电子客票怎么使用,电子票夹怎么使用

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video

Video Player is loading.

Current Time 0:00

/

Duration 0:00

Loaded: 0%

Stream Type LIVE

Remaining Time -0:00

1x

This is a modal window.

No compatible source was found for this media.

Beginning of dialog window. Escape will cancel and close the window.

End of dialog window.

近日，记者从广铁集团了解到，该集团就乘客在电子客票的使用过程中遇到的一些疑问进行了解答。

●电子客票和现在的刷身份证进站有区别吗？

区别大了！现有的刷身份证进站方式虽不拿着纸质车票，但是如果想取纸质车票，可以让铁路部门出具纸质车票。电子客票是电子数据形式体现的铁路运输合同，意味着已经彻底没有“取票环节”，铁路部门不再出具纸质车票。

●电子客票比现有刷证进站方式强在哪？

现有刷有效证件进站方式，可识读证件类型：二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证。实施电子客票后，可识读证件类型有所增加：二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、电子护照、港澳台通行证。使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续。

●没有纸质车票不知道座位号怎么办？

别担心！电子客票购票完成后，可在网上自行打印或是在车站内现场打印购票信息单。这张白色纸条，会告知您所购车票的车次、开车时间、座位号等信息，起“备忘提醒”作用，但并不作为乘车凭证。为什么呢？这张纸条虽然有乘客的信息，但是没有防伪处理，并且谁都可以打印，万一有人山寨一张顶替冒用怎么办？

●为什么有些人有短信提示有些人却没有收到？

并不是所有人购票后都能收到购票短信。在互联网上购票可以收到购票短信，但是通过窗口和自动售票等渠道购票的，必须要提供自己的手机号码，才会收到购票短信。

●乘客电子客票为什么不能在网上办理退改签？

要想在网上办理退票改签，试试先在12306.cn注册，且通过“铁路12306”手机APP成功完成人脸身份验证，以后电子支付订购电子客票，随时随地办理网上退改签。

●万一身份证丢了临时走不了怎么办？

如果在乘车前丢失证件，可到有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。如果在列车上、出站前丢失证件的，需先补票，经站车按规核验清楚后，旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明、后补车票，到列车的经停站办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

●将纸质车票改为电子客票有什么好处？

电子客票在功能上无异于纸票，同样可以执行退票、改签等操作。其优点却很多：通过互联网就能买票，更不需排队。凭有效证件就可以顺利乘车，不用担心取票时间不够。纸质车票丢失后，挂失手续复杂，如果没人冒领冒退，才能退票。电子客票不用担心丢票或者遗忘。改签与退票不需要再走到窗口，直接通过互联网就能实现。需先注册12306账号，并在网上通过核验。

●如果乘客要报销拿什么凭据来报销？

如果想要报销，可以申请打印报销凭证。同样的，报销凭证不可作为乘车依据。

汽车电子客票怎么用？？？

1、安检 目视摄像头三秒通过

北京南站安检通道前，刷脸验证设备均已更新到位。旅客将身份证放置在验证区域后，目视刷脸摄像头，一秒即可通关。

提醒：工作人员提醒旅客，人脸验证时，需要摘掉帽子、口罩、眼镜等遮挡脸部的衣物，目视镜头。可提前准备好，以免耽误行程。

2、取票凭条 刷身份证打印凭条

在南站地铁层及楼上候车大厅，自助售取票机随处可见。如果旅客需要打印乘车凭条，可在此机器上操作。和以前一样，将身份证放置在读卡区，信息读取后，按屏幕操作即可打印出购票信息凭条。整个流程非常顺畅，前后不到1分钟。

提醒：工作人员提醒旅客，改为电子客票后，已经没有以前的蓝色卡片式车票，而是改为了像商场收银小条一样的购票凭条。从电子客票试行以来，车站发现很多旅客不清楚电子客票情况，误认为凭条不是车票，反复打印。

3、检票 刷身份证一秒过闸机

和以前一样，南站候车大厅区分为京沪高铁候车区和京津城际候车区南北两部分。6-17口是京沪高铁检票口，18-24是京津城际列车检票口。检票时，旅客持身份证，即可刷卡进站。刷卡过程一两秒即可完成。

提醒：车站发现有旅客常认为，上车还是需要手持车票才能进站。工作人员提醒旅客，上车不需要车票，只需要身份证即可刷卡进站，没有必要在购车前着急打印车票。同时，也提醒旅客，因为京沪和京津城际检票口分为两个区域。对应的，南站分为南北两个进站口，旅客从地铁站出来后，可以按自己乘车类别选择两边上车。

4、车上验票 手持终端刷身份证无须车票

电子客票购票后，旅客将收到车次、座位信息的短信通知。旅客乘车时，可以按购票信息显示的车厢号和座位号，对号就座。遇列车工作人员查验车票时，旅客出示购票时使用的有效身份证件原件即可。

提醒：工作人员发现，不少旅客赶在乘车前想打印车票，也是担心车上查票需要。但现在车上验票使用的都是新型手持终端，不需要实体车票，只需要身份证即可查验。

5、出站 证件不识别可走人工通道

旅客购买电子客票出站，也只需在检票闸机上刷读身份证即可，和进站闸机流程一样。

提醒：工作人员提醒旅客，旅客持居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

提示 报销凭证不能当车票用

办理学生票的售票、取票业务时，要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件进站检票乘车。

如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭有效身份证件原件，到车站售票窗口打印，且只能打印一次。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。报销凭证也是一张蓝色车票式样，不作为车票凭证。

参考资料来源：北青网-电子客票怎么用？记者体验：北京南站刷脸三秒进站

电子客票具体怎么使用？