浅谈c2c电子商务策略与运营你了解多少知识,c2c电子商务的流程

营销管理专家菲利.科特勒认为:营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。它既不同于单纯的降低成本, 扩大产量的生产过程, 又不同于纯粹推销产品的销售过程。网络营销是随着互联的产生和发展而逐渐形成的新的营销方式。网络营销不同于传统营销,它不是简单的营销网络化,但它又没有安全抛开传统营销的理论,而是与传统营销相互整合后形成的新的营销形式。它不是孤立存在的,也不等于网上销售或者电子商务。

因此 ,网络营销是整体营销战略中的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的!以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

C2C电子商务策略与运营

策略的合理性

在传统的市场营销中,产品、价格、销售渠道和促销(4P )被称为网络营销组合,也是整个市场营销学的基本框架。在互联网环境下,国外一些营销学家认4 C是网络营销的理论基础,4C即顾客的欲望和需求（Consumer,5 WantS and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost toSat1sfy Want and N eeds)、方便购买(Convenienee to Buy ),以及与消费者的沟通Commun i " a t ion )

4C理论强调应该以消费者的需求和欲望(Co n sum e r wa n ts a n d nee d s)为中心,提供消费者想购买的产品,而不是简单制定产品策略 (P r o d u c t),以企业的喜好进行产品生产。要关注消费者为满足其需求所愿付出的成本 (COSt ),而不是仅仅考虑定价策略(Pr ic e )。要思考如何尽可能给消费者提供方便 (Co n v e n i en c e)以购买商品,而不是根据销售的目标制定渠道策略 (Pla c e);要加强与消费者的双向互动的沟通和有效交流(Col n m unication )的基础上考虑 促销策略 (Pr o m o tio n )。

以消费者为出发点的4C策略,将消费者整合到整个营销过程中,与消费者进行有效沟通的基础上,低成本,高收益的更好的满足了消费者的需要和欲望 "表面看来 ，4C的确反映了网络营销的 一 些特征,并且在不同的网络营销手段中发挥着作用 ,但作为一个理论体系 , 其严密性 ! 概括性 ! 可操作性等方面显然无法与4P同日而语,因此4 C也就难以成为完整的网络营销理论基础 , 不过 ,并不否认 4C 在 网络营销 中具有一定的指导作用。因此网络营销的策略是从消费的需求出发,营销决策 (4P )是在满足4 C 的要求的前提下的企业利润最大化, 最终实现消费者需求的满足和企业经营的目标。

产品策略：这是网店中十分重要的因素上文已有说到。价格策略：是相对比较复杂的一个问题，因为关系到产品质量以及商品盈利情况。促销策略：即网络促销。相对线下促销其不同点在于利用互联网来进行的促销活动，这样促销更加多样化和灵活话，同时能够增加趣味性和好奇性等。

渠道策略：营销渠道的选择是整个市场营销策略组合的重要组成部分,传统营销体系的成功在很大程度上依赖于营销渠道的建设。网络虚拟市场作为新型的市场形式, 同样存在一个渠道的选择问题。网络营销渠道是借助Internet 将产品从生产者转移到消费者的中间环节, 它一方面为消费者提供产品信息, 帮助消费者进行选择。另一方面在消费者选定产品后能完成交易手续,并承担产品的实体流通 。

网络营销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道, 直接分销渠道和传统的直接分销渠道没有大的区别, 都是零级分销渠道。 而间接分销渠道结构则比传统营销渠道简单得多, 网络营销中只有一级分销渠道。即只有一个电子中介商 (网络商品交易中介机构) 沟通买卖双方的信息, 不存在多个批发商和零售商的情况, 这也就决定了网络营销渠道不存在多级长渠道, 而只有短渠道网络营销渠道在实现产品转移过程中, 一方面为消费者提供产品信息 ,帮助消费者进行选择; 另一方面在消费者选定产品后能完成交易手续 , 并承担产品的实体流通, 这涉及信息沟通 ! 资金转移和产品转移等。因此 , 一个完善的网络营销渠道应具有三大功能: 订货功能 ! 结算功能和配送功能。

求C2C 电子商务模式的特点 着急

1、C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

2、C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。

3、竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票?只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。

4、C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。

扩展资料

电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人(B2C)、个人对个人(C2C)两类。

该报告预计，C2C将成为个人电子商务市场的“主力军”，2011年，B2C市场规模将达136亿元，而C2C市场交易规模将达到2013亿元，将近前者的15倍。

此外，C2C市场的增长速度也将远远快于B2C市场。报告预计，从2003年到2011年，B2C市场规模的年均复合增长率有望达到48.63%，而C2C市场规模的同期年均复合增长率可达到92.9%。

分析人士认为，C2C发展快于B2C符合电子商务的整体规律。目前绝大多数C2C网站采取“免费模式”吸引买卖双方参与，对中小企业有极大吸引力。因此网络开店的数量、网购的产品数量都在短时间内得以迅速增长。

参考资料来源：百度百科——电子商务模式

参考资料来源：中国新闻网——C2C发展速度远超B2C 将成电子商务市场主力

C2C的一些运营模式

淘宝网毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。
在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。
就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年(06年至07年)内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。
对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。
2008年，淘宝还在前行，但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。
拍拍网拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。
06年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。06年5月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。07年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。
想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五四一，中间的几位数字是：二一四，最后的几个数字是：五一五，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。
当然，拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。
尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在06年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。
尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”
08年，在挑战的道路上，拍拍任重而道远。
盈利模式
1.会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用. 由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应 会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
2.交易提成
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
3.广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放.
4.搜索排名竞价
C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务. 用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用.
5.支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上 促进了网上在线支付业务的开展. 买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专 用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用 担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款. 而支付公司就按成交额的一定 比例收取手续费