神州租车续租半天却比4天费用还高究竟为何原因「神州租车续租半天却比4天费用还高究竟为何」

王先生（化名）通过神州租车平台租了4天车，由于自己临时搞错了还车时间，本想通过续租避免多交超时费，可没想到这续租的费用反而还超过了前4天租车费的总额，这究竟是怎么一回事呢？

王先生（化名）最近由于出差需要在上海用车，他便一如既往地打开神州租车APP预约了5月19日到22日租用一台宝沃BX7汽车。王先生称由于之前使用过几次神州租车的服务，体验都还不错，就也没多想依旧在该平台租了车。可他没想到的是，自己的一个小失误却导致需要支付大量的额外费用。

王先生事后回忆称，由于自己当时没看清APP内的时间选项，错把本应22日晚上7点还车选成了早上7点。22日大清早王先生就被神州租车的客服电话叫醒，客服称王先生到期还没还车，如果需要用车最好在平台上进行续租，否则超时不还会产生每一小时一百元的高额超时费。直到这时王先生才意识到自己还车日期选错了，随后他急忙在APP内进行续租，这一续租不要紧，结算的费用却让王先生大跌眼镜。王先生称，自己所租用的该款车型一天的租金是156元，租4天加上手续费等费用总价为863元，可单独续租15小时的费用却要962元，远超每日租金的续租费让王先生感到气愤与不解。

随后记者联系了神州租车的客服，该名客服针对王先生的情况也做出了说明。她表示，由于租车平台上的车辆价格每天会产生浮动，王先生5月22日续租当天为周六，该款车型的单日租金已涨为304元。按照神州租车的规定，续租不超过4小时的按照每小时50到100元收费，可王先生续租了15小时，超过了4小时的临界值就需要按照一天的租金进行计算。此外该名客服还表示，由于临时续租会影响后续客户用车，因此神州租车规定续租的客户需要缴纳3倍于当日租金的违约金，这也就是为什么王先生续租会高达900多元的原因。

该名客服人员表示，考虑到王先生误操作的特殊情况，已经有专员与王先生进行了沟通，减免了大概300元左右的费用，王先生也向记者表示对神州租车的处理感到满意。那么是否用户一旦下单就无法更改租车时间了呢？神州租车的客服称，其实用户在下单之后是有4小时的缓冲期，在4小时内都可以免费进行修改，并不需要缴纳违约金。记者也希望市民在租车时注意设定的还车时间，避免产生不必要的费用。​​​