手机店转型,小白转行做电商运营

强者恒强，弱者恒弱，这是森林法则，也是商场法则。

某一行业一旦巨头形成，其他小型竞争对手想要生存就要付出加倍的努力。

现如今，手机行业的这个标志十分明显，大街小巷上，绝大多数人的手机都是苹果、华为、荣耀、小米、OPPO、vivo。

其他品牌的手机当然也有，但是相对极为罕见。

这要是放在十几年前，人们使用的手机品牌可能五花八门，满大街都是手机店铺。

随着手机品牌集中度的提升，曾经随处可见的手机店开始变得稀少，就连大卖场里专门卖手机的地方，也是人影零落，这是什么情况？

可能有人会说这是因为现在的几大品牌垄断造成了其他手机店的倒闭。这只是其中一个很小的原因，因为品牌与品牌之间的竞争恐怕会更猛。曾经大街小巷都能看到OPPO、vivo店铺，现在好像没有以前多了，难道是这两个品牌不行了？

很明显不是的，因为现存手机厂商之间的竞争也趋于白热化，在每年换机总量不怎么变化的情况下，只要有品牌出货量增加，那就意味着有品牌的出货量下降，竞争极为惨烈。

那么问题来了，为什么现在的手机店铺越来越少呢？

第一、电商挤压了实体店的销售份额。不知道为什么人们总是会认为线上的手机价格会比线下便宜，这种认知导致很多人喜欢在线上购买手机，毕竟赚钱不易，能省一点是一点。而实际上，对于国内那些排名靠前的品牌来说，线上线下售价大概率是保持一致的，否则线上销量会大幅度挤压线下渠道，如果线下渠道赚不到钱，谁还愿意做你的经销商？

除了价格因素外，网购还可以节省时间，避免与店员交流的情况发生。如果你想要换手机，但是又没有时间去实体店逛，那么你完全可以在线上看好之后下单，第二天就能送到你的手里，方便快捷。有些人有社交恐惧症，不喜欢店员跟你聊天的感觉，网购就避免了这个问题。

网购还有更大的一个优势，那就是7天无理由退货。有些实体店可能也有这样的规定，但是实施起来却很难，总有店员会跟你扯皮，毕竟影响到了店铺的收入。可是在网上购买，只要你的退货符合规定，那就可以直接退货退款，最大程度避免扯皮现象的发生。

第二、平均换机时间延长。手机厂家现在非常纠结，到底要不要生产不会卡顿的手机？如果生产卡顿的手机，这会造成用户体验的下降，从而放弃这个品牌。如果造不会卡顿的手机，那么人们一个手机可能用四五年不更换，这让手机厂商还怎么赚钱？

不过随着手机平均销售价格的提高，国内的手机质量也越来越好，很多国产机用个两三年也没有任何问题，最终就造成了手机换机周期的延长，国内手机出货量也有所下降。

据悉，2020年国内手机整体出货量为3.26亿台，同比下降了11.2%。这里边必然有一点疫情的影响，但是更大程度是行业的整体走势如此。

手机出货量减少再加上网购数量的增加，导致线下出货量的双重下降，这也使得一些店铺越来越难赚到钱。

第三、大型线下体验店抢走了一部分客源。尽管线上销售越来越受人们欢迎，可始终有一些人喜欢看到真机之后再决定是否购买，各大品牌的线下体验店就成了不错的试机场所，一旦感觉可以就会下单购买，毕竟线上线下价格一样。更重要的是，遇到自己喜欢的手机，只要付款之后立刻就能拿到，不需要再等一天时间，这为很多急着换手机的人提供了方便。

按理说，在销售这些品牌手机零售商那里也可以试机，人们为什么会不愿在那里购买呢？一是因为这些店铺大多都是小面积的店铺，手机型号肯定是不全的。另外小店给人的感觉就是要价更高，毕竟一天可能也卖不出一台，既然卖出去了，可能会在一个客户身上多赚一点。与其这样，人们更愿意到官方授权的大型体验中心购买，一是放心，二是价格平价，三是型号全。

第四、很多乡镇是人口流出型城镇，不过年不过节的时候，人特别少，买手机的人当然会更少。如此低的人流量根本就支撑不了手机店的正常运营，最终关店也是早晚的事情。

用媒体思维全网覆盖，让产品销售慕名而来！

未来所有的商业竞争，都会聚焦在媒体传播上。一家公司或一个老板，如果媒体思维短缺，注定会提前败下阵来。

请记住：没有传播度，就没有认知度；没有认知度，就没有美誉度；没有美誉度，何来知名度！

在击败实体店之后，很多电商也开始不行了，这是怎么一回事呢？

作为阿里巴巴旗下的网购零售平台的淘宝网，一度是亚洲最大的购物网站。随着淘宝网的兴起做电商，开网店成为热潮，很多人都想从中大赚一笔，借着互联网发展的势头，投身线上工作。

