为什么有的人一点就通而有的人就是个锤子

■ 文｜刺猬猴儿

一只叨逼叨的猴子，经常叨叨些没用的，相信无用之用，方为大用。微信公号：刺猬猴儿（ID：ciweihouer）

01

和几个大老板一起吃饭聊天

你们懂的，老板们一般聚在一起都是谈什么融资啊、发定增啊、市场行情啊、收购啊什么的

我一个文盲啥也听不懂

我就是去蹭吃蹭喝的

吃一半就听他们一起一脸期待的表情问我：“你怎么看？”

当时我啃小龙虾啃的正欢呢

突然就被他们问懵了

什么玩意儿我怎么看？

好好吃个饭我看什么看？

原来是他们一开始在吐槽说团队里什么样儿人都有，

就是人才少，还不好找，那种一点就通，情商高，处理事情顺畅的更不好找！

有的说靠合理的方式方法应该能把人的能力给锻炼出来

有的说没用，有些人脑袋就是个锤子，看全世界的问题都是钉子，怎么带都不行，别费那个精力了！

几个人没撕明白，所以他们就一起问我怎么看

我看了看他们，然后一抹嘴就走了

真走了。。

我就蹭个饭

我还得动脑子回答你们这么深奥的问题

我容易么我？！

时隔一年，我好像长了点儿良心

总觉得白吃人家的不好

所以就写了这篇

主要就是讨论一下

为什么在工作中有些人能让你对世界充满爱

而有些人能让你吐血想死

为啥人和人的差距会那么大

那么大。。。

02

我当年在一家公司当销售的时候

和用户签合同我们内部需要很多部门签字才能通过

但每次到商务那里就是审不过去

都是因为一些鸡毛蒜皮的小事儿

都是不影响合同主体的

比方说哪一段话多了一个“的”字

哪个赔偿比例和上一份合同不一致

等等等等。。

她们从来不愿意了解实际情况，也从来不和其他相关部门沟通项目问题，也从来不把问题一次说完

每次提出的问题我找客户确认更改了后，拿回来她们又挑出了其他的问题，然后我又要再去找客户更改

每次客户都被折腾的不轻

那时我年轻，脾气大

经常被气的在办公室破口大骂：

“什么玩意儿，狗屁不懂，官僚习气，不做为，拿着鸡毛当令箭，就是一个大傻逼！”

