焦点访谈防诈骗,焦点访谈20220922 警惕会销骗局

央视网消息（焦点访谈）：今年4月到10月，由中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部等12个单位共同参与，为期半年的打击整治养老诈骗专项行动在全国展开。其中，“保健品坑老”是这次专项行动重点打击的一种犯罪。到目前为止，全国打击整治养老诈骗专项行动办公室挂牌督办了19起重特大保健品诈骗案件，打掉了一批跨区域职业犯罪团伙。在这些诈骗案件当中，有一个特殊角色就是会销讲师，这些人穿梭在全国各地会销现场，通过套路给老人们“洗脑”，大肆进行欺诈蛊惑，是“保健品坑老”犯罪的重要推手。

这是北京警方破获的一起向老年人兜售保健品的诈骗案件，这是广西南宁警方成功打掉的一个保健品养老诈骗团伙，这是上海警方破获的一起向老年人兜售保健品的诈骗案件，这几起案件都是自今年4月以来，全国打击整治养老诈骗专项行动期间破获的。专项行动开展以来，截至目前，全国公安机关共破获包括保健品诈骗在内的涉养老诈骗案件3.9万起，打掉团伙4700多个，抓获犯罪嫌疑人6.6万名，追赃挽损308亿元。

在大量“保健品坑老”的诈骗案件中，警方发现，无论是线上线下哪种推销模式，讲师“洗脑”都是整个诈骗链条中不可缺少的重要环节。

7月2日，湖北宜昌公安机关破获一起保健品诈骗大案，在现场缴获了大量会销讲师团队用于诈骗的实操视频。

所谓“会销”，就是犯罪团伙以送各种福利为名，诱惑老年人参加的聚会，其目的是向老年人推销保健品进行诈骗。很多老人之所以会去参加这些“会销”，一开始都是奔着所谓的福利去的。

一旦老人进入会销现场，会销讲师就粉墨登场了。

从警方缴获的视频可以发现，“会销”保健品全凭讲师一张嘴。整个过程都是“套路”，处处是陷阱。

套路之一：虚构身份 冒充权威

一般情况下，讲师都会冒充大医药公司老总、保健协会领导、养生专家等权威身份，而每次扮演的角色，也会根据所卖产品来变化。

那么，这位装扮得装扮光鲜亮丽，在台上夸夸其谈的女士究竟是什么身份呢？

湖北宜昌市公安局西陵区分局刑警大队大队长李亚东：“经过我们的调查，犯罪嫌疑人杜某根本不是什么集团的人员，更谈不上是什么运营总监，而她实际的身份只是个临时推销员，后来经犯罪团伙培训成为专职的会销讲师进行诈骗活动。”

所谓大集团的运营总监是冒牌的，那么台上这些能说会道、派头十足的“保健协会会长”“养生专家”又是什么来头呢？

李亚东：“经过调查我们发现，这些会销讲师实际上是一群社会闲散人员，他们经过犯罪团伙专业培训，伪装成慈善家、健康专家、企业高管等成功人士，通过既定话术的宣讲，诱骗老人高价购买保健品，从中提成牟利。”

据警方调查，这些所谓的会销讲师不仅身份是假冒的，有的甚至连名字都是假的。那么，为什么有些老年人却对他们的话深信不疑，言听计从呢？

北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波说：“我们在心理学研究里面，专门还有一个概念叫做睡眠者效应。你说什么不重要，重要的是你的身份。这些会销讲师实际上利用了人们的这种心理。”

这些人用虚假的头衔欺骗老人，待老年人相信后，就会使上第二个套路。

套路之二：吹嘘神药 引人上钩

针对老年群体重视养生的特点，这些骗子就把销售的保健品都吹嘘成是包治百病的神药。

这些骗子甚至欺骗老人们，家中的常用药都不要吃了，只吃他们的产品就行。

那么，这些讲师口中的神药，到底是什么呢？

湖北宜昌市公安局西陵区分局刑警大队大队长李亚东说：“本案来看，保健品会销都是把普通的食品、保健品吹嘘成能治病救人的药品来出售，这不仅涉嫌虚假广告罪，而且还是涉嫌销售假药的犯罪行为。因此正规的药店和市场是不会销售的，而这一点恰恰被诈骗分子所利用。”