因此，实体店铺的生意每况日下，纷纷被击倒。而今，为何淘宝店纷纷"倒闭"？击垮实体店后，自己也"元气大伤"？

自马云创建阿里巴巴集团以来，可谓取得不小成绩，同时，也开创了便捷式网络购物的先河。16年历程的阿里巴巴，不断激发了物流快递、支付宝交易和新媒体时代的新功能。

淘宝这一平台的出现，改变了原本创业的成本高的风险，一定程度上解决了店铺租金高，客流量有限等一系列的实体店局限问题，结果越来越多的人头脑发热，毫无计划的就投身淘宝店铺。

原以为的门槛低，机会多的淘宝店店主，就这样开展了网上销售运营。更有甚者，将自己的实体店铺关闭，一心铺在淘宝店铺，跟随着网商时代的趋势，兴致勃勃，坚定着一定会赚大钱这是属于电商的时代的决心。

没有进行专业的市场调查、没有完善的销售体系和吃苦耐劳的坚持精神，打了一场毫无准备的仗，等战争开始了，各种劣势逐渐暴露，打的是措手不及。开始盲目的什么热销买什么，什么收益好买什么，却忽略了打造品牌，抓住未来动向等方面的硬核要求。

而竞争力不断激烈，只能被优质的淘宝店铺所顶替淘汰。在社会的某一热度高的生存模式下，必定会有更多的人蜂拥而至，优胜劣汰的竞争强度只会增加不会减少，而盲目跟风，换来的只是糊涂开始，失望而终。

当然，不排除有人盲目开始，也慢慢找到技巧，走向成功，而这样的成功只会是坚持不懈的劳苦汗水浇灌而来的。那些蜂拥而至盲目淘宝网商，终究要为自己的盲目买单。

如今互联网信息技术遍布于我们生活的方方面面，各种网络平台快速研发运行，除淘宝外，天猫、京东、拼多多等各具特色的类似淘宝类的网购平台出现，不断瓜分市场资源，自然加剧了市场竞争。

市场竞争在一定程度上会促进经济增长，资源分配平衡，从而使在这种市场体制下的商家、消费者、网商平台获得应有收益，这是人们对经济市场大环境总体的认识。那么，有竞争市场的存在，必不可少的便是参与者竞争对象的出现。

淘宝店铺的竞争对手显然只多不少，且来势汹汹。在相当长的一段时间内，天猫和京东这类的购物平台，还是抵不过淘宝的大众性、普通性，人们还是更愿意去购买淘宝上平价的产品，民众接受度较高。此时，相对于淘宝更为优惠便宜的拼多多应运而生，带走了淘宝的众多消费者。

同样的东西，更低的价格，何乐不为。面对多种平台的竞争，淘宝店铺同样会注意到消费者的流失，只好采取更大规模的销售宣传和相应的降价，这样所到来的流量成本、营销成本就是一笔不小的开支，淘宝店铺的收益也会降低。

此外，淘宝店铺间的竞争犹如一场没有硝烟的战争，却暗藏刀光剑影的残酷。很多人都知道，众多实体店铺的同种类商铺总是挨着或对门开店，有时走在一条街上，都有可能从头到尾全部都是买同种类型商品的店铺。当然，会有各自不同的风格特色。

曾经摆在明面上的商业市场竞争变为隐形，互不相识，暗自较劲。在击垮实体店铺后，淘宝店铺的势头表面上呈现出蒸蒸向荣的势头，藏在内核的强大竞争压力巨大，以及市场资源瓜分严重等一系列的新问题必漏无疑，致使淘宝店元气大伤。

互联网新媒体的网购时代下，物流行业高度发展、销售链条简单化，淘宝让生活购物变的简单便捷。看似淘宝店铺各个做的风声水起，实则关起门来波涛汹涌。任何一个行业的兴衰史都会有所交替，过了红利期，也就会有淡季期，或是倒退期。

淘宝店铺需要在强大的竞争作用下谋求夹缝中生存，这时的淘宝店铺也将开启不同于以往的商业模式。一些店铺会寻求新方向，努力打造独特品牌，有些无能为力的店铺，生意一旦不好，某些危险的思想就出现了，刷单、开通直通车，虚假宣传。一系列的违规行为，走在法律的边缘，触碰道德的底线。

