小天才涉黄暴背后儿童电话手表是一门暴利生意

没有被步步高支配的童年，是不完整的！

唱着《孤勇者》，去玩具店买套正版卡牌或文具盲盒，用小天才电话手表发个朋友圈……这些片段如今已经成了不少小朋友的生活日常；

这些不仅仅是他们的社交话题，甚至有的已经成为儿童的社交货币。而随着商家的营销手段升级，儿童社交门槛也水涨船高。

然而让人没想到的是，这个号称“儿童社交独角兽”的小天才，不久前“翻车”了：

步步高旗下品牌“小天才”，接连因为自动扣费以及平板电脑充斥着黄色、暴力的游戏和广告等一时间被推上了风口浪尖，甚至被相关部门约谈。

小天才，本是一个家长能第一时间联系上孩子的工具，如今却成了“家长们的收割机”，甚至还有从电话手表“小天才”衍变为“大恶魔”的趋势。

小天才，是时候要做做减法了！

壹

说到儿童手表，相信大家第一时间就会想到小天才。

贵为中国市场定价最高的儿童手表，小天才的市场占有率极高。

数据显示，2020年小天才电话手表以31%的市场份额力压群雄排名第一，其他品牌的出货量都没能超过20%；

并且，其他品牌主要瓜分的还是200元以内的中低端市场，小天才旗下产品在高价位中，几乎是唯一选择。

换句话说，小天才在儿童手表领域一家独大的现象已经很多年了。

只是最近几年，小天才似乎在追逐流量的过程中逐渐迷失了自己。

近期，专为儿童打造的小天才，旗下多款产品引发争议。前有电话手表内置游戏，涉嫌诱导付费，遭家长控诉；后有其儿童平板电脑被指出现血腥、暴力等内容。

8月29日，北京消协发布消息称，针对北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消费者组织）向广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）提出的整改建议，小天才公司积极采纳落实，表示进行了“深入自查，秉持零容忍的态度对应用商店不合规应用程序全部下架。在此基础上从完善相关内容审核程序流程入手，持续加强应用程序安全管理，坚持落实平台监管责任。”

小天才的回应是很及时，不过需要指出的是，此前就一直对外宣传严格审核内容，本应该为儿童学习保驾护航的小天才，为何成了毒害儿童的帮凶？

贰

如今在中小学生中，儿童电话手表的普及率非常高，这种以安全为主的产品，其实早就已经超越了安全本身。

发朋友圈、评论点赞、赚积分……这些是小朋友们每天要完成的事，儿童电话手表逐步成为孩子娱乐、社交、购物的重要工具，而其中的隐忧也伴随而来。

在儿童电话产品当中，最为出名、最为大家所熟悉的恐怕就是小天才了吧！

今年7月初，《中国消费者报》报道称小天才公司旗下产品“小天才T1儿童平板电脑”应用商店下载的部分游戏、漫画等APP含有暴力、血腥、犯罪、色情内容，涉嫌诱发未成年人模仿违法犯罪的行为。

小天才设备出现黄色暴力内容，触动了社会对儿童保护的敏感神经，迅速点燃舆论场不满情绪，矛头直指企业品牌。指出此类不良内容会危害儿童身心健康，应当严肃处理。

一个多月前，因小天才T1儿童平板电脑应用商店下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力的内容，三地消费者组织约谈了小天才公司。

如果不是内容涉“黄暴”被监管部门约谈，恐怕很多人还不知道，“小天才”仅仅在京津冀三个城市，就有445个销售网点。

就是因为影响太大，8月18日，三地消费者组织再次召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”，建议在未根除不良内容APP前，“小天才”未售出的库存同型号平板电脑不进行销售。同时，暂不使用含有“儿童平板电脑”“专为孩子设计的平板”等宣传内容。

8月19日，搜索发现，在“小天才”官方商城、京东官方旗舰店、淘宝旗舰店里，所有“小天才”儿童平板电脑都已下架。

叁

儿童电话手表最初出现的原因是基于家长的诉求——它可以通过手表上的GPS定位，让父母随时了解孩子所处的位置，第一时间联系上孩子。

值得一提的是，在当今社会中，每个家庭都将孩子视为掌上明珠，这样的产品的确能解决“找孩子”这个刚需，就像大人出门必须带手机一样，孩子出门时，戴电话手表也就成了必需品。

虽然市面上儿童电话手表种类繁多，但是小天才却成为首选，甚至是唯一选择，这是为什么呢？

小天才背靠步步高，创始人秉承公司闷声挣大钱的风格。和早年段永平做步步高学习机类似，他们非常聪明地挖掘到儿童电子产品这一细分市场，悄无声息地长成独角兽。

都说女人和孩子的钱最好赚，那是因为人的潜意识里，都有虚荣心，东西好不好是一回事，只要身边的人都有，我没有就不行。

想让女人和小孩买单，最有效的方式就是给他们看广告。小天才投放的广告可以说是铺天盖地，“不管你在哪里，一个电话马上就找到你”“能打电话的手表，小天才电话手表”……就算只看到文字，是不是也会自动脑补出魔性的广告语？