当时我领导说那人是这样的，所有销售都骂她

要不你请她吃吃饭？

我说吃个屁！他妈的不做为还有理了！

那会儿我小，不懂事

现在回过头再想想

嗯。。。

她就是个大傻逼！！

嗯，就这样！

没毛病！！

当时我们团队有一个助理

看我快被气哭了就把合同拿过去说她去试试

一份合同的审批流程要18个人签字

她用了一天半的时间就跑完了

这还是因为有的领导不在要等到第二天上午来签字

不然的话一天就都签完了

我当时的第一反应就是

这人与人之间的差距咋就这么大呢？

到现在我给她的评价都是一个大写的“服”！

我觉得那时我的脑子就是个锤子

遇到的问题在我看来都是钉子

解决问题的唯一方法就是直接敲过去

到现在敲的越来越傻。。。

后来也遇到很多这样的人才

年龄大小都有

和他们协同工作会感觉很开心，特省事

你会觉得这个世界美好的就像被活佛开过光一样

当然，也遇到很多需要耗费你极大的精力去解释、或者是教对方怎样协同工作的，怎么教都没用的

跟这样的人一起沟通久了你总是会怀疑人生

他们会让你觉得这个社会没指望了

甚至

能把你给整抑郁了！

03

可到底为啥有这么大的区别呢？

其实，人与人之间的差距不是来自年龄，也不是经验，

而是来自对经验的总结、反思和升华的能力

最根本的，还是从思维层面来的

也就是认知事物的方法

就像我们当时的那个助理，在处理这个工作问题的时候

总是能够多想一步

她会先想明白做这件事情的原因

因为只有了解具体情况以及为什么要做这件事

才能假设出会遇到什么样的问题

而这时她已经想好了如果遇到这样的问题她会怎样解决

她就会找到最合理合适的方法来完成这个事件

重要的是：她知道怎样做关联！

也就是说人家的思维里面有关联模型

对事件本身的关联

人家会想过去有没有遇到过类似的事情

以前都是怎么解决的

当时的背景是什么

目前的情况适合什么样的解决方式

这个事件在协同的时候要关联到哪些职能部门

这些职能部门又有哪些重要的原则

或者关联到哪些知识

如果有这个关联模型

那么人在处理事务的时候就会自然的找到问题所在，从而轻松的把问题给解决掉

这件事儿的整体过程就是，当她拿到合同

首先了解合同的内容，看是否以前也有类似的合同走流程

此类合同以前都遇到过什么样的问题，都是怎么解决的

本次不同点又在哪里，甲方或项目重点有哪些不同之处

走流程时可能会遇到哪些阻碍

按照以往的经历，商务部门最难签字

而商务不愿意签字的原因就是怕承担责任

只要合同模版有一丁点儿的改动商务就不愿意签字

所以处理这个事情的关键点：

1.要怎样从各个角度去阐述这个合同的特殊性和重要性

2.怎样能够避免让商务认为她这个签字有风险

这两点是最重要的

看，她在第一时间就能够抓住重点

而剩下的就是想办法解决重点问题

在解决重点问题的时候还能够关联到其他的资源和知识

从而快速的高效的把事件处理完

她到商务那里是这样说的：

“这个合同的甲方以前也和我们合作过，也是类似的项目，同一个合同模版，以前有改动的地方老总是怎样批示通过的，这次的项目里有些技术点比较有难度，需要我们的技术部门提早做准备，得尽快在内部下单给技术部门争取几天时间以按期完成客户的要求，而且有些材料也比较难采购，所以给采购部门也得多留一些时间，如果不能按期完成项目的话，就不是违约金比例多少的问题了，而是甲方一定会投诉到销售和老总那里。。”

然后，那个傻逼商务就签字了。。。

这就是关联模型所带来的效果

此事充分证明了，我，就是个锤子！

其实要做到这点并不难

就是我们所说的：多想一步！

很多人就因为不愿意多想一步

不去想事物之间的关联性、问题的关联性、知识的关联性等等

导致在事情重要的节点上出问题

从而浪费时间、金钱和精力

甚至整个团队都要为此买单

对于他们来讲，关联是什么？

他们想的只是关他屁事

要知道，关系是我们存在这个世界上的意义

而怎样关联则是组成关系的必要法则

如果一个人不懂得怎样关联

这个社会给予他的反馈就会很少

而缺乏正面的反馈，会直接导致一个人对待生活缺乏热情！

缺乏热情就更不愿意去多想一步

这是一个恶性循环

所以

请我吃小龙虾的那几个老板们

想要人才、或想要培养人才

先把目光放在那些对生活积极热情的人身上

这样的人不一定都是人才

但这是成为人才的必备因素之一！

除此之外，我觉得还有一个模型

做为衡量工作能力的标准特别合适

就是卡尔.布莱恩的五何原则

你必须能够说明何人、因何故、在何时、何地、做了何事

这个原则听起来简单，但千万别小看

可不是每个人都能把这个原则发挥好的

不信你看好多人在交代别人做事的时候就不会把原因告诉对方

也不知道他们是真说不明白还是想要显得自己有多么的高深

要知道能把为什么（原因）说清楚，反而会增加自己的信服力

而还有很多人由于带有偏见和情绪，所以不能够客观的把事件阐述明白等等。。

五何原则是处理事物和解决问题的基础能力

也是构建关联模型的重要能力

04

关于人才的思维模型

今天说的虽然是基础的但这是最不可或缺的！

再深一个层面还有几点重要的因素

比方说他们是通过什么而提高认知效率的

他们是怎样做记录总结的、又是怎样反思的等等

不过今天就说到这儿吧

其他的下次再说吧

就请我吃一顿小龙虾你们还想让我说多少？

对于怎样面对团队的协同者

我特别喜欢一个朋友说的：

以尊重为前提

多看、多听、多了解，学会适当的给予和接受

我太欣赏这句话了！

要知道，适当的反馈会有利于个人和团队的成长

有人说：

想要得到你喜欢的东西，需要的是纪律和耐心

那么，我想，

想要真正的人才或好的合作者也是一样的道理吧

PS：其实，这种能力一定成都上和一个人的情商有关，关注我的微信公众号：柏燕谊，回复关键词“情商”，免费获取心理测试题及答案。