老人因没有智能手机扫健康码,被公交司机拒载,老人单独坐火车没有健康码怎么办

19路公交车的起点站，中南大市场

国庆假期过后，陆续爆发的又一波疫情，让人措手不及。为防止疫情传播，必须加大管控力度，严格管理。但严格的疫情防控不能缺乏温度，对老年人在运用智能技术方面的困难需要正视，这不仅是疫情严控的需要，更是一座城市文明高度的体现。

10月14日中午1点38分，从中南大市场起点站发出的19路公交车，稳稳地停靠在太阳桥市场东站。一位中年妇女搀扶着自己七旬老母上车后，按照司乘人员要求扫码投币购票。车辆驶出站台，司机突然发现老人漏扫了车上场所码，于是把车驶往路边停下。这位女士解释自己的母亲今年70多岁了，已做过了多次核酸检查，均为正常，老人只有老年机，健康码捆绑在自己手机上，但司机不认可她出示的凭证，并坚持老人一定要扫车上码，显示绿码才能乘车。

这对母女与司机为扫场所码在反复沟通

女士见反复沟通未果，于是提出退还和母亲购票的4元钱车费可以下车，但公交司机以投币箱个人无权打开、无法归还为由，再次拒绝乘车。与司机沟通受阻，女士便拨通了市公交公司的热线电话，解释一通后问题仍没有得到解决。为不影响其他乘客乘车，司机把车彻底熄火，不再顾及这对母女的感受和要求，通知车上其他乘客下车换乘同一路另外一辆公交车。

据了解，最近，老人因手机原因扫不了场所码上不了车、进不了门的事情时有发生，但有的地方采取的一些人性化的措施，制定了《场所码反向扫码操作规程》，对老人和儿童单独出行，如果没有智能手机，可由家人通过“健康码打印”模块出来健康码，随身携带，乘车或进入公共场所，由现场管理人员反向扫码，从而达到场所码的同样效果！