；

4 给出问题细节描述，想要的赔偿结果。如热水器要拆下来，重装和天然气检测要300元等；

5 明确自己的诉求以及可以量化的参考。如我们要求被告赔偿因施工不当造成的经济损失xx元，其中未完成工程费用xx元、损害器物赔偿费用xx元、精神损失费xx元等；

6 不能出现错别字，语言准确。如在诉状书漏写“渗水”的“渗”字，而导致部分诉求未加入到评估报告中。

所以，真要打装修官司，还得提前做好准备！

好啦，今天的案例说完了，大家来说说那些年，你掉的装修坑

END