因此，在阿里巴巴整顿淘宝店铺的过程中，所查出的违规行为，更多的人觉得，早就该将他们查封。看来淘宝店的违规违法行为，在更多人眼里应该是屡见不鲜。这样的时代里，更多人的个人信息在大环境下显得透明起来，购买信息记录的泄露也是常有的事情。

种种行为不但损害了消费者的权益，辜负了消费者的信任，更是在挑战着淘宝店铺网商运行的信誉体制，一旦人们对淘宝店铺的各类违规行为习以为常，就意味着社会信誉体制和法律法规出现危机。原本对信息网络购物的依赖信任荡然无存，取而代之的则是质疑害怕。

可想而知，淘宝店铺的违规行为所带来的信誉危机，一定会使淘宝的生意有所影响。阿里巴巴的查封淘宝店铺行为在查封违规店铺的同时，也在为商业信誉上好枷锁。

淘宝店的兴起是时代大势所趋，实体店的被击垮是其商业模式的新改变，虽然此番下来，淘宝店还是"元气大伤"，不可否认的是它所具有的历史进步性，而信誉监管体系的健全和商业信誉精神的树立还需再接再厉。

你觉得若干年后，会出现商铺被网络取代，从此再也没有商铺的情况吗？

商铺与电商确实存在冲突，随着互联网技术的普及，人们网上购物会越来越多，因为电商的经营，无店铺租金，无销售员成本，成本比商铺要低很多，而互联网上人们通过检索就能找到自己满意的商品，节约了人们大量的时间，在质量有保障的前提下，人们自然会选择电商。随着老一代不懂或不会网上购物的人们逐渐逝去，网上购物将更加普及。

店铺会不会被网络取代？服务型店铺如理发店、饭店、日常用品超市等不会被网络取代，一些建材、家具、服装、鞋帽等可以在网上销售的商品受影响会越来越严重，若干年后可能只保留一些不适宜快递的如水泥、腻子粉、涂料、烟酒等商品的商店。

所以电商再如何演变、再如何疯狂，也无法代替实体店商铺。因为几点：

1、消费习性问题

还是有很多人喜欢逛街的注视礼、喜欢触摸实物的感觉、喜欢刷卡付款的满足感等等，这些快感是网购无法满足的。我也常网购买些日常用品，也会在实体冲动性购物，我完全能感受到两种不同的购物体验。

2、电商与实体未来发展问题

实体需要拓展渠道、业务量，会走向网商；而网商需要做大做强，做出品牌化、资产化，就必须拓展线下，这两者结合才是发展之道。

熟悉我的网友知道，我线上卖母婴/洗护/小家电类产品，线下也开了母婴孕童精品店；我线上有自媒体电商内容付费，线下也有培训机构。这就是发展一定阶段的必经之路：规模化！

3、线上线下特定的行业不可取代

线上也好、线下也罢，都有一些行业无法替代，但可以相互融合。比如线下的干洗店、理发店，线上只能o2o的模式在摸索。又比如，以前线下算命等迷信业务，在线上却风生水起。

这就是时代进步的特定性！作为多领域创业者，我深刻体会到线上线下融合的便利性。如美团、饿了么、电影票网等等。

网络确实带给人们很多便利，但是有些实体店铺也是没办法被网络取代的。比如现在我们知道线上很多卖日用品，卖零食的，那么超市也是卖这些东西，但是还是会在街头巷尾看到很多的便利店，特别是那种品牌连锁便利店，越开越多，为什么呢？那就是因为人们很多时候是有即时性的购买需求的。

再者，现在人们每天拿着手机，回到家里，或许一个三口之家，每人一部手机，各玩各的，久而久之，大家相互间的那种亲情会越来越淡漠。

现在很多购物都是通过手机来完成的，人们之间的这种关系，越来越多的变成了网络关系。但我相信终有一天，人们会越来越觉得寂寞。而所有的事情都逃不过物极必反这个规律。

最后当人们都觉得有很寂寞很孤独的时候，对情感的需求也会越来越强烈，最容易获得这种情感安全感的就是从，自己的家人，身边的朋友来获得，而能够重塑这种友爱关系的渠道，就是大家经常多见面，多沟通，那这时候逛街，喝奶茶，吃甜品又会变成一种新的时尚和潮流。实体店又会重现它的辉煌。

当然，这只是基于我个人的认知来谈的，欢迎大家拍砖。