疫情以来为什么谣言满天飞呢,满天飞的谣言怎么治

商业洞察 丨 作者 / 殷思源

疫情之中，谣言总是特别多。甚至每个省在疫情防控发布会的时候，都会拿出专门的时间辟谣，不会封城，不用屯菜，某某消息不实等等……

但是，为什么会有那么多谣言？都好好的就不行么？

事实上，无论在哪个时代，哪个国家，什么样教育背景的社会，谣言都比真相传播的几率和速度更快，范围更广，甚至更加深入人心。

说好的“谣言止于智者”呢？为什么会这样？

我专门查阅了一些材料，也向一些研究新闻的朋友请教，得出了一个有点反直觉的结论：相比于真相，谣言可能才是释放焦虑，对抗不确定性的权宜之计。

今天我们就来说说这件事。

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谣言为什么没有止于智者？

我们从小就说“谣言止于智者”，好像如果传谣，就是没有智慧，缺少理性辨别信息的能力。

这句话听起来很有道理，但在现实生活里，我们能看到大量的人，学识渊博、理性坚定，却依然被谣言欺骗，甚至还加入传谣的队伍。

其中最常见的，就是家人群里的养生假消息，你肯定都会对这个话题感同身受。

事实上，传播谣言并不是大家不理性，很多时候，恰恰是一种相对理性的选择。因为在信谣、传谣的过程中，很多人满足了自己的好奇，情绪得以传递，安全感得以构建。

比如，新冠疫情刚刚发生的时候，大家听到板蓝根可以预防病毒，就纷纷抢购喝起来，本质上，不就是在寻求一种内心的平静和安全感么。

此外，猎奇心在谣言传递过程中，扮演了巨大的作用。因为太阳底下没有新鲜事，真相往往符合大家的预期，毫无新意可言。但是谣言不同，可以不受任何事实的约束，尽情发挥想象力。

我看到过一个特别精彩的说法：野史似乎总是比正史传播得更广。打个不太恰当的比方，真相就像《三国志》，一本正经，但有点枯燥；谣言就像《三国演义》，天马行空，新奇无比。

更何况，辨别信息的真假，在新媒体时代，越来越困难，成本也越来越高。

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传播谣言的过程，其实是释放情绪的过程

很多时候，谣言之所以能被广泛转发、传播，本质上是这则谣言成功集中了群体的情绪，于是大家在传播的过程中完成了情绪的释放。

在巨大的不确定性面前，没有任何事比制造一个敌人更能吸引大众的注意力了。群体会无意识地朝着他们想象中的敌人高升啼鸣，已宣布自己的胜利。

所以，谣言最大的传播动力不仅仅是好奇，也不仅仅是传递情绪，而是暂时解决自己的问题，是对抗不确定性的权宜之计。

而且，疫情传播的范围取决于两件事：第一、信息的重要性；第二、信息的模糊性。

这就是为什么一到公共健康危机爆发的时候，尤其是爆发初期，像新冠肺炎疫情刚爆发的时候，社会谣言一下子就冒出来了。一方面，是因为这事对我们每个人都至关重要，另一方面我们能够获取的信息非常有限嘛。

非常重要，又知之甚少，当然容易造成内心的恐慌感。那这个时候，任何一个信息，都会成为救命稻草，谣言自然也就成为了一种极低成本的安慰剂。

板蓝根、双黄连、抢购物资，就都很容易理解了。

写在最后的话

丘吉尔曾经说：谎言绕着地球 ，真相还没穿上裤子。

多么精准的见解。

谣言的本质，是为人们在不确定面前提供了一种解决问题的方案。虽然在绝大多数情况下，问题并没有真的被解决，但在转发中，人们暂时降低了内心的不确定性，获得了短暂的安全感。

虽然，不信谣，不传谣是我们都认为正确的道理，但是，现实的生活比我们想象的要复杂得多。

给自己的情绪找个释放出口，才是控制谣言的最好办法。

有人称云南物资没人要被拉到工地，疫情期间为何容易传谣言？

疫情当前，谣言满天飞，那么这些谣言是怎造出来的呢？我把造谣者分为两种：

第一种是无目的造谣者。这种人就是我的俗称的"长舌妇”之类，嘴无遮拦，好说说道道，他们听见风就是雨，凭自己的主观臆断，把没影的事说的有鼻子有眼像真的一样。这种造谣者主观上虽无恶意，但客观上却造成了混淆视听的恶果。而且疫情是广大人民群众比较关心的事情，疫情的走向，人们都比较注重，因为这个关系到每个人的生命安全。就是这样的原因，导致有些人拿这个说事，就是为了吸引人，关注，如果是正面的还好，就怕有些人居心叵测，把大家引入不好的舆论。

第二种是有目的谣言制造者。 造谣者利用大众的恐惧心理，编造一些谣言散布出去，借此提升自己的曝光度。有一些个别人士是出于猎奇心理，是愚昧无知的表现。

第三种就是人云即云，被有心人利用，自己内心慌乱无所适从也想让他人一样。是对社会存在一些问题的不满，不能就事论事，对于其纽曲心里的一种表现。相关信息比较多。拿这个说事，更能引起人们的关注。这样就给有些人，宣传谣言有了生长的土壤。疫情关系到人民的生命安全，大家都比较关心，那么就容易滋生不好的信息，出现谣言！

第四种就是疫情之下，很多人都有略微的恐慌、焦虑等情绪，所以就导致一些不良营销号借助人的这种心理因素从而去生产一些博人眼球，引起读者注意的所谓“爆文”，目的就是获取流量收益，这时候的用户不会去关注内容的真实性，一切的阅读更加偏向于感性，希望内容是他们所希望的那样，不良营销号也是钻了这个空子。

贵阳警方回应住户在家不戴口罩被抓，疫情下为何会谣言四起？

网传住户在家不戴口罩被抓走，贵阳警方对此进行回应。原因是业主不配合疫情防控工作，外出时不佩戴口罩并辱骂威胁殴打防疫志愿者。民警上门敲门并告知传唤是由，此业主以房内人员拒不配合，才开展了强制传唤。

1、错误的掌控欲，通过谣言的方式让自己拥有一定的控制力。

这种控制不仅仅可以模糊视野，同时可以给予他人一定的压力让自己拥有一股所谓的权威的力量。其中有一些还会带有一定的目的性，就是通过这种方式去制作敌对的情绪，让民众产生一种负面的情绪，从而激化矛盾，而自己从中获利。
2、愚弄大众，刷存在感
人总是喜欢通过各种各样的方式刷存在感，特别是一些内心不够强大，内心深处有非常强大的自卑感的人，总是喜欢通过各种各样的方式来表现自己。当看到自己随意编造出来的谎言传播的非常快，就有一种兴奋感，通过这种方式感受到自己存在的价值。
3、自我炒作，从而博得关注
流量即王道，很多人为了和不择手段，通过制造各种各样的谣言，散发不实的信息来提升自己的知名度，通过这种，方式吸引更多人的注意，从而获得关注。在未经核实的情况下，在网络散布不实在的谣言，对于各种各样的小道消息进行添油加醋。误导公众的辨别能力，也影响到了社会的稳定。

谣言止于智者，但在现实中往往谣言并没有谣言止于智者 ，在无形之中也加入了谣言的队伍。网络之中信息太过于广泛，让人难以辨别。传播的速度非常快，在谣言传播的过程中有的时候也是一种情绪的传播，同时也满足了人们的好奇心。在新媒体时代，要辨别谣言越来越难，最重要是不信谣不传谣。