小天才是步步高旗下的儿童智能设备品牌，主打早教市场，2015年推出首款电话手表Y01，主打GPS定位功能，它有一个“找孩子”的功能，可以帮助家长导航出具体的路径，能预警孩子出行时有可能遇到的诱拐、迷路等风险；

仅凭这款设备就在一个季度后跻身全球可穿戴设备市场份额前五名。随后小天才陆续推出多款新品迅速占领市场。

肆

在成人消费电子市场，苹果一家独大，但儿童的手腕属于小天才。它的手表总计在2020年卖出了2000万部，占了三分之一市场份额，比华为同类儿童手表多出1倍。这一市占率，基本等于Apple Watch在智能手表品类的表现 。

也正是因为这一市场沉于水面之下，小天才不至于如游戏公司那样被严厉监管。可狂奔7年后，小天才终于也撞到了障碍。

瞄准家长焦虑痛点的小天才，现在自己也焦头烂额了。

小天才电话手表在功能强大的同时，也带来了一些副作用。

黑猫投诉平台显示，截至7月11日，已有两千余条关于小天才的投诉，原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等；

同时，在媒体平台上，能见到不少关于小天才手表质量堪忧的吐槽。

种种问题也让很多家长都感到十分苦恼，原本给孩子买电话手表是为了方便定位和联系，平板电脑的初衷也是为了好好学习，没想到最终却适得其反。

父母只想盯紧孩子，有人却想要孩子沉迷其中。

千方百计取悦孩子，为的不过是掏空家长的钱包！

只不过小天才似乎忽视了一点：家长才是掏钱的人，他们的底线不可逾越。

参考资料：

《小天才“绑架”小天才》，机智猫

《涉黄涉暴，知名儿童品牌平板全面下架！》，极目新闻

《最新消息！涉黄暴问题，“小天才”致歉！“全部下架”》，央视财经

《小天才平板电脑涉黄后续：停售、封禁！永不上架！》，河北交通广播

《涉嫌黄暴、诱导消费，小天才今天被舆论“踩”了》，人民网舆情数据中心

小天才儿童手表涉黄，段永平弟子翻车 - 焦点分析

作者 | 袁斯来

编辑 | 苏建勋

如果不是内容涉“黄暴”被监管部门约谈，恐怕很多人还不知道，“小天才”仅仅在京津冀三个城市，就有445个销售网点。

7月18日，针对小天才T1儿童平板电脑应用商店下载的部分 游戏 、漫画等APP含有色情、血腥、暴力的内容，京津冀三地消协联合约谈了小天才 科技 公司。

小天才背靠步步高，创始人秉承公司闷声挣大钱的风格。和早年段永平做步步高学习机类似，他们非常聪明地挖掘到儿童电子产品这一细分市场，悄无声息地长成独角兽。

小天才因儿童智能手表起家，目前也卖平板、耳机。在内卷的电子消费品市场，小天才的滋润足以让同行眼红。此次涉事的平板电脑售价近3000元，和2021年的旧款iPad同一价位。它卖掉50万只的畅销款手表近600元，比同行贵一倍。

在成人消费电子市场，苹果一家独大，但儿童的手腕属于小天才。它的手表总计在2020年卖出了2000万部，占了三分之一市场份额，比华为同类儿童手表多出1倍。这一市占率，基本等于Apple Watch在智能手表品类的表现 。

也正是因为这一市场沉于水面之下，小天才不至于如 游戏 公司那样被严厉监管。可狂奔7年后，小天才终于也撞到了障碍。
段永平退休前，步步高一分为三，交给几个弟子。后来沈炜做了vivo，陈明永做了OPPO，接下教育业务的金志江做了小天才。

小天才从名字到产品，都经过精心设计。段永平曾经回忆，他90年代就看中了“小天才”这个简单好记的名字，但商标持有人开价300万，他们没办法接受这一价格，才用了“小霸王”。

十多年后，段永平还对这个名字念念不忘，花了很大功夫再次找到商标持有者。这一次，他们通过中间人，只用30万就拿到了商标。

拿到商标后，小天才花了近5年才蹚出路。他们知道儿童市场蕴藏着金矿，但不知道应该怎么下手。他们第一个产品叫小天才早教机，其实还是和步步高类似的学习机。到14年，累计的销量不过200万台。

直到他们发现“电话手表”这一品类。当时市场上有不少儿童手表，已经有了定位、打电话的功能，360公司2013年就推出了定位安全手表。不过这些产品针对的营销对象都是家长，主要为了让他们定位小孩。

这也是通常儿童产品的营销打法，毕竟家长才是购买者。但小天才第一个反其道而行之，抓住使用者。他们的广告语简单明了：“小天才电话手表，能打电话的手表。”——针对的是没有手机的儿童。

更精妙的在于，小天才将微信、苹果在成人世界的成功经验复制到了儿童社交中，让它们对儿童来说不可替代。最吸引儿童的功能之一，是小天才手表的“碰一碰”交友。两个带小天才手表的儿童，一碰即可加好友。

