顾客投诉孩子吃了蛋糕拉肚子「孩子吃完蛋糕闹肚子元祖食品对产品质量有信心」

2月20日，隋先生带家人外出游玩期间，在元祖食品协信星光里店买了一款蛋糕给孩子吃，可他妻子和两个孩子中午吃完之后，下午回家肚子就开始不舒服，“孩子又是闹肚子又是发烧。”隋先生怀疑是孩子吃的蛋糕有问题，他联系过店方，得到的答复是“产品质量靠得住”，隋先生要求退一赔十，但未获元祖食品的回应。信网联系到元祖食品协信星光里店，工作人员表示其产品由上海按批次统一发送，其他商品都没有出现问题，因此对产品质量方面有信心。

孩子吃了蛋糕呕吐发烧

2月20日，正值正月十六，隋先生闲来无事带着家人外出游玩，临近中午，他在元祖食品协信星光里店给孩子买了慕斯蛋糕，他的妻子和两个孩子吃完之后，傍晚回到家就开始闹肚子。

隋先生怀疑是吃了蛋糕才出现的问题，原因是只有隋先生自己没吃蛋糕也没闹肚子，“我们全家都吃了面条，我妻子和孩子吃了蛋糕也都出现了呕吐闹肚子，两个孩子吃的最多也最严重，只有我没吃蛋糕也没出现问题，因此我怀疑就是蛋糕有问题，但是蛋糕已经吃掉了，我也没法证明。”

隋先生与元祖食品协信星光里店取得了联系，虽然对于孩子闹肚子的事情店方表达了关切知情，但对产品质量方面，该店的工作人员回应隋先生的是“非常有信心”，并表示要登门拜访。

“我关心的是孩子的身体。”隋先生说，他对于元祖食品方面的回应难以接受，“他们一直认为产品质量没有问题，也拒不表达歉意，既然这样，我要求退一赔十。”

元祖食品：对产品质量有信心

对于此事，信网联系到了元祖食品协信星光里店，该店工作人员表示：“我们的产品都是按批次从上海直接运输过来，同一批次的产品，其他顾客吃了都没有出现过这种情况。”而这也是工作人员对产品质量“有信心”的根源所在。

“我们一直在跟隋先生沟通着，还想登门拜访一下，看看孩子的情况。”该工作人员说，事情发生以后，她向公司也汇报了该情况。不过对于隋先生提出的退一赔十等问题，该工作人员表示要由公司进行回应，但截止到发稿，信网并未收到元祖食品方面的回复。

市场监管部门：谨慎选择孩子食品

2月26日，信网就此事联系到崂山区市场监管局景区食药所的杨所长，他表示，正如隋先生自己所说，虽然只有他自己没有吃蛋糕也没有出现问题，但还不足以佐证蛋糕是否有问题，隋先生仍然面临取证难题。杨所长表示，一旦出现此类问题，应该及时就医，“医生会根据情况做出初步的病情判断，虽然这个初步诊断也不能成为有力的佐证，但至少消费者可以获取一些有利的证明，据此通过调解的方式解决问题。”

杨所长也表示，对于家长而言，预防才是最好的方式。“现在天气比较冷，孩子的身体发育不完全，免疫力较低，这种情况下，建议家长要谨慎选择孩子的食品，尽量不要给孩子吃一些冷链食品，很容易造成不良反应。”

信网记者 杜杲燃

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[来源：信网编辑：光影]