小米电视再被曝屏幕自动脱落(电视屏幕没有受到外力刺激自行脱落)
近日,有网友通过微博反映自己家里的小米电视出现液晶屏幕自动脱落的情况,并发布视频作为证明。31日,小米电视再被曝屏幕自动脱落,具体怎么回事呢?下面就和小编一起来了解一下吧!
小米电视再被曝屏幕自动脱落
5月31日,黑龙江哈尔滨有网友称,自己公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且放出了屏幕脱落过程的监控视频。当事人赵先生接受媒体采访时称,发生意外的小米电视是一两个月前,在某网络平台购买的,现在液晶屏掉下来了。他认为是设计有问题。他说:“电视设计有缺陷,是双面胶粘的。材质是玻璃的,玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样,我们是朝下,吊着放的,更容易开胶。”他还表示,其实早就发现问题了,最早是开了一条小边大约两指宽。“没有人碰的情况下开胶的,我们给它摁回去了。”
赵先生称,他们已联系了客服提出退货,但遭到了拒绝,对方称只能换同一型号。客服人员表示,已经与技术人员沟通,这个事情属于个例。目前双方仍在协商中。
是质量不过关还是设计缺陷?
之前的5月25日,一名浙江网友反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了。该网友晒出一段监控录像,监控显示,电视屏幕没有受到外力刺激自行脱落,家中小孩看见了又推回去了。该网友反映:“当时,自己跟售后反映的时候对方一万个不相信,直到拿出了监控录像,对方沉默了。”
值得一提的是,5月29日晚间,该网友发布最新进展称,小米售后人员连夜扛走了电视,退了全款。就此情况,广州日报记者向小米方面了解情况,小米方面表示,“的确是个例”,也已经解决了问题。
一周之内,小米电视连续出现两起液晶屏幕自动脱落的离奇事故,并且被监控拍下。
对此不少网友表示,什么设计缺陷,这就是质量不过关。
值得注意的是,就在5月28日,也有媒体援引网友消息,反映小米电视屏幕脱落摔碎,并提供了监控视频。小米方面曾回应称,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。
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