这是个极其成功的设计，硬件上借鉴了苹果生态的封闭和互联，软件上又有微信“摇一摇”的影子。某种意义上，小天才之于小学生，就如iPhone之于成年人。

这种功能没有什么高端技术，无非是看谁最先拿下足够多的种子用户，形成社交圈。使用小天才的圈子固定后，跟进者即便能做出硬件，也无法与其抗衡。这一逻辑和腾讯社交挖筑的护城河相同。

所以小天才营销火力点集中在了小孩身上。经过步步高和小霸王时代的洗礼，金志江对此驾轻就熟。OPPO/vivo用成人流量明星，冠名成人综艺，小天才就找童星，轰炸儿童综艺。他们请过的代言人包括黄磊的女儿多多，“爸爸去哪儿”中的天天、Cindy，冠名的也都是大人陌生的《歌声的翅膀》、《神奇的孩子》。

早年步步高“哪里不懂点哪里”四处轰炸，小天才“不管你在哪里，一个电话马上就找到你。” 同样遍地开花。

步步高系的营销手段用在儿童身上，效力不输成人。加上步步高遍布全国的线下渠道，在2015年首款产品推出后，很快成了“儿童手表”的代名词。

原本处于主导地位的家长，无可奈何地被卷入其中。2019年，南方周末采访一位妈妈时，她直接说：“不买就进不了10后班级群……”
针对儿童的定位也注定了小天才要寻找一个困难的平衡。

《未成年人保护法》规定，网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务；以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络 游戏 链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

但正如当年小霸王学习机最终成了 游戏 机，儿童对 游戏 的渴求很难遏制。

小天才不得不和自己的用户斗智斗勇。它的手表基于安卓系统，小孩很容易在网上搜索教程，调出可以上网的浏览器。他们甚至学会了破解，让手表可以安装APP。小天才官方陆续堵上了漏洞，但需求并没有消失。

只做社交和学习显然很难满足需求。所以某些时候，一些APP游走于灰色地带。《北京青年报》采访家长，有人称小孩会在“智宠学堂”APP和皮肤上花钱，还是自动免密扣费。

这种诱惑之下，小天才当然不满足于只做个儿童硬件提供者，还想挣软件的钱。此次被约谈的平板电脑虽然定位 “学习”，但商店中有大量第三方APP。显然，它们希望做应用分发生意。

而小天才并没有尽到审核的责任。它的用户覆盖5-12岁，每个年龄段可以接收的内容不同，小天才没有做细致的区分。比如《中国消费者报》中，家长提到《蜘蛛侠城市猎人》其实是款画面极其粗糙的小 游戏 ，《植物战僵尸王》为《植物大战僵尸》的山寨版，而几款设定为12岁以上才能下载的漫画APP中，首页推荐有《枕上恶魔总裁》、《暧昧公寓》，点开会看到霸道总裁在夜总会看钢管舞。

小天才平板应用商店中“斗看免费漫画”截图，36氪制作

这些第三方APP中，有手机商店原本就很热门的应用，也有不少极其边缘化。他们盯上小天才平板，其实也是希望从儿童这里薅一些流量。

小天才有两个选择，要么绝了做应用市场，挣分发大钱的心思，要么启动庞大的审核团队，审核APP里每一本书、每一个画。

在儿童市场挣了大钱后，小天才似乎忽视了一点：家长才是掏钱的人，他们的底线不可逾越。如果还是一味满足儿童的需求，不变得更有节制，更本分，小天才未来的生意还会遭遇家长的反弹。

涉黄暴问题，“小天才”被三地联合约谈，公司的经营会有哪些影响？

小天才这一品牌被三个地区联合约谈这一现象，可谓是十分引发人的关注，毕竟自从小天才被曝出，一些内容涉及黄暴这一问题就引起了众多人的关注，而如今小天才的品牌方被三个地区联合约谈也是把小天才这一事件再次推上热搜涉及黄暴这种问题对小天才这个公司经营可谓是非常大的影响，特别是在一些股票以及销售额方面都是呈现负增长的。

这种小天才的被曝出一些内容涉及黄暴这一问题之后，小天才公司也在公共社交平台上对这一问题进行了回应表示对此案件在社会上造成的不良影响，自己公司以及各类人员都深表自责，而公司也在这一问题上进行了一个深入的调查和探讨，及时的发现并且改正自己的问题，来维护当今众多消费者的合法权益。

对于小天才电话手表来说是因为适用于儿童，所以涉及黄暴这一问题也是让许多家长以及政府不能理解的，要知道儿童是祖国的花朵，但是如果在儿童使用的一系列产品上涉及黄暴对一代新儿童的影响，也是十分大的儿童的成长，关乎着国家的未来，所以小天才电话手表这一问题是非常恶劣的影响的，也希望当今众多关于儿童的品牌，公司能够注重一些问题，特别是以小天才公司为例，不要在原则上犯一些错误。

对于儿童来说各类各样的电子产品层出不穷，但是要想赢得家长的信赖，必须在各个方面都要做好突出的表现，小天才电话手表，这一品牌一直以来都是十分赢得家长信赖的，但是突然出现这一狂暴问题更是对公司整体的经营以及各类电子产品的销售都会发生，负面影响也希望小天才电话手表能够严格的对自己公司的一系列产品进行整改。