线下回收手机价格怎么样「线上手机回收套路有多深先给个34心动34预估价再来一记34到手刀34」

如何处置二手手机？不少人选择交给回收平台处理。不过，有网友反映，在手机回收过程中遭遇过“恶意压价”“私自拆机”等情况，称二手手机回收“坑”不少。实际情况如何？如何避免掉坑？现代快报记者采访了业内人士。

现代快报 /ZAKER南京见习记者

周明 白雪银

手机送去质检估价，退回后发现部件少了

近日，现代快报接到读者反映，他在某平台卖旧手机时，遇到了恶意压价的情况。

小贺告诉现代快报记者，9月1日晚，他在某二手平台看到有一个手机回收入口，正好自己有一部闲置的vivo手机。于是就点进该手机回收平台，进行手机估价。

平台当时给的预估价是1058元。小贺称，他之前也在二手市场咨询过，回收价格大概在900元到1000元，和平台这个估价相差不大，于是就在平台下单申请回收手机。

小贺说，他把手机寄到平台质检后，平台给出反馈，提了一些理由要求在预估价的基础上扣费，最终报价528元。“他们说我屏幕有漏液磨损，可是我手机无拆无修，屏幕原装未换过，而且我手机贴的是原装膜，在寄给平台前一天才撕掉，当时想着都要卖了就没贴膜，不可能有磨损。”

小贺告诉记者，更糟心的事还在后面。他不接受平台扣费的理由，要求退回手机，但在收到手机后，却发现手机有些不一样了。“我不放心，收到退回的手机后立马送到vivo的服务点进行质检，质检结果显示手机被拆过，内部少了螺丝和一块压片。”

小贺很气愤，多次找到该平台讨要说法，但对方称没拆过他的手机。

10月26日，现代快报记者多次拨打该平台的官方客服电话，均无人接听。记者随后联系了在线客服，将小贺的订单号报过去。客服表示：我司没有拆机检测机器，可以提供相应凭证，也可以提供验机视频给用户看。

小贺告诉记者，平台给他的回复也是如此，他看了对方提供的漏液图片，但他认为是质检时打的灯光原因，导致屏幕看起来有问题。他更愿意相信手机品牌官方服务点的质检结果。

线上手机回收的流程是怎样的？这家回收平台的官方客服告诉记者，平台收到手机后会进行质检，如果手机检测的结果与用户下单选项一致，会在1-2个工作日结款到账；若检测结果与用户下单选项不一致，待用户确认后1-2个工作日结款；若用户长时间未确认，会有客服致电用户进行核实。

九成新手机，平台以磕碰刮花为由压价1600元

小何（化姓）最近也遭遇了类似的事情。他说自己有一台九成新的256g白色iPhone XS Max，也在上述平台进行回收，一开始估价5900元，他寄给平台进行检测后，对方以屏幕有刮花、磕碰为由，报价4284元。因为不满意报价，小何要求平台退回手机，接着又把手机拿到了一个线下回收站质检，最终报价5500元。“质检时，说屏幕几乎没有刮花和磕碰。”

记者在某投诉平台看到，有关这家平台的投诉已有164起，投诉的问题多是认为平台的质检报告与手机实际情况不符，平台借此恶意压价，并且有部分退回的手机还被拆过。

记者了解到，有关划痕和磕碰引起的争议还有很多。那么平台的判定标准是什么呢？该平台官方客服回复称，划痕会根据长短、多少、深浅核实判定，磕碰由面积、深浅及其他来综合判定，但无法提供具体判断标准。

“到手刀”“做故障”，手机回收套路多

现代快报记者了解到，现在二手手机回收的渠道主要有线上和线下两种，线下多为一些实体店，进行面对面质检回收。线上平台一般通过将手机邮寄到平台的方式进行质检，质检过程会录像。也有平台提供更多样的质检选择，比如消费者可以到该平台的线下回收站，由专门的工作人员对手机进行质检，或者上门当面质检回收。

据一位业内人士介绍，其实二手手机市场已经存在多年。按照工信部的数据，2014-2019年我国报废手机数量累计将达到18.3亿部，其中2018年达到4.61亿部，2019年将达到4.99亿部。随着5G网络普及，未来更多手机将会被淘汰，与此对应的手机回收市场空间之广阔可想而知。该人士指出，这两年资本嗅到利益，许多平台进入了二手手机回收市场。但因为市场不规范，无论是线上平台还是线下实体店，都有一些乱象，比如说私下拆机拿零件，或者看客户不懂行情就以一些理由来压价。

南京珠江路一家手机回收店的老板向现代快报记者透露，据他了解，一些线上手机回收平台往往会给出高出实际回收价的预估价，吸引用户下单。当用户把手机寄过去之后，平台再以各种理由压价。该店主说：“之前有一个顾客，他在线上平台估的价格是五百多，但寄过去之后，平台给的最终价格是38元，这差距实在有点大。”

另一位业内人士表示，“到手刀”（注：拿到货后以各种理由砍价）“做故障”都是二手手机回收中常见的“套路”。在他看来，回收方想压低价格，卖家想提升价格是正常心理，但回收方会利用各种“技巧”把价格压低，比如通过一些手段让手机信号和无线网络变弱、将手机外观的划痕和磕碰描述得比较严重等等，“有的消费者不想为了几百块钱与对方反复周旋，就会妥协”。

回收前问清质检标准，多比较，尽量找大平台

对于想处理二手手机的消费者，知名数码博主韩磊建议，手机回收时尽量选择大平台，虽然大平台估价有时不如一些小平台高，但大平台一般不会出现明显的恶意砍价情况，所以实际的报价很可能高于小平台。

如何避免恶意砍价的“坑”呢？韩磊建议消费者先拿手机到线下的实体店去问问情况，存在什么问题，单独问一下这些问题造成的价损。并且在平台进行回收前，要详细问清楚对方的评判标准，多对比几家，做到心中有数。（来源：现代快报）