美容院做过背部好痛,在美容院做后背很疼怎么回事
李女士介绍,她是该美容店的老客户,两年来一直在店里做美容护肤。春节前几天,李女士来店里做美容时,在美容师的推荐下花钱体验了一次背部按摩。刚做完并没有明显不适,但回到家李女士感觉后背开始出现
德州晚报讯(德州晚报全媒体记者张康)“我觉得自己被忽悠了,年初六在美容院办了张卡,现在想退,对方找各种理由不给退。”2月8日,市民李女士拨打本报2220000热线反映,几日前她在解放大道莎蔓莉莎美容院办了一张做身体按摩的卡,体验后感觉背部有强烈的疼痛感,便不打算再使用此项目。但在退卡过程中,李女士遇到了难题。
李女士介绍,她是该美容店的老客户,两年来一直在店里做美容护肤。春节前几天,李女士来店里做美容时,在美容师的推荐下花钱体验了一次背部按摩。刚做完并没有明显不适,但回到家李女士感觉后背开始出现疼痛感。
忍了几天,没想到疼痛感愈加强烈,起初李女士还以为自己颈椎出现了问题,便来到医院拍片检查,后来才发现是做过按摩的背部在疼。
忍到大年初六,美容院开业第一天李女士就来到店里“讨说法”。“美容师说疼是正常现象,让我多做几次就好了。”没经住劝的李女士当天又花钱做了一次背部按摩,并在美容师的建议下又充值2000元,办了一张专做该项目的卡。
这次做完背部按摩,李女士的疼痛感又加重了,感觉自己是花钱受罪。“不光咳嗽疼,喘大气也疼,晚上睡觉都睡不好,有时候疼得不行了还得吃止疼药。”李女士再次来到医院,医生说她背部有轻微肌肉拉伤,并建议停止该按摩项目。
李女士越想越生气,自己花钱没买到享受,却换来无休止的疼痛,便到这家店要求退款。“他们建议我转做别的项目,可我就是想退卡退钱。”李女士告诉记者,几天前,对方已经答应给她退钱,但却以“领导不在”“需要汇报”等理由推脱,至今仍未履行承诺。
记者向该美容店负责人陈女士了解情况,其表示李女士所做项目为“清淤”。根据“通则不痛,痛则不通”的道理,她后背疼痛是因为身体经络不通,属于正常现象。
陈女士介绍,该店是全国连锁的大美容店,美容师都有专业资质,按摩手法也很娴熟,且该项目在店里已推出一年以上,很受顾客欢迎,还没有出现过类似陈女士的这种特殊情况。
如果李女士坚持要求退卡,他们也可以为李女士办理退卡服务。但因为需要向上级领导汇报、申请等,需要李女士耐心多等待几日,她承诺最晚3月底为李女士办理退卡。
■律师提醒
办卡先签“协议”
山东众成清泰律师事务所李倩律师提醒消费者,在选择美容机构方面,一定要擦亮眼睛,选择有资质的正规美容院。另外,还要弄清自己是否真的长期需要此类服务,不要贪图折扣选择大金额、长周期的,最好选择周期比较短的卡种,比如季卡、月卡等,以避免承担过多风险。
此外,预付费式”“ 消费卡看似让消费者得到更大的实惠,实际上由于缺乏明确的书面约定,一旦发生消费纠纷,难以通过协商或调解方式达成一致。
因此,消费者一定要谨慎选择预付费的消费方式。如遇纠纷,消费者可采取协商和解、消协投诉调解、工商申诉、仲裁机构申请仲裁、法院诉讼等方式维权。
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