跨境电商亚马逊为什么能够成为全球市值Top10的公司

今天为大家分享曾经全球市值第一的跨境电商公司亚马逊的管理哲学，为管理者和即将成为管理者的朋友们提供一些借鉴和思考。1、亚马逊14条领导力准则亚马逊14条领导力准则不论是在面试招聘还是日常工作中都会以这14条准则的匹配度来考察员工，这也是亚马逊如今在全球拥有10万员工的情况下依旧能够保持高效运转的最重要的方法之一。废话不多说，让我们先睹为快：

2、“逆向工作法”与“新闻稿/常见问题”

这14条准则乍看都是“正确的废话”，例如顾客是上帝，任何人都知道这句话，但亚马逊都有具体的SOP来确保这些准则的落地，这些方法就是著名的“亚马逊逆向工作法”、“新闻稿/常见问题”。什么叫逆向工作法？就是从用户的视角倒推产品和业务的创新。举个例子，亚马逊的产品创新和业务发展并不是依靠大领导拍脑袋，而是强调倾听客户的声音和坚持用数据说话。如果迁移到我们做产品的过程中，就是MRD和BRM的思考和撰写。

在亚马逊，这个文档被称为“新闻稿/常见问题”（PR/FAQ）。很多产品经理一开始工作都是注重PRD也就是埋头画原型，但对用户的需求了解得不足，导致跟开发过需求的时候被质疑需求的价值。更严重一点就是产品上线了，没有人使用，这时候才想起来去调研用户的需求到底是什么？在亚马逊所有的工作都要求从用户的需求出发，不允许YY需求，可以自己提出假设然后做AB test通过数据来论证需求的价值。3、更多的方法

1）抬杆者针对14条准则中的招牛人，亚马逊提出了“抬杆者”，就是面试的时候会有一个别的团队资深员工来提高招聘的标准并且具有一票否决权。

2）1/6页纸叙事法在亚马逊工作强调效率，所以内部会议沟通不提倡使用做PPT，要求把会议的内容压缩到1或6页word以内，要求员工的工作汇报能做到像写文章一样清晰、结构化、高效传递。3）永远在创业（Always Day1）亚马逊发展到今天已经是一个在全球拥有10万以上员工的公司，如何保持组织的活力，避免得“大公司病”，保持持续创新和发展是一个很重要的命题。贝索斯提出了Day 1，就是希望每一个亚马逊的员工保持创业的心态工作，积极实践14条领导力准则，为自己和公司的成长负责。写在最后说了这么多，同学们可能会发现有些准则之间会相互矛盾，比如： 先行动起来vs做正确的选择，到底是先想清楚，还是先去实践呢？我的理解还是要因地制宜，具体问题具体分析，如果是风险和投入小的事情，与其花时间想不如就去试一试，更快。

如果是成本很高的事情比如换工作、结婚、买房子，那就不适合冲动了，要全方位的考虑。还有我是老板vs服从大局有时候也会冲突，我是老板我就是大局，还扯什么服从，别人都要听我的才对。我觉得这还是要回归到职权范围，在自己范围内或者边上的事情，可以充分发挥主观能动性，在自己范围外的比如亚马逊的CEO人选就不劳我费心了，先做好自己吧。以上是我的思考，欢迎大家来讨论。

亚马逊能成为全球第一电商平台的原因是什么？

亚马逊的成功离不开贝索斯，而他所有的智慧都集中在亚马逊致股东公开信里，他告诉所有股东，第一要有耐心，第二要从长计议，在信中他会描述公司全年的运作情况，贝索斯懂得如何同华尔街那帮人沟通，他会举很多成功案例来告诉股东，投资亚马逊短期内你不会看到收益，但未来甚至是10年、20年之后，你会拥有享不尽的回报。

亚马逊市值为什么过万亿美元呢？它的6大业务板块，告诉你答案

亚马逊公司成立于1994 年，最早从线上销售图书起家，逐步成为电商零售平台。而目前亚马逊公司的业务包括：零售业务（线上电商和线下实体店都有）、硬件生产、云计算服务、内容生产和物流服务、云计算、物联网协同发展的完整生态圈。亚马逊已成为美国乃至全世界有影响力的互联网 科技 企业，目前亚马逊的市值高达 1.6万亿美元 ，除了苹果公司外它是第二家市值过万亿美元的公司，亚马逊的市值为什么可以过万亿美元呢？

为了让大家有更直观的理解亚马逊的为什么这么值钱，我们从它的 6大业务板块 来给大家进行分析：

一、亚马逊的电商及物流等业务

大家都知道亚马逊以线上卖书起家，通过低价的方式，获取了大量的用户，逐步在美国零售市场抢占了市场份额。此后亚马逊不断地扩充商品品类成为了一家线上电商平台。同时亚马逊延伸打造了第三方卖家平台 Marketplace，使其产品广度更加丰富，以获得源源不断的用户和流量。

