垃圾iphone「用苹果这么多年第一次想吐槽苹果垃圾霸王条款」
首先这台笔记本买了一年还不到,主板就坏了!好好的电脑谁也不会傻到自己去弄坏吧...
说重点,这台笔记本里面有公司非常重
事情是这样的,去年的7月份我在官网买了一台macpro,是给公司买的,也是作为公司的固定资产,首先我只是做一个采购,使用是我现在的同事在使用。现在距离质保期还有2月份左右的时间,但是就在五一假期最后一天,由于工作原因需要开机使用,忽然打不开了!直接黑屏,一开始他还以为是没电了,充了电开机也没有任何反应,于是他当天下午就去了上海七宝万科的苹果售后门店,检查说是主板坏了!
首先这台笔记本买了一年还不到,主板就坏了!好好的电脑谁也不会傻到自己去弄坏吧...
说重点,这台笔记本里面有公司非常重要的文件,我作为采购兼负责固定资产维修,我就去联系苹果售后,懂的都懂,苹果电脑的主板都是只换不修。只换不修!也就是无法给我做数据导出,为什么?因为修的成本高,直接换一个新的,一拆一装多简单,所以一直给我的答复就是只换不修,但是我的诉求是我里面的文件如何导出或修复,后面终于技术支持给了我一个网站和电话,说是苹果官方唯一修复渠道。
网站一打开全是英文,找了半天也没有可以切换语言的地方,因为这个网站就是不对中国大陆的!如果你要修复,就请全英文交流。我相信中国百分之90的人,甚至的95的人都做不到全英文交流吧,而且还是关于电脑硬件这种很专业的一类。
于是我又去问了,可想而知,售后的回复还是那一套..没有其他办法,我所说的霸王条款来了,如果我去找其他第三方平台做数据修复,苹果官方就不承认我还在质保期内了!因为主板问题涉及到拆机,就算我找比较权威的数据修复中心帮我出具证明,证明里面零件都无更换等等,但苹果依旧可以找理由拒绝给我在质保期内维修!
我倒是想问问苹果售后,你们站在消费者角度去想了吗!不会英文沟通我就不能维修了!?直接换个主板,这找个会电脑硬件技术的来换不就好了,我干嘛非要找你们苹果售后?
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