就是这些普通的食品饮料，到了会销讲师口中，俨然成了无所不能的神药，不少老人因此上当受骗。

除了言语上的胡编乱造，这些会销讲师还会试吃、试喝、现场假试验、雇佣托儿说疗效，全方位上演一系列的假戏。铺垫到位之后，他们就会使用第三个套路。

套路之三：以送为卖 骗取暴利

一般情况下，一场会销先会给老年人发送几波免费的福利，随后就会进一步升级，设置一些所谓“送”的条件和方式。

就这样，慢慢地一步步激起老年人的购买欲望，直到最后落入他们的陷阱，争先恐后地购买他们的产品。

侯玉波说：“会销讲师实际上在这个过程里面，他使用心理说服的技巧叫做登门槛效应。就是他先通过送产品和你建立起联系，用小恩小惠把你拉住。”

那么，会销讲师为什么要一盒一盒地慢慢送呢？ 警方从缴获的视频中发现，他们在事前排练时是这么说明的：“因为登门槛这个环节不能直当当的，就很快就给他倒下去了（送到位）。就像男女交朋友一样，要你侬我侬，慢慢勾兑，你觉得他有味道，他也觉得你有品味，所以说这个揉的时候很重要。”

所谓“揉”，其实就是利用老人的感情骗取信任。在警方缴获的会销讲师培训视频中，可以看到他们真实的嘴脸：“你们越卖，顾客跟你感情越好，他就觉得他支持了你工作，他就慢慢地把工资卡交到你手里了，每次买什么，你直接刷卡就是了。如果每个店有20个这样的顾客，你一年至少赚200多万，所以你们就要这样去搞。”

侯玉波说：“人们一旦在情感上认可你，我们的认知就已经起不到作用了。他和你建立起联系以后，他又会使滚雪球的策略，他不断提升自己的要求或者筹码，然后最后卖给你一大堆东西。最终让你付出越来越高，等于他的利益就像滚雪球一样越来越大。”

在湖北宜昌破获的这起保健品诈骗老人的案件中，这些普通的食品饮料被当成神药出售，动辄几百乃至上千元来卖，犯罪团伙也从中牟取了十几倍甚至几十倍的暴利。

湖北宜昌市公安局西陵区分局刑警大队大队长李亚东说：“燕窝从出厂价40元一盒卖到300元一盒，3000元一份，酒从单瓶14元到28元的出厂价，卖到单瓶280元，一件1680元，截至收网时，诈骗团伙燕窝销量高达1000余万元，酒的非法获利高达800余万元。”

为了进一步维护老年人的合法权益，保护好老年人的身心健康，国家针对“保健品坑老”的诈骗犯罪开展了打击整治养老诈骗专项行动，与此同时，国家的法律制裁也加大了力度。在过去，很多保健品诈骗案件，对行为人只追究了民事责任或者行政责任。但是，从2022年1月1日起，这些不法分子将会受到刑事处罚。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》的明确规定：以非法占有为目的，利用销售保健食品或者其他食品诈骗财物，符合刑法第二百六十六条规定的，以诈骗罪定罪处罚。

最高人民法院刑事审判第一庭审判长肖凤说：“那么有了新的司法解释后，对犯罪分子追究刑事责任，我们就有了明确的法律依据，会销讲师作为共同犯罪人也要被追究刑事责任。涉案金额越大，判刑越重。”

在保健品会销诈骗的整个犯罪链条中，会销讲师既是违法企业及犯罪团伙的“摇钱树”，也是虚假宣传的“台柱子”，更是诓骗诈骗老年人的实施者，正是他们的“讲口”“话术”“脚本”，才使得保健品非法营销日益猖獗。近年来，这些专门从事“保健品坑老”的会销讲师还越来越走向职业化、行业化、规模化，已经成为了社会公害。把这些骗人没商量的会销讲师绳之以法，斩断会销诈骗最重要的环节，才能够让会销诈骗偃旗息鼓，帮助老人家们守护好钱袋子。

来源： 央视网

焦点访谈2022年9月22日是哪一期

9月22日，央视《焦点访谈》《一线》栏目聚焦宜昌公安打击整治养老诈骗案件。
《焦点访谈》栏目在讲到警惕“会销”骗局时，展示了宜昌公安成功打击养老诈骗的事例。
2022年7月，宜昌市公安局在公安部、省公安厅统一指挥下，对2个针对老年人实施诈骗的违法犯罪团伙开展集中收网行动，此次收网行动公安部共组织指挥湖北、四川、河北、湖南、海南、云南、陕西、江西8省公安机关开展协同作战，成功捣毁诈骗窝点15个，抓获违法犯罪嫌疑人170余名，初步核破涉及全国数百起案件，涉案金额逾亿元。
今年4月以来，湖北宜昌公安机关陆续接到多名老年人报警，称购买了高价保健品，怀疑上当受骗。公安机关立即组织开展调查发现，2015年以来，犯罪嫌疑人潘某相继成立了保健食品公司和健康管理公司，以免费领取礼品为诱饵，通过发放传单、电话访问等方式，诱骗老年人参加该公司举办的保健品推广会，从而实施保健品诈骗。为全链条打击犯罪，宜昌公安机关立即成立专案组开展专案侦查，初步查明潘某等人所售的保健品来自四川成都的2个犯罪团伙。
该案案情重大、涉案人员多、涉及地域广，公安部对此高度重视，将其列为夏季治安打击整治“百日行动”挂牌督办案件，在掌握相关犯罪事实和证据基础上，组织开展集中收网，成功捣毁诈骗窝点，冻结涉案资金3450余万元，查封扣押一大批涉案资产，成都2家公司实际控制人等主要犯罪嫌疑人悉数落网，狠狠打击了不法分子的嚣张气焰。

