不买壁纸不能全额退押金好一家装饰城唯森家居规定引争议

孟先生提供的押金清单。

大众网青岛8月23日讯8月22日，市民孟先生拨打青岛大众网新闻热线0532-80902818反映，因为没有看好好一家高科园装饰城唯森家居的壁纸，结果缴纳的300块押金只退了 200块。

8月11日下午，孟先生到位于崂山区辽阳东路9号的好一家高科园装饰城选购壁纸，在唯森家居看到两款壁纸后，向店家提出将样品带回家中对比参考的需求，对此，店员称缴纳300元押金即可。

“我微信转账给他们300块钱就将壁纸样品带走了，期间无任何人告诉我不买壁纸要扣除押金。”孟先生说，“回家对比之后，第二天就将样品送回，当天没有退押金。”孟先生告诉记者，因自己未考虑好，就在送还壁纸样品当天与店员沟通待自己确定之后再退还押金，店员对此表示同意，并仍旧未告知不买壁纸需要扣款。

8月14日，孟先生向店员表示，对两款壁纸均不太满意，提出退还300元押金的要求，但却遇到难题。“一自称店长的高姓员工说不订货就要扣除100块押金，但是他们在这之前并没有告诉我有这样的规定。”孟先生说，“她还反复强调耽误了销售，并表示在此期间给了我两张停车票，不能白用了停车票。”孟先生认为，商家如此做法是霸王条款。

8月22日下午，记者与好一家高科园装饰城取得联系。好一家高科园装饰城一董姓工作人员告诉记者：“双方存在误会，我们经过了解，是因为顾客送还壁纸时间的时间晚于之前说好的时间（所以才扣钱）“。对此说法，孟先生表示不认可：“商家并没有约定样品归还时间，并也未告知超过归还时间就要扣费。”孟先生希望商家能认识到错误并及时联系自己进行退款。

23日，记者采访了唯森家居吴经理，他认为此事是销售人员与顾客沟通交流不顺畅产生的误会。吴经理表示，“扣100元钱”不是公司的决定，目前不清楚当天双方是如何沟通定义这300元钱的，但单据上销售人员写了“压金”，是不正确的，可能是销售中比较着急造成的笔误，公司业务中通常只有“定金”和“订金”两种。吴经理表示，对此事，会让店长尽快与客户联系解决，全额退款300元。

青岛市工商局相关工作人员介绍，“定金”是指为担保合同债权的实现，双方当事人通过书面约定，由一方当事人向对方预先支付一定数额的金钱作为担保的方式。而“订金”的交付应当理解为预付款的交付，其与定金最本质的区别在于，订金不具备债的担保性质，收受订金的一方违约，只需返还所收受的订金即可，而无需双倍偿付。简单来说，孟先生缴纳的300元钱押金不是“定金”，按其用途（为带样品回家作担保）可归类到“订金”中，因此，商家做法不合理，消费者不购买产品可要求退回300元，无需赔偿。(本网记者)