同时随着业务的发展，亚马逊打造了自有物流体系，来提升用户体验。目前亚马逊在全球已经建立 14 大站点，全球运营中心超过 100 个。从亚马逊仓储面积以及仓储个数的全球分布来看，目前亚马逊已经进入全球 21 个国家。

二、自有品牌业务

亚马逊的第一款自有硬件产品Kindle于2007年推出，开启了亚马逊公司自有品牌的发展道路。作为一家零售商推出自有品牌的目的就是为了提高复购率和毛利率，随后又分别推出了不同品类的自有品牌，目前亚马逊主流的几大自有品牌分别包括以下几种：AmazonBasics、Echo、Fire TV、 Kindle、Amazon Elements，其主要分布在快消品、电子产品、个人护理等领域。自有品牌的发展为亚马逊公司的电商业务贡献了利润，同时也构建了竞争优势。

三、亚马逊布局新零售，积极推进线上线下融合

大家知道新零售是咱们中国的阿里巴巴公司的马云于2016年提出来的，随后阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都开始了布局新零售，同时线下零售业、各种品牌商都开始重视新零售业务。而美国的亚马逊公司其实也在布局新零售业务，推进线上线下融合。

1、亚马逊推出 Amazon Go 开启无人零售模式

首先亚马逊公司开设了数家 Amazon Go 线下无人零售商店，利用技术改变零售业。Amazon Go 通过人脸识别技术确认顾客身份，并将这些数据最终将传输到结算系统，顾客选购完毕直接离店，系统直接从用户的亚马逊账户扣费，实现即取即走。通过技术方式解决了线下收银排队的问题，提升了顾客的购物体验。这种用户体验方式的提升依靠的是亚马逊强大的 AI 技术，以及亚马逊云技术为数据传输提供的支持。

2、亚马逊收购线下实体零售

2017年亚马逊公司收购了连锁超市Whole Foods，开始走向线下实体零售。亚马逊把所收购的Whole Foods的自有品牌放至线上，线上用户可以通过线上平台了解之后，再到线下实体店购买。同时从2018年开始，亚马逊公司开始把Whole Foods线下实体店当仓库，尝试推广两小时配送服务，用户在线下单即可在两小时内收到自己选购的生鲜产品。2020年疫情期间，亚马逊也是通过线下网点开展配送业务。

四、亚马逊的金融业务

亚马逊公司从2007年开始布局金融服务业务，亚马逊的金融发展主要围绕其电商业务，着力于进一步增加用户黏性和活跃度，降低用户交易成本。除了在支付领域重点深入外，亚马逊还广泛涉足现金、信贷、保险和抵押贷款领域，目前已经形成支付、现金和信贷三大支柱业务为主，不断扩展新业务的体系，同时金融服务已经成为亚马逊生态系统中重要环节。

五、亚马逊的云计算业务AWS

亚马逊于2006年正式推出亚马逊云计算服务（AWS），同时也是最早提供云计算服务的企业之一。最初AWS用于亚马逊自身的网上购物平台的存储、计算资源，然后随着业务的发展逐步把系统的闲置资源打包出售给企业。2010年以来AWS收入增长迅速，随着AWS收入占比稳步提升，贡献超过一半的营业利润，成为亚马逊的明星业务。

目前亚马逊公司的AWS业务遍及全球18个区域，可用区数量达55 个，亚马逊的AWS全球云服务器市场份额已达51%成为全球最大的云服务器运营商。

六、亚马逊公司的物联网业务

亚马逊公司作为全球最大的云服务提供商，在保持云市场份额遥遥领先的同时，于 2015年10月推出了基于AWS 的物联网平台，取名为 AWS IoT。AWS IoT 是一个服务平台，这是亚马逊在云市场以外开辟出新的业务增长点，亚马逊在云市场的固有优势将成为未来AWS IoT产业蓬勃发展的助推器。

通过亚马逊的六大业务板块可以看出，亚马逊公司已经成为美国最大的数字商业帝国，在某种程度上很像咱们中国阿里巴巴与京东的集合体，其实目前阿里巴巴加上京东的市值也赶不上亚马逊公司。同时亚马逊的飞轮效应让它从电商业务到物流业务再到云计算以及未来的物联网的布局，不断地构建自己公司的护城河从而形成一个巨大的数字化商业帝国，同时也成为了一家商业生态公司，所以这样的公司市值超过万亿美元也是无可厚非的。