老年人抢不到菜为啥不愿意使用电子产品,老百姓买不到菜怎么办

【西瓜的故事】

封控期间，物资匮乏。

社区团里买到了8424西瓜，乐滋滋地提着回家。

楼下阿姨见到，有点羡慕，问“哎呀！有西瓜啊？哪里买的？”

我说：“群里团购的，要么我拉你入群吧，阿姨！”

阿姨却摆摆手：“算了算了，这是你们年轻人的群，我还是等楼组长帮我登记保供菜”

我说：“阿姨，你不是有微信的嘛，我直接拉你入群就行”

阿姨摇摇头：“我的微信，没有买过东西的，网上付钱不安全呐！”

……

【老年人放弃了电子产品的“高级功能”】

上述虽只是个例，但也是众多老年人的“代表”，很多老人对数字化产品的态度，满足基本沟通的功能就行，购物、抢菜、交水电煤费用、网上银行…...这些“高级”功能，就算了。

研究表明，和年轻人（平均年龄25.2岁）相比，老年人（平均年龄60.2岁）对数字化技术的接受度，即感知易用性和感知有用性更低。

老年人在信息占有、获取、使用等方面与年轻一代人存在差距。其中，对数字化技术、数字化产品、互联网等的接受与使用情况和年轻一代不同。

这叫做“老年人数字鸿沟”。

在对老年人进行访谈或诊疗的过程中，我们也经常发现，相当多的老年人对电子产品表现出不同程度的抵触和抗拒情绪，而表现出感兴趣并能很好地自主使用的老年人比较少。

于是，网络支付、健康码随申码核酸码、电子邮件，这些对我们来说轻而易举的程序难住了一个个的老人。

【老年人拒绝电子产品的原因调查】

老年人为什么不愿意使用电子产品呢？

我们做了个小调查，总结原因如下：

有些老年人不想打破自己的习惯化模式，没兴趣学；

有些老年人想学，但是最后觉得有些操作太难了，努力一通后无奈放弃；

有些人缺乏规范科普，觉得网上都是骗人的、网络支付不安全；

想让子女教自己，但是子女没耐心。

我们可以看到，有很多因素会影响到老年人对数字化产品的接受度。

在这个数字化、信息化快速发展的时代，作为社会重要组成部分的老年人，不会使用数字化产品，有时还是会影响自己的日常生活的。

比如不会团购、不会发信息求助……

【如何让老人适应电子时代】

要消除“老年人数字鸿沟”，让老人适应这个社会，至少需要三方面努力：

首先，老年人自身要对使用数字化产品抱有积极态度，愿意去尝试、去使用。

其次，家庭成员特别是子女要帮助老年人。为他们选择合适的电子产品，并教他们如何使用，一定要有耐心，要多鼓励喔。

最后，社会也应多探索并推广更适合老年人的数字化产品。

希望更多的老年人也能享受网络的福利，享受网络和电子时代！

参考文献：

[1]FriemelTN. The digital divide has grown old: determinants of a digital divide amongseniors[J]. New Media & Society, 2016,18(2): 313-331．

[2]WilkowskaW, Ziefle M. Which factors form older adults’ acceptance of mobile informationand communication technologies?[C]. Symposium of the Austrian HCI and UsabilityEngineering Group. Springer, Berlin, Heidelberg, 2009: 81-101.

[3]韦大伟. 数字鸿沟视角下的中国老年人互联网使用障碍研究[D].武汉纺织大学, 2012.