为什么把会销骗局关进监管的笼子？

据央视《焦点访谈》节目报道，现在有一种销售方式叫“会销”，就是以开会、讲座等名义把人召集在一起，然后推销保健产品或者医疗器械。不少老年人经常接到这样的邀请去听讲座，买回一些号称有奇效的保健食品或者床垫、枕头等保健产品。这些产品售价不便宜，动辄几千上万元。《焦点访谈》节目近日揭露了广州瑞颐医药公司用“会销”一步步把老年人带入陷阱的过程。

广州瑞颐医药公司的会销从发放宣传单开始，然后花三天时间陪出席会议的老人聊天、做操、送礼品，有“专家”讲解红豆杉提取物防治癌症的功效，让老人验尿以便检测癌症，第三天拿出保健品来进行宣传，现场喝下“敌敌畏”，再喝保健品“解毒”，所谓的农药早已事先被掉包，换成了冰红茶。71岁的潘大妈有高血压，曾经严重脑出血，参加这次活动，她花光了自己的1.6万元积蓄买回保健品。据调查，老人们在会销中买到的保健品，其价格与厂家定价相比，普遍高出了几十倍。

举行这种会销者，手头都有一套台本，所有台词都提前设计好了，会销的整个过程是一个固定的套路,会销的实质是骗销，骗亲情、骗同情、骗信任。小恩小惠、悲情故事、生日蛋糕、名家头衔、承诺退货，全是套路；虚假身份、虚假疗效、虚假实验、虚假承诺，全是演技。

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。所谓验尿就能查出癌症、红豆杉提取物防治癌症，特别是保健品能够为农药解读的说法，都是虚构事实、隐瞒真相，目的就是骗钱，基本符合诈骗罪的构成要件。现在媒体已经曝光了，公安机关、司法机关应当介入调查，看是否应当以诈骗罪论处。

除了公安机关事后的惩处，政府职能部门还应该把好关口，进行事前的预防，这就是建立对会销活动的事前审查制度，一些地方已经出台了这方面的规定。一方面对采取集会、讲座、培训等形式宣传、推销各种产品的活动，经当地工商部门或食药监审查备案后才能进行。进行备案审查，主要是看其讲座的知识是否真实，推销的商品是否可靠，对于虚假宣传、夸大疗效，特别是不合格的商品依法处置，不得进行宣传、销售。审查后也要由推销者提供5~10万元的现金担保，并将资金统一存放在消费者权益保护委员会，专门用于消费纠纷处理。在备案审查时，推销者必须承诺对其推销的产品实行“无理由退货”。

同时，对有条件提供集会宣传、推销产品场地的影剧院、宾馆、体育场等公共场所，统一由场所提出申请后，职能部门根据场所的场地状况、设施设备、消防安全、人员管理等方面进行评估，符合要求的才能举办集会宣传、从事产品销售活动，对于未经备案的活动不得接受举办讲座和销售。同时明确，公共场所在接纳有关培训和推销活动时，有验看去备案手续的责任，有向工商部门报告的责任。

去年1月，广州市政府常务会议审议并通过了《广州市医疗器械经营和使用监督管理办法（草案）》，规定今后以讲座、现场体验等形式推销医疗器械产品的应提前7日向活动所在区的食药监部门报备，任何单位或个人使用医疗器械开展的免费诊疗活动现场也应出示相关执业资格证明。如遇违者，可拨打12345举报。现在看来，广州的规定似乎只监管了会销推销医疗器械，却丢掉了另一个会销的重点保健品，这个漏洞应当及时堵上。

对于“会销”向老人推销保健品和医疗器械的问题，不但要提醒老年人不要轻信谨防上当，提醒子女关心独居的父母，政府职能部门应当严格履行职责，对这类行为进行事前监管和事后惩处，切不可对此反应迟钝，无所作为。