（李霞审核）

为什么很多老人都不喜欢使用家用电器？

可能有很多人会误认为老人们不喜欢用电器，是因为他们学不会因为用电器上面的按键太复杂了，我想说的是老人们一辈子都过来了，基础的生活概念他们也会的，而且现在电器上的一键式的操作，都非常的简单方便。

不要把老人们想的那么的愚笨，尽管他们反应迟钝，尽管他们腿脚不灵便，但是他们为孩子做饭的心，可以让他们能够做一顿美味的饭。

所以我觉得老人们不愿意用电器做饭，很大的一个原因就是因为怕花钱多，因为老人们一辈子节约惯了，突然感受到时代进步，老人们可能一时也接受不了，在他们眼里，可能会觉得，用电器用电的费用也是非常的昂贵的，所以老人不喜欢用电器做饭。

而且也有可能是老人们固步自封，思想一直没有跟上时代进步的速度，所以他们内心非常抗拒这些新颖的用电器的到来，他们会觉得这些新的科技影响了他们原本习以为常的生活。

都说小孩子接受新奇事物的能力是最强的，同样的相对的，老人们接受新事物的能力也是最差的，他已经这样按照自己的习惯过了一辈子，你硬要让他掰过来，这肯定是不现实的。

自己用手，亲手做的，总比用各种机器代替的要好的多，你把自己的老父母与一堆你认为非常高级的电器放在家里，你以为你是对父母孝顺，但其实你是把最大的孤独留给了你的父母。

手机买菜对老年人的门槛有多高？

手机买菜不仅要靠眼力，还得靠手速，而老年人因为身体的原因都抢不过年轻人。

之前还看到有些地方只接受手机支付，可有些老年人真的连微信支付宝都不会用啊，那这不是故意刁难他们吗，看到他们手里拿着零钱但却买不了东西真的好心疼。

首先我们要考虑，什么样的老人需要手机卖菜呢？正常情况下老人是不需要手机买菜的，老人更相信自己的眼睛，更喜欢去市场挑选菜品，只有在疫情封控之下，需要上网抢菜的情况下，才需要手机买菜。

1.我认为老人手机买菜难的根本原因，不是科技阻碍了老人生活，而是疫情阻碍了老人生活。

大家真的认为，疫情之下的团购是一种正常的购物方式吗？封控区的要求是居家隔离，专人负责生活物资供应。管控区的要求是每户每2-3天可安排1人在严格做好个人防护的前提下，到社区指定地点购买生活物资。

防范区的要求是商场、超市、农贸市场等基本生活物资供应场所合理控制购物人员数量。

发现没有，如果严格按照要求执行，手机买菜是非必要的，根本不会出现老人买菜难的现象，封控区等着专人配送，管控区和防范区出门去买菜就可以了。

2.强调手机买菜难，实际上是把社会责任的承担对象搞错了。

银发群体的数字鸿沟在65岁以上呈现年龄与能力的反比趋势。技术门槛下降、使用终端普及和技术的适老化改造只能解决一部分被动型的手机使用（如信息浏览）；而在创造、消费和表达方等有目的性的使用上，目前主要靠后喻文化（即青年人的反哺）。

比如，2020年的疫情，因春节这一特殊的背景，青年群体与老年群体得以有充分的交流，这使得被动型的手机使用能力有较大提升，对减少谣言、流言、伪科普信息的危害起到积极作用。但此次疫情，与之前不同，物资购买成了刚需，这带来的挑战不仅仅是信息浏览的问题，更包括了网络购物这一中青年和青少年才熟悉的应用场景。能否有有目的和主动性的使用手机成了数字弱势群体的一大难题。

3.科技再如何向老人靠拢，也打不破老人对它本身的心理壁垒。

就像讨厌数学的人，听到数学两个字就觉得难、觉得烦…况且学会就完了么？即使学会简单应用，又如何建立反诈反黑意识呢？现实场景里，更直接有效的办法就是有效落实“老人通道”或叫“关怀通道”。但在疫情的情况下，老人的生活保障更多的就要依靠“人”来解决，这个“人”是子女、是社工、是明白我们终将老去的所有。

一个被人遗忘的角落，一些默默无闻的人群，只有在推销保健品才会想起那些太容易上当受骗的群体和唾手可得的钱财。

最后：请给老年人多一点关爱和耐心吧特别是封控期间 尽量多去帮